摘要：2016年,中辦、國辦連續(xù)《關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》和《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則的通知》等文件,政務公開與政務輿情回應在政策領域取得集中突破。2016年成為政府及時回應輿情的分水嶺,在時效、輿情回應上邁入新常態(tài),地市級與縣級層面成為輿情應對的主要主體,政務新媒體與政府網站等發(fā)展迅速,作用凸顯。政務輿情回應需要綜合治理,更需要企業(yè)、社會和民眾的廣泛支持與參與。