摘要：隨著Web2.0技術(shù)的成熟與散客化浪潮的興起,在線旅游預(yù)訂日漸受到游客的青睞。本研究從旅游者個體視角出發(fā),基于計劃行為理論闡述了旅游者在線預(yù)訂行為的形成機制,并進一步探討游客個體預(yù)訂行為慣性及風險感知的干預(yù)影響。本研究對泉州、廈門、上海等地382名游客開展問卷調(diào)查,分析表明:計劃行為理論對游客在線預(yù)訂行為有較好的解釋力度;游客預(yù)訂行為慣性對預(yù)訂行為具有顯著的正向影響;游客風險感知在預(yù)訂意向形成、預(yù)訂行為發(fā)生兩個階段均具有顯著的負向調(diào)節(jié)作用;風險感知在預(yù)訂意向轉(zhuǎn)化成真實預(yù)訂行為過程中的抑制作用更大。本研究還從旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理、游客行為習慣引導(dǎo)、預(yù)訂風險管理等方面提出對旅游電商平臺管理的啟示。