時間：2023-07-02 09:22:27
序論：在您撰寫市場調(diào)研實習時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
實習地點：太原優(yōu)渥家居
實習工作：家具市場調(diào)查
工作簡介：在太原各高檔消費場所發(fā)放問卷，對高消費人群進行調(diào)查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：2010年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進行了為期6天的實習，實習內(nèi)容是對太原市高消費人群進行一次調(diào)查，了解其對太原市家具賣場的一些看法。我們是通過發(fā)放問卷來進行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費場所進行調(diào)研。
這次調(diào)研對自己來說是一個非常好的機會，可以學(xué)習、借鑒和分析調(diào)研過程中與其他成員的團隊合作能力，了解了家具行業(yè)的特點。通過調(diào)研，了解了目標顧客的個人消費偏好、消費習慣、消費水平和消費趨勢。對家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過進一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營銷策劃活動、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機會，使我們學(xué)到了很多知識，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動對于我來說才愈加精彩充實。在為期半個多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過團隊的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會到了團隊精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團隊成員的交流溝通過程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對困難，集思廣益。:
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行，再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部，人家就會給你轉(zhuǎn)的；即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說對這個設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過論壇等途徑認識的相關(guān)人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復(fù)雜了；如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
2.真誠的態(tài)度很重要。后來接觸過的一些中小企業(yè)的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。
市場調(diào)研課程所具有的方法、技能及應(yīng)用型學(xué)科性質(zhì)，決定了該學(xué)科的教學(xué)設(shè)置必須突出實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實際訓(xùn)練與理論講授有機地結(jié)合起來，更加注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。唯有如此，市場調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果，專業(yè)教育的職業(yè)特色方能得以充分體現(xiàn)。通過實訓(xùn)教學(xué)，幫助學(xué)生理解和消化已經(jīng)學(xué)習掌握的書本知識；同時，在實訓(xùn)過程中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)新問題，并運用所學(xué)知識解決遇到的各種問題，學(xué)到新的甚至書本上學(xué)不到的知識。也可以激發(fā)大家的學(xué)習興趣和熱情，并培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。因此，實訓(xùn)教學(xué)是職業(yè)技術(shù)院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
近年來，市場調(diào)研教學(xué)已經(jīng)廣泛開展，但就目前市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀而言，實踐教學(xué)的諸多環(huán)節(jié)還是空白，其教學(xué)內(nèi)容尚未能完整地包括素質(zhì)、能力培養(yǎng)所必需的各個方面的實踐訓(xùn)練，離構(gòu)建完整的實踐教學(xué)體系的要求相距甚遠。因此完善實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)是該課程教學(xué)中的一個新課題，也是一個難題，故其實訓(xùn)教學(xué)開展就更具有新穎性、開拓性。
我們認為，在市場調(diào)研課程中完善實訓(xùn)教學(xué)，應(yīng)著重在實訓(xùn)教學(xué)的模式上進行系統(tǒng)的探索和構(gòu)
一、實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容架構(gòu)
市場調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及市場調(diào)研活動的各個主要環(huán)節(jié)，具體包括：市場調(diào)查方案的設(shè)計、市場調(diào)查問卷酌設(shè)計、調(diào)查的組織實施、調(diào)查資料的整理和分析、調(diào)查報告的撰寫等。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習市場調(diào)研的有關(guān)理論知識后，組織學(xué)生進行市場調(diào)查實訓(xùn)活動中分步進行。
二、實訓(xùn)教學(xué)的形式
市場調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的形式有以下三種：其一，情景模擬。設(shè)計某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開展某項實訓(xùn)活動，如在“問卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問卷作設(shè)計示范進行問卷設(shè)計訓(xùn)練；在人戶訪問調(diào)查教學(xué)中，用模擬法訓(xùn)練訪問技巧，訓(xùn)練訪談過程控制等。其二，案例分析討論。教師事先準備相關(guān)案例，將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，教師總結(jié)。其三，實地調(diào)查。教師事先準備調(diào)查專題，讓學(xué)生深入社會、企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應(yīng)的調(diào)查活動，并對調(diào)查得來的資料進行整理、分析、解釋，為經(jīng)營決策服務(wù)。前兩種屬于非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)形式，而第三種屬于現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)形式。
我們認為，實訓(xùn)教學(xué)的模式應(yīng)在有效使用和進一步完善非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)的同時，積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式。只有靈活地采用這兩種模式，才能使實訓(xùn)教學(xué)效果顯著。
(一)非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)，如案例教學(xué)和模擬實訓(xùn)等不是在真實的環(huán)境中進行，雖然存在著仿真程度低或仿真范圍有限的缺陷，但由于應(yīng)用難度較小，簡便易行，因此，《市場調(diào)研》課程的實訓(xùn)教學(xué)，較多地采取非現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)模式。但是，由于市場調(diào)研具有很強的實踐性和操作性特征，使得該課程的教學(xué)目標與現(xiàn)有的非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)方法之間的矛盾顯得十分突出。非現(xiàn)場實訓(xùn)的虛擬性，使其與現(xiàn)實之間仍有較大距離。因而訓(xùn)練提高學(xué)生調(diào)查能力的教學(xué)目標就難以完整有效地實現(xiàn)，而只能停留在較低的層次上。由此，現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)模式的創(chuàng)設(shè)是必要的。
(二)現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)在現(xiàn)實自然的環(huán)境中進行，它在功能上與非現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)有共通的地方，也有顯著不同之處。其功能主要有三方面：一是鍛煉提高學(xué)生對調(diào)查的理論知識、方法技能的實際應(yīng)用能力；二是取得與調(diào)查課題有關(guān)的實際信息和資料，并通過對資料的整理分析獲得對事物某種程度的實質(zhì)性認識；三是鍛煉提高學(xué)生的個人品質(zhì)。如通過廣泛接觸社會和人群，提高人際交往和公關(guān)能力，通過生動真實的現(xiàn)實生活和事例，讓學(xué)生感受生存的艱難、創(chuàng)業(yè)的不易，激發(fā)他們努力拼搏，奮發(fā)向上的志氣。通過集體完成調(diào)查項目，培養(yǎng)學(xué)生團體意識和合作能力等等。
顯然，現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運用，才能使二者功能互補，較為完整而有效地達到實訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，即其實訓(xùn)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有高度真實性，可鍛煉提高學(xué)生實際調(diào)查能力，并達到對事物的實質(zhì)性認識，它適宜綜合內(nèi)容的實訓(xùn)教學(xué)。利用非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來訓(xùn)練調(diào)查技巧，練習方法的掌握，從而可在為現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)中，實際應(yīng)用這些技巧及方法打下基礎(chǔ)。
三、實訓(xùn)教學(xué)的組織方式
市場調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)有多種方式。從調(diào)查主體看，可分為自行組織的調(diào)查；承擔委托的調(diào)查、參與政府組織的調(diào)查、參與本單位調(diào)查咨詢實體組織的調(diào)查；從調(diào)查實施的空間范圍看，可劃分為校內(nèi)調(diào)查實訓(xùn)與校外調(diào)查實訓(xùn)；從調(diào)查的組織形式看，可分作基地型調(diào)查實訓(xùn)和非基地型調(diào)查實訓(xùn)。
(一)承擔委托的調(diào)查和參與政府組織的調(diào)查，這兩種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查時間、調(diào)查課題的確定都是被動的。但它的真實性是完全的，其課題成果、調(diào)查資料有實質(zhì)性用途，所以它在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時，還有可能取得一定的經(jīng)濟收益。
(二)自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計者、組織者所進行的調(diào)查，其成果沒有具體的服務(wù)對象。這種調(diào)查從擬題到最后寫出調(diào)查報告整個過程中有關(guān)事項的安排確定基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計劃的安排以及教學(xué)過程的協(xié)調(diào)、組織和實施。這種方式在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)各方式中運用較多，原因就在于它的便利性。
(三)參與本單位調(diào)查咨詢實體所組織的調(diào)查。這一方式的教學(xué)特性介于承擔委托的調(diào)查、參與政府組織的調(diào)查與自行組織的調(diào)查之間。近年來，我國高校出現(xiàn)了或官辦或民辦的信息機構(gòu)，為這一形式的創(chuàng)設(shè)和研究提供了經(jīng)驗和材料。它使市場調(diào)研的職業(yè)教育虛實結(jié)合，教產(chǎn)一體，良性發(fā)展，成為可靠的教學(xué)實訓(xùn)基地和信息產(chǎn)業(yè)實體。
四、實訓(xùn)教學(xué)的過程實施
實訓(xùn)教學(xué)需要統(tǒng)籌安排，有計劃有步驟地加以實施。為此，需要對實訓(xùn)教學(xué)進行通盤考慮，協(xié)調(diào)好與理論教學(xué)及其它課題教學(xué)的關(guān)系，編制出實訓(xùn)教學(xué)計劃和大綱，對實訓(xùn)教學(xué)的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法及標準等問題作出全面的規(guī)定和說明。
(一)實訓(xùn)項目及實訓(xùn)內(nèi)容的確定，應(yīng)以項目的技術(shù)性、實用性相統(tǒng)一為原則，可分作單一實訓(xùn)項目和綜合實訓(xùn)項目。單一實訓(xùn)項目內(nèi)容較為簡單，綜合實訓(xùn)項目是由若干單一項目有機組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過程。單一實訓(xùn)教學(xué)是綜合實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實訓(xùn)項目一般采用案例法和模擬法等非現(xiàn)場實訓(xùn)法即可達到教學(xué)目標。而綜合實
訓(xùn)項目，則只能采用現(xiàn)場實訓(xùn)方式才能取得較好效果。若能將單項實訓(xùn)與綜合實訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，使之相互間有連貫性、承繼性，則實訓(xùn)教學(xué)會更富成效。
(二)《市場調(diào)研》課程所包括的實訓(xùn)項目有：調(diào)查課題的擬選、調(diào)查方案的編制、調(diào)查資料的整理與分析、抽樣框及樣本單位數(shù)的確定、樣本的抽取、樣本資料的搜集、總體參數(shù)的估計、標準化問卷設(shè)計、訪問技巧、隨機化回答技術(shù)、問卷郵寄方式的選擇、電話調(diào)查問題的設(shè)置和樣本的選取、電話訪談技巧、觀察調(diào)查的方案設(shè)計、觀察技巧、調(diào)查報告的編寫等等。
(三)實訓(xùn)教學(xué)的時間，涉及實訓(xùn)教學(xué)的課時比例與具體實施時機。根據(jù)我們的實驗，實訓(xùn)課時與理論課時的比例以1：2為宜。實訓(xùn)時機：非現(xiàn)場實訓(xùn)一般在課堂或模擬實訓(xùn)室隨講隨做；現(xiàn)場實訓(xùn)，需集中安排，時間選在某一調(diào)查方式或全部課程的理論教學(xué)及單一實訓(xùn)教學(xué)完成之后。
(四)實訓(xùn)教學(xué)的步驟，就現(xiàn)場實訓(xùn)模式而言，主要包括五步：擬選調(diào)查課題、編寫調(diào)查方案、展開調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)查報告、匯報考評。
課題的擬選和方案編寫最好在單一項目實訓(xùn)時就完成。調(diào)查技巧、資料整理和分析的方法在單一項目訓(xùn)練時應(yīng)已作過一般性訓(xùn)練，在此只是將它應(yīng)用于實際工作過程，并編寫出實質(zhì)性調(diào)查報告。
展開調(diào)查是整個實訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實施。需強調(diào)的是教師在這個過程應(yīng)做好以下幾點：對學(xué)生提出具體要求，注意調(diào)查過程的信息反饋，掌握調(diào)查進展狀況，發(fā)現(xiàn)遇到的問題并隨時加以指導(dǎo)，及時予以解決。
匯報講評是整個實訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。其形式一般以班為單位，內(nèi)容主要是各實訓(xùn)單位分別匯報調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評，教師總結(jié)，并按考核標準評定成績，其作用有三：一是提高學(xué)生口頭表達能力；二是反映調(diào)查實訓(xùn)的工作質(zhì)量；三是總結(jié)經(jīng)驗。
五、實踐教學(xué)的考評
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟什么程度，需要測評。如何進行測評，可以根據(jù)學(xué)生上交的作業(yè)或?qū)嵱?xùn)報告、學(xué)生平時的課堂表現(xiàn)、實習單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評，并事先規(guī)定各方面所占的比例，評定出學(xué)生實訓(xùn)技能成績。實訓(xùn)技能測評有別于理論課成績測評，它強調(diào)學(xué)生的操作及行為能力。評價學(xué)生技能成績，應(yīng)事先設(shè)計科學(xué)合理的評價體系，從考評內(nèi)容、評價指標、權(quán)數(shù)、綜合計算等方面加以規(guī)定，盡可能做到客觀、公正，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習積極性，合理評價教師的教學(xué)效果。
六、實訓(xùn)教學(xué)的條件保證
(一)經(jīng)費投入保證。為適應(yīng)市場營銷實踐教學(xué)改革和發(fā)展的需要，建立和完善實訓(xùn)環(huán)節(jié)和實訓(xùn)基地，必須為此注入一定數(shù)量的資金，考慮現(xiàn)有學(xué)生數(shù)量規(guī)模，估計將來的市場營銷專業(yè)學(xué)生生源量，規(guī)劃資金投入量。另一方面，為了節(jié)省資金，需要整合現(xiàn)有實訓(xùn)和實踐資源，充分利用現(xiàn)有條件，盡可能減少現(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)施和實習基地的閑置，從整個學(xué)校全盤考慮，優(yōu)化資源配置。
楊冬梅①YANGDong-mei；郭麗②GUOLi
（①福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，泉州362000；②沃爾瑪福建晉江分店，泉州362000）
（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）
摘要：校企合作是高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵手段，本課題通過對高職市場營銷專業(yè)的合作企業(yè)及相關(guān)老師同學(xué)的調(diào)研，分析出了高職市場營銷專業(yè)校企合作工作存在的一些問題，為研究如何更好地開展校企合作提供了依據(jù)。
Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.
關(guān)鍵詞 ：校企合作；高職；經(jīng)管；調(diào)研
Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2015）21-0247-02
0引言
國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，多地自貿(mào)區(qū)的運行等各種大好經(jīng)濟發(fā)展形勢，決定了市場營銷專業(yè)畢業(yè)生總需求量較大，但當前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結(jié)構(gòu)失衡，既缺高級市場營銷人才，包括復(fù)合型高級管理人才和高級技術(shù)人才，更缺技能型、應(yīng)用型市場營銷人才，而校企合作是培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)技能型優(yōu)秀人才的關(guān)鍵手段，現(xiàn)在，國內(nèi)許多學(xué)者對市場營銷專業(yè)校企合作模式問題已有了初步的研究，有些學(xué)者認為市場營銷專業(yè)校企合作重點要放在建立實踐教學(xué)計劃，建立實習實訓(xùn)基地上，也有些學(xué)校把校企合作僅停留在企業(yè)在學(xué)校尋找廉價勞動力上，校企合作很不深入。因此，研究高職市場營銷專業(yè)如何更好地開展校企合作成為急等解決的重要課題，具有重要的現(xiàn)實理論價值。
本文將高職市場營銷專業(yè)校企合作模式問題放在國家“一帶一路”戰(zhàn)略實施、自貿(mào)區(qū)的運行這樣的大環(huán)境中，通過對用人單位、老師同學(xué)的實際調(diào)查，分析校企合作之間存在的一些問題,并在此基礎(chǔ)上，提出針對性的對策。
1開展調(diào)研的情況介紹
2015年1-4月份，課題組通過問卷和現(xiàn)場訪談等方法，先后在晉江、泉州、石獅等用人單位企業(yè)及相關(guān)學(xué)校進行調(diào)研，以求精確掌握當前高職營銷專業(yè)校企合作的問題。
這次調(diào)研我們在各地發(fā)放了問卷，問卷共計195張，回收了180張，回收率達92%，有效問卷有173張。在這些有效問卷中，用人單位合作企業(yè)主管31人，達19%，基層員工38人，達23%，合作院校教師32人，達20%，合作院校同學(xué)72人，達38%（如圖1）。
2調(diào)查結(jié)論分析
2.1學(xué)校企業(yè)對合作的滿意度較低通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校企業(yè)對合作滿意度較低，比如，很多學(xué)校的企業(yè)實習存在的問題很多：有的無高效的實習跟進，沒有制定詳細的實習計劃，沒有帶隊教師，或者老師不與企業(yè)溝通，沒有總結(jié)，沒有對經(jīng)驗教訓(xùn)進行分析；有的實習企業(yè)、實習工作與市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)要求不一致，效果不好；有的缺乏對實習教學(xué)的評價，有的連評價指標都沒設(shè)立，評價不夠全面科學(xué)。
2.2合作隊伍力量有待加強通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，有81%的合作單位與院校認為校企合作師資隊伍力量有待加強，企業(yè)專家因為業(yè)務(wù)繁忙，沒有精力開展從事市場營銷專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)工作，而理論老師缺少企業(yè)實踐鍛煉，打造高素質(zhì)校企合作師資隊伍的愿望很難實現(xiàn)。
2.3校企合作工作較淺面通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，目前校企合作方式形式相對較少，主要表現(xiàn)為學(xué)校組織營銷專業(yè)學(xué)生進入企業(yè)實習，還有就是請企業(yè)專家學(xué)校開講座，達25%，同學(xué)進單位兼職的，達20%，其他合作方式式較少（如圖2），可見，當前高職院校與企業(yè)市場營銷專業(yè)方面的校企合作較淺面不深入,合作主要內(nèi)容只是表現(xiàn)在，企業(yè)到學(xué)校尋找廉價勞動力,學(xué)校到企業(yè)尋求實習地方，其他方面涉及較少。
2.4學(xué)校企業(yè)對課程設(shè)置的認識有差異學(xué)校企業(yè)對課程設(shè)置的認識有差異，比如，企業(yè)專家認為市場營銷基礎(chǔ)這門課程很重要，高達到91.47%，但理論老師認為市場營銷基礎(chǔ)這門課程“非常重要”只有73.23%（如圖3），對其他課程,企業(yè)專家與學(xué)校老師的認知差別也較大。
2.5留在合作企業(yè)就業(yè)的學(xué)生較少通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，實習期滿，真正留在合作企業(yè)的學(xué)生較少，只有總實習生的4%，明顯未達到當初的計劃，這里面的原因有:對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的教育不明了等等因素。
2.6市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標定位當前，我國正處在經(jīng)濟高速發(fā)展時期，市場營銷人才缺口很大。根據(jù)人力資源部公布的近幾年全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計信息顯示，市場營銷排在所有招聘求職專業(yè)的前列，從福建省人才市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場招聘熱門崗位排名居前的專業(yè)均有市場營銷。而我院位于海上絲綢之路的起點—泉州，泉州是福建省經(jīng)濟的第一大市，也是海西經(jīng)濟圈經(jīng)濟總量第一大市，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理，整體實力較強，國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，福建自貿(mào)區(qū)的運行，這些區(qū)域優(yōu)勢決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生總需求量較大。同時，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，目前市場營銷人才隊伍存在嚴重的結(jié)構(gòu)失衡，“兩頭”更加短缺：既缺高級市場營銷人才，包括復(fù)合型高級管理人才和高級技術(shù)人才，更缺技能型、應(yīng)用型市場營銷人才，因此，市場營銷技能型人才的培養(yǎng)成為當務(wù)之急。
基于以上市場需求現(xiàn)狀和社會背景，我們將市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位在技能型應(yīng)用型營銷人才上，即培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要的，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，面向各類工商企業(yè)管理和服務(wù)第一線，具備相應(yīng)營銷理論技能，能開展企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售、營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、公關(guān)策劃、廣告策劃、商務(wù)談判等工作的高素質(zhì)技能型應(yīng)用型營銷人才。
職業(yè)崗位（群）定位:市場部中負責廣告、調(diào)研、推廣、策劃等職位；銷售內(nèi)勤；售后服務(wù)或客戶服務(wù)；市場調(diào)研分析員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員、公關(guān)人員；區(qū)域經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；市場部經(jīng)理；銷售部經(jīng)理等。
培養(yǎng)規(guī)格知識結(jié)構(gòu)要求：①具有較高層次專門人才必備的文化基礎(chǔ)知識；②掌握本專業(yè)必須的基本理論知識；③熟練掌握英語知識；④熟練掌握計算機應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識；⑤掌握產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推銷的專門知識；⑥掌握營銷策劃、廣告策劃和商務(wù)談判等方面的專門知識；⑦掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本知識，能開展市場調(diào)研活動；⑧掌握財務(wù)會計核算方面的基礎(chǔ)知識。
能力結(jié)構(gòu)要求：①具備獨立學(xué)習相關(guān)知識的基本能力；②具有基本的英語聽、讀、寫、說能力；③具有較熟練的計算機應(yīng)用和操作能力，能夠利用計算機進行網(wǎng)上營銷和談判；④具有市場調(diào)查、市場開拓和處理信息等方面的能力；⑤具有較強談判和公關(guān)能力，能協(xié)調(diào)各種公共關(guān)系；⑥具有熟練的廣告策劃、廣告平面設(shè)計等能力；⑦具有向分銷商、零售商、消費者進行推銷的能力，達到推銷員水平；⑧具有初步的財務(wù)會計核算工作能力和企業(yè)營銷管理能力。
其他要求：比如要具備適應(yīng)職業(yè)變化和將來不斷繼續(xù)學(xué)習的技能；能掌握必要的基礎(chǔ)文化知識，具備基本的科學(xué)文化素養(yǎng)，專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能；具備基本創(chuàng)造美、欣賞美的本領(lǐng)。具備全面的世界觀、集體主義、人生觀和愛國主義、社會主義思想以及良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范；具備健康的身體和心理；具備創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐能力等。
參考文獻：
[1]宋文官.物流基礎(chǔ)[M].高等教育出版社，2014.
