PET-CT設備服務評價指標體系的建立
作者：許修; 陳穎; 汪黎君; 楊海; 周保松; 孫雨騏 上海市第六人民醫(yī)院醫(yī)學裝備處; 上海200233; 上海市第六人民醫(yī)院人力資源處; 上海200233; 復旦大學大數(shù)據(jù)學院; 上海200433; 復旦大學公共衛(wèi)生學院; 上海200433
摘要：目的建立一套評價指標體系,用于不同生產(chǎn)廠商的PET-CT設備相關服務的客觀準確評價。方法參考相關標準,在多項前期工作的基礎上,經(jīng)多輪研討與咨詢,初步建立指標體系;采用德爾菲法進行專家咨詢,最終確立指標體系及各級指標權重。結(jié)果評價指標體系含企業(yè)服務、產(chǎn)品服務和客戶服務3個一級指標和21個二級指標;專家咨詢的專家積極系數(shù)100%,平均權威系數(shù)0.88,一級和二級指標的協(xié)調(diào)系數(shù)分別為0.945和0.588。結(jié)論指標體系權威性、一致性、合理性、可操作性均較好,評價范圍涵蓋售前、售中、售后三個階段,可從多個層面和維度對醫(yī)療設備的服務進行綜合性評價。
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中國醫(yī)療設備雜志
中國醫(yī)療設備雜志， 月刊，本刊重視學術導向，堅持科學性、學術性、先進性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：專欄——黨為人民謀幸福的100年、專家共識、專論——顳葉癲癇的多模態(tài)MRI研究、研究論著_醫(yī)學工程技術、研究論著_醫(yī)學影像技術、研究論著_醫(yī)院數(shù)字化管理、綜述、設備維修等。于1986年經(jīng)新聞總署批準的正規(guī)刊物。
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