時間：2023-09-13 17:06:38
序論：在您撰寫技術創(chuàng)新商業(yè)模式時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1技術創(chuàng)新對企業(yè)變革的影響
以物流為例，近幾年物在技術創(chuàng)新方面的持續(xù)投入提高了企業(yè)的品牌形象，增強了在市場上的競爭能力。
首先，為了更好地滿足客戶要求，提高服務質量，物流對車輛的設配進行了升級，每一輛運輸車輛上配備了GPS定位系統(tǒng)，實時進行車輛調度、跟蹤，提高車輛的工作效率。為了配合GPS的使用，公司在每一輛冷藏車、保溫車上安裝了車載溫控儀，保證車內溫度維持在最佳的狀況。
其次，公司大力倡導“以人為本”的企業(yè)經營理念。積極開展員工培訓教育工作，不僅提高了員工的工作技能，更營造了團結協(xié)作、和諧向上的企業(yè)文化氛圍。在企業(yè)的不斷變革中，員工牢固樹立了“維護好了客戶就維護好了企業(yè)”的觀念，以客戶滿意作為工作的標尺，更加積極主動地維護企業(yè)的利益，員工的歸屬感也更加強烈。這種人性化的經營模式有利于員工主動服務，用心服務，對于做到服務管理制度化、工作程序標準化有著積極的借鑒意義。
以上措施幫助物流在面對同樣的市場，同樣的客戶，走著同樣的運輸線，市場占有率卻不斷上升，公司效益也逐年增加，歸根結底是因為他們認識到技術創(chuàng)新是企業(yè)進步和發(fā)展的必由之路。
2商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)變革的影響
管理大師說過：“當今企業(yè)之間的競爭不是產品間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。所謂的商業(yè)模式(BusinessModel)是指企業(yè)為了創(chuàng)造價值、獲取利潤而采取的一種手段。這一概念已經成為目前企業(yè)管理界人人盛行的行話，但是很多的使用模糊了商業(yè)模式的本意。商業(yè)模式具體體現在企業(yè)的組織經營理念以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術當中，強調說明企業(yè)通過何種方式為顧客創(chuàng)造價值，并在創(chuàng)造價值的過程中如何實現贏利。
3技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同機制
對于技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的關系，學者們持自己的觀點。一部分學者認為商業(yè)模式的創(chuàng)新深受技術創(chuàng)新的影響，即技術創(chuàng)新決定了模式創(chuàng)新；也有學者認為商業(yè)模式的創(chuàng)新有利于技術在企業(yè)價值創(chuàng)造中發(fā)揮作用從而引導技術向適合其商業(yè)模式的方向創(chuàng)新，為企業(yè)帶來利潤。
在現實中技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新并沒有明顯的分界限。商業(yè)模式創(chuàng)新就包括漸進式的技術創(chuàng)新，有時甚至是突破性的技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新一定程度上會帶動商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新反過來又有助于技術創(chuàng)新的躍遷升級。所以說技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新互為因果，技術創(chuàng)新貫穿于商業(yè)模式創(chuàng)新的整個過程。目前國內第三方物流企業(yè)的發(fā)展還存在著諸多問題，商業(yè)模式并不完善的，企業(yè)技術化有待提高。為了企業(yè)的長遠發(fā)展，需要在技術上進行創(chuàng)新，提高企業(yè)的運作效率；同時也要推動商業(yè)模式的創(chuàng)新，為企業(yè)的前景開辟新的道路。
二、結語
本研究采用弗里曼等對技術創(chuàng)新的觀點，認為技術創(chuàng)新不僅是一項技術活動，更多地是一種經濟活動，要通過市場上的表現來實現其價值，以市場為導向，以效益為中心。生產和銷售新產品是企業(yè)獲得成長和提高盈利額的重要手段。首先，企業(yè)利用新產品和新服務來開發(fā)潛在的市場需求，開辟新的市場，擴大市場份額，從而獲得超額利潤。GEROSKI等［12］以1972～1983年英國721個制造業(yè)企業(yè)作為研究樣本，研究顯示，企業(yè)創(chuàng)新數量與營業(yè)利潤率正相關。盡管某一特定的產品創(chuàng)新對企業(yè)利潤的影響不大，但是進行產品創(chuàng)新的企業(yè)的利潤率總體上要比沒有開展創(chuàng)新的企業(yè)高。其次，技術創(chuàng)新能力強的企業(yè)往往比其他企業(yè)更快地研發(fā)出新專利和新產品，進而能為企業(yè)帶來一定的壟斷地位，使企業(yè)擁有更佳的市場形象和更強的定價優(yōu)勢，顧客也更具忠誠度，愿意為新產品或新服務支付高溢價。最后，企業(yè)通過技術創(chuàng)新改變原有的生產工藝，減少原材料的投入、降低成本、提高勞動生產率，最終提高企業(yè)績效。ROMER［13］以美國1000家大型制造企業(yè)為樣本，運用Cobb－Douglas生產函數研究了研發(fā)支出與生產力之間的關系，得出研發(fā)支出能有效地提高企業(yè)的生產力及績效。羅婷等［14］認為，R＆D投入整體上與公司未來年度利潤存在正相關關系。趙暉［15］認為，R＆D資金投入強度、研發(fā)人員投入強度與企業(yè)績效呈現顯著的正相關關系。綜上，提出如下假設：假設1技術創(chuàng)新對企業(yè)盈利有顯著的正影響。
2商業(yè)模式設計對技術創(chuàng)新獲利的促進作用
CHESBROUGH等［6］以施樂技術分立公司為例，闡述了商業(yè)模式在創(chuàng)新獲利中扮演的調節(jié)功能，認為有些新技術的失敗并不是由于技術不夠先進，而是沒有形成相匹配的商業(yè)模式；相反，適宜的商業(yè)模式設計對技術創(chuàng)新獲利具有顯著的促進作用。KAUFFMAN等［16］認為，扮演個人和企業(yè)間互動平臺的角色、促進在線交易并將廣告作為主要收入來源的互聯網公司更易生存，商業(yè)模式設計是企業(yè)維持市場競爭地位的保證。對于技術型企業(yè)而言，一個好的商業(yè)模式能夠使新技術找到最佳的應用和顧客群體，開發(fā)出最具吸引力的價值主張，并且能夠使企業(yè)與利益相關者實現協(xié)同，創(chuàng)造出更大的顧客價值，同時能夠提高企業(yè)相對于利益相關者之間的議價能力，進而提高企業(yè)在共同創(chuàng)造出來的新價值中獲利的能力。AMIT等［17］認為，電子商務往往通過企業(yè)跨邊界與顧客、供應商和合作伙伴的新交易結構及治理來實現價值創(chuàng)造，并提出新穎、效率、互補和鎖定是商業(yè)模式的四大統(tǒng)馭性主題。ZOTT等［18］認為，商業(yè)模式設計越富有效率、越新穎，核心企業(yè)獲得的市場價值越大，但增加互補性并不能促使核心企業(yè)的市場價值增加。ZOTT等［19］認為，商業(yè)模式與產品市場戰(zhàn)略都會對企業(yè)績效產生影響，但是作用機制不同，商業(yè)模式與產品市場戰(zhàn)略之間的匹配能夠顯著提升企業(yè)績效。綜合而言，本研究提出一個核心觀點，即商業(yè)模式的確在企業(yè)通過技術創(chuàng)新來創(chuàng)造價值進而獲利的過程中扮演著重要的調節(jié)功能，但是不同的商業(yè)模式會發(fā)揮不同性質或程度的影響；且進一步考慮到不同企業(yè)使用商業(yè)模式的差異性，借鑒ZOTT等［18］的實證研究方法對商業(yè)模式的性質進行區(qū)分，將新穎導向和效率導向作為商業(yè)模式差異的2個重要維度，以研究不同商業(yè)模式對技術創(chuàng)新與企業(yè)績效間關系產生的不同調節(jié)作用。新穎導向的商業(yè)模式就是采用新的方式開展經濟交易，如服務新的顧客群體，提供新的價值、產品、服務或解決方案，或給利益相關者的激勵形式是全新的，從而帶來企業(yè)與利益相關者之間全新的合作關系。新穎性商業(yè)模式創(chuàng)建出一個新的市場，如eBay和阿里巴巴；或者重塑現有的市場，如Dell公司。新穎性商業(yè)模式帶給顧客新的價值，對顧客而言具有較強的吸引力，從而將顧客鎖定。另外，商業(yè)模式新穎程度越高，對于利益相關者和合作伙伴而言，因為不存在其他可供選擇的企業(yè)進行合作，從而使得采取新穎導向企業(yè)的議價能力提高。ZOTT等［19］認為，新穎導向的商業(yè)模式設計對差異化產品戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略以及市場進入領先戰(zhàn)略與企業(yè)績效之間的關系都存在著正向調節(jié)作用，如蘋果公司便是新穎性商業(yè)模式最為成功的例子?？梢姡髽I(yè)對技術創(chuàng)新的商業(yè)模式設計注重新穎性，不僅使企業(yè)在顧客競爭中擁有相對的差異化優(yōu)勢，且在其內外部價值活動網絡的重構中也會發(fā)揮重要影響，從而提高企業(yè)總體的運營效率，帶來提高技術創(chuàng)新獲利的可能性。相反，缺乏新穎性的商業(yè)模式，可能會導致顧客滿意度下降和客戶流失，合作伙伴關系不穩(wěn)定，難以從技術創(chuàng)新中獲利?；谏鲜鲇懻?，提出假設：假設2a商業(yè)模式的新穎性正向調節(jié)技術創(chuàng)新與企業(yè)盈利之間的關系。效率導向的商業(yè)模式強調提高交易效率，通過設計各種各樣的交易機制來降低交易過程的成本，使企業(yè)和利益相關者之間的物流、資金流和信息流成本全面得以降低。當然，成本的下降可以直接轉換為盈利的增加，如印度軟件外包產業(yè)的快速發(fā)展和創(chuàng)造出來的巨大財富正是效率導向商業(yè)模式發(fā)揮作用的體現。企業(yè)與利益相關者間也可以通過互相提供市場供求和內部運作的信息，以及加快信息的流動來降低信息不對稱性，還可以設計對客戶來說交易更簡捷、執(zhí)行效率更快的交易內容，如功能簡化的產品、在線自動化處理的升級服務等；相反，缺乏效率的商業(yè)模式會導致各方面成本的上升，也會出現運營上的低效率，導致顧客滿意度下降和客戶流失，使得企業(yè)加大從技術創(chuàng)新中獲利的難度。基于此，提出如下假設：假設2b商業(yè)模式的效率性正向調節(jié)技術創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關系。新穎導向和效率導向的商業(yè)模式并不完全是相互排斥的，也可以相互共存、相互補充，共同促進技術型企業(yè)從技術創(chuàng)新中獲利。如互聯網餐館uWink是將商業(yè)模式的新穎性與效率性完美結合的典范［18］。綜合而言，商業(yè)模式的新穎程度越高，越能使本企業(yè)與其他競爭企業(yè)形成鮮明的對比，這就為顧客和合作伙伴建立起較高的轉換成本，從而獲得更好的市場地位，也就意味著給企業(yè)后續(xù)提高運作效率贏得了更多的時間，全面降低成本以獲取更大的價值。另外，兼顧新穎性和效率性的商業(yè)模式在鎖定對全新價值體驗感興趣顧客的同時，不斷謀求降低成本，最終能夠吸引更廣泛的顧客群（他們對產品與服務的性價比或價格更為重視），由此拓寬了新技術收入來源，提高了盈利上限。基于此，提出假設：假設2c商業(yè)模式的新穎性和效率性對技術創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關系的影響是相互促進的。綜上，本研究的理論分析框架構建見圖1
3研究設計
3．1樣本選取和數據信息來源
本研究所選取的調研對象主要是2009年10月30日～2011年12月30日在深圳證券交易所上市的研發(fā)投入占主營業(yè)務收入比例大于5％的116家創(chuàng)業(yè)板公司，原因在于以下2點：①這些企業(yè)的創(chuàng)辦與發(fā)展都是基于實實在在的科技成果的研發(fā)及其商業(yè)化。近些年，研發(fā)投入一直較高，技術創(chuàng)新方面成績較為突出，對從技術創(chuàng)新中獲利的要求普遍較高。由此可見，這是研究中國科技型企業(yè)技術創(chuàng)新獲利較為優(yōu)質、較為典型的群體。②這些企業(yè)近年內努力爭取到資本市場中的上市融資，對自身的經營活動及與利益相關者之間的交易結構都能有意識地進行設計和規(guī)范化，商業(yè)模式基本成型并穩(wěn)定，且這些上市公司的相關信息較為公開、透明，便于收集數據測項和研究商業(yè)模式的總體特征及其他變量。本研究的數據主要是通過對樣本企業(yè)的高層管理人員的問卷調查來獲取。問卷發(fā)放的方式包括對本地樣本企業(yè)的實地調研中的問卷填寫和收集，電話訪談填寫問卷。在問卷的收集過程中，一方面確保問卷調查的對象是樣本企業(yè)的高層管理團隊的成員，因為他們對企業(yè)的技術創(chuàng)新、經營過程中所采用的商業(yè)模式、企業(yè)最近3年的績效非常了解；另一方面，將回收的問卷、樣本企業(yè)公開的關于企業(yè)經營情況的說明或報告綜合起來，與創(chuàng)新管理領域的專家學者集體討論，對問卷的結果進行部分調整和修正。通過上述工作，本研究得以保證獲得高質量的原始調查數據。問卷調查歷時2個月左右，剔除無法聯系到的相關人員、信息填寫不全等原因造成的無效問卷，本研究共回收有效問卷108份，回收率達到93％。
3．2變量說明與測量
為了深層次地分析商業(yè)模式對技術創(chuàng)新獲利的調節(jié)效應，本研究以技術創(chuàng)新為自變量，企業(yè)盈利績效為因變量，商業(yè)模式為調節(jié)變量，運用SPSS軟件進行多元回歸分析。（1）自變量本研究采用企業(yè)的研發(fā)投入、取得的專利數、資格認證證書，以及擁有前所未有的科學發(fā)現、原理性主導技術作為技術創(chuàng)新的測量。（2）因變量本研究的主題是創(chuàng)新獲利問題，盈利性指標能夠很好地體現企業(yè)的獲利情況，于是選取調研企業(yè)2010年和2011年每股凈資產收益率的均值作為企業(yè)績效的度量指標。（3）調節(jié)變量本研究以新穎導向和效率導向作為商業(yè)模式的主題背景，分別通過3個測項，運用Likert－5級量表對108個被調研公司商業(yè)模式的新穎導向程度和效率導向程度進行打分：①商業(yè)模式的新穎導向程度測量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否提供了新的產品、服務、信息以及與利益相關者之間的連接方式；給利益相關者的激勵形式是否是全新的，從而帶來利益相關者之間全新的合作關系；與現有同行企業(yè)的商業(yè)模式相比是否帶給顧客全新的價值，來測量商業(yè)模式新穎導向程度。②商業(yè)模式的效率導向程度測量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否使本公司在利益相關者之間互相提供信息以降低信息的不對稱性；是否使本公司與利益相關者之間的各種成本得以降低；從客戶角度來看，是否本公司與其他企業(yè)之間的交易變得更為便捷、執(zhí)行效率更高，來測量企業(yè)商業(yè)模式效率導向的程度。（4）控制變量根據以往研究，企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性是影響企業(yè)績效的重要因素，因此本研究將其作為控制變量。其中，采用員工人數的自然對數測量企業(yè)規(guī)模。
3．3實證檢驗與結果分析
3．3．1信度與效度分析在通常情況下，Cronbach’sα在0．6以上被認為可信度較高，在0．3以下被認為可信度較低。本研究中各因子的Cronbach’sα分別為0．863、0．670、0．637，表明本研究的量表具有內部一致性，可信度較高，從而支持了信度檢驗。關于效度檢驗，測量指標在各因子上的載荷都較大，KMO值在0．6以上，且Bartlett’s檢驗顯著。綜合而言，量表的效度和信度較好（見表1．
3．3．2描述性統(tǒng)計及相關分析表2提供了研究變量的均值、標準差以及相關系數，可以看出，技術創(chuàng)新、商業(yè)模式的新穎導向、效率導向和企業(yè)績效都存在顯著的相關關系。
3．3．3假設檢驗與分析表3顯示了技術創(chuàng)新、新穎導向、效率導向和企業(yè)績效之間關系的層次分析結果：①模型1是控制變量對因變量企業(yè)績效的回歸；②模型2是在控制變量的基礎上增加了自變量技術創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響的主效應模型；③模型3、模型4分別考察了新穎導向和效率導向的獨立調節(jié)作用；④模型5同時考慮新穎導向和效率導向的商業(yè)模式對技術創(chuàng)新和企業(yè)績效間關系的調節(jié)作用。模型2的結果表明，在控制變量的基礎上加進自變量技術創(chuàng)新后，回歸模型的解釋力（模型2相對于模型1）顯著提高（ΔR2＝0．849，p＜0．01），這說明技術創(chuàng)新和企業(yè)績效存在顯著正相關關系（β＝0．927，p＜0．01），從而支持了假設1。對于科技型企業(yè)而言，加大技術創(chuàng)新投入，不斷推出新產品、新服務，對運作流程進行改造升級，能夠顯著地提高企業(yè)績效。由于企業(yè)績效的提高能夠反哺技術創(chuàng)新投入，從而進一步提高企業(yè)績效，企業(yè)因此得以進入創(chuàng)新驅動的良性循環(huán)，促進其可持續(xù)發(fā)展。模型3的結果表明，在主效應模型2的基礎上，增加商業(yè)模式新穎導向和技術創(chuàng)新的交互項，模型的解釋力也得到提高（ΔR2＝0．017，p＜0．05），商業(yè)模式新穎導向顯著正向調節(jié)技術創(chuàng)新和企業(yè)績效間關系（β＝0．712，p＜0．05），從而支持了假設2a。這說明對于科技型企業(yè)而言，新穎性商業(yè)模式有助于企業(yè)更充分地挖掘新技術潛在的經濟價值。企業(yè)創(chuàng)新投資與管理不僅要關注科技研發(fā)，也要注重商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以通過設計和執(zhí)行新穎性的商業(yè)模式與科技創(chuàng)新相匹配，從而更好地獲得競爭優(yōu)勢。新穎性的商業(yè)模式能夠為顧客創(chuàng)造更大的價值體驗，也能幫助企業(yè)獲得更強的市場議價地位，因此，除了雄厚的技術創(chuàng)新能力之外，新穎性的商業(yè)模式是科技型企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要新來源。模型4的結果表明，將商業(yè)模式的效率導向與技術創(chuàng)新的乘積項放入回歸方程，發(fā)現模型的解釋力并沒有得到提高，效率導向的商業(yè)模式對于技術創(chuàng)新與企業(yè)績效間關系的正向調節(jié)作用沒能通過顯著性檢驗，假設2b沒有得到支持。其中的原因在于：科技型企業(yè)的產品多屬資本和知識密集型，邊際生產成本小，具有邊際收益遞增的特點，而且產品一旦被顧客使用，創(chuàng)造出來的效用遠遠高于生產成本，因此，強調通過技術創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造全新的價值體驗是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的首選途徑，在這樣的情況下，企業(yè)致力于提高運營效率對顧客價值的創(chuàng)造和提升的作用就會大大降低。模型5的結果表明，同時考慮新穎和效率的商業(yè)模式對技術創(chuàng)新獲利的正向調節(jié)作用沒有通過顯著性檢驗，假設2c沒有得到支持。這也說明在商業(yè)模式設計與創(chuàng)新中同樣存在“夾在其中”的戰(zhàn)略困境。這可能存在2個原因：①新穎性和效率性商業(yè)模式在價值邏輯上存在根本性的差異，當2種邏輯在一家企業(yè)中并行運作時會產生許多沖突，難以取得協(xié)同。②任何一家企業(yè)的資源都是有限的，同時關注兩方面會導致資源配置分散，出現“失焦”，結果在任何一方都沒有做到最優(yōu)狀態(tài)。由此，對于技術創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，在新技術的商業(yè)化進程中，采用同時考慮新穎性和效率性的商業(yè)模式無益于增強技術創(chuàng)新的市場吸引力，卻不利于充分挖掘新技術的潛在經濟價值，因為這會損害商業(yè)模式功能的發(fā)揮。最佳的做法是打破“妥協(xié)和平衡”的指導思想，選擇獨具特色的商業(yè)模式并且一直堅持下去，做到極致。
4結語
賽貝斯軟件(中國)有限公司售前總監(jiān) 宋一平
畢益輝系統(tǒng)(中國)有限公司企業(yè)解決方案經理 劉松
時間：2007年6月1日
地點：中國計算機報社
對話嘉賓：
東軟軟件股份有限公司高級副總裁兼運營總監(jiān) 盧朝霞
賽貝斯軟件(中國)有限公司售前總監(jiān) 宋一平
畢益輝系統(tǒng)(中國)有限公司企業(yè)解決方案經理 劉松
創(chuàng)新，是軟件企業(yè)的命脈。但是，這個簡單的論斷背后還藏有很多問題。
例如，究竟什么是創(chuàng)新？創(chuàng)造、發(fā)明是不是創(chuàng)新？有一些企業(yè)所謂的創(chuàng)新其實是新瓶裝舊酒，新的軟件版本也只是改頭換面而已。那么如何判斷一個企業(yè)的創(chuàng)新力，是看技術投入和專利，還是有其他的依據？
創(chuàng)新也分幾個不同的層面，有技術的創(chuàng)新，也有商業(yè)、應用的創(chuàng)新。那么，商業(yè)的創(chuàng)新與技術的創(chuàng)新孰輕孰重？軟件企業(yè)應該以技術創(chuàng)新為本，還是以商業(yè)創(chuàng)新為本？而技術創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新之間有沒有相通的路徑？當一個企業(yè)試圖站在商業(yè)的浪尖，有前瞻性地去擁抱市場的大潮，它又從何判斷是否選對了最具前景的那個浪頭？
創(chuàng)新是需要投入的，而趨勢也許是數年之后才能出現的，或者就干脆判斷失誤，不可能來臨。這個時候，一個軟件企業(yè)怎么去平衡創(chuàng)新投入與企業(yè)成本之間的關系？面對一個慢熱的市場，企業(yè)如何去面對那長長的需求導入期？
這些問題，都需要我們的軟件企業(yè)去直面，去判斷，去解決。
如何判斷一個企業(yè)的創(chuàng)新力？商業(yè)的創(chuàng)新與技術的創(chuàng)新孰輕孰重？嘉賓們對這些問題有相當多的感觸。
技術創(chuàng)新投入大
主持人：東軟、BEA、Sybase都是注重創(chuàng)新的軟件企業(yè)。那么每年在技術創(chuàng)新上的投入有多少？研發(fā)力量是怎么分布的？
盧朝霞：東軟每年在技術創(chuàng)新方面的投入都很大，我們今年在技術創(chuàng)新上的投入比往年增加了50%。我們的每個行業(yè)解決方案、產品都會根據客戶需求和市場的變化來創(chuàng)新。我們的創(chuàng)新并不局限在投入了多少錢，我們的創(chuàng)新也不僅僅局限在技術創(chuàng)新，還包括管理模式、管理能力的創(chuàng)新。
劉松：軟件公司最重要的就是人才，因此我們對創(chuàng)新的投入更多是在人上面。BEA在中國有400多人，其中200多人做研發(fā)；在全球，BEA公司有四分之一左右的人做技術研發(fā)，另外四分之三的員工中，有近一半的人員在幫客戶做應用方面的業(yè)務。可以說，BEA公司有一半人所做的工作與創(chuàng)新有關。我們現在的創(chuàng)新方向是SOA，很少有企業(yè)像我們一樣，全身心地投身到一個方向上。
宋一平：Sybase在中國有三個研發(fā)中心，分別在北京、上海和西安。在中國，研發(fā)團隊的人數多于現在的銷售團隊，國內公司目前差不多有500人，其中有約300人是做研發(fā)的。Sybase現在主要有兩個技術領域，一個是數據倉庫，一個是移動計算，很多技術都是新的。
創(chuàng)造發(fā)明不等于創(chuàng)新
主持人：東軟、Sybase和BEA都對技術投入很大。那么你們覺得怎么去判斷一個企業(yè)的創(chuàng)新力？或者說創(chuàng)新力有什么標準呢，是看它的投入、看人數、看它的專利，還是有別的依據和標準？
盧朝霞：我們的專利數大概是幾百個，轉化率是比較高的。像我們的數字醫(yī)療解決方案和安全產品等都是由我們的專利轉化而來。但是判斷技術創(chuàng)新要看結果，不能只看投入或者專利數的多少。不能被實踐應用的創(chuàng)新根本沒有什么用。很多企業(yè)所謂的技術創(chuàng)新，只是新瓶裝舊酒。因此，看一個企業(yè)的技術創(chuàng)新力，要看產品在市場的持續(xù)占有率以及為公司健康發(fā)展帶來的回報。
宋一平：投入、人數、專利都是硬性的指標，但僅有這些還是不夠的。我覺得還有兩個很重要的判斷依據。第一，要看你的技術是不是有獨特性。Sybase的數據倉庫是列式存儲，統(tǒng)計查詢的速度非常快，可以說這個技術在國內是獨有的。第二，看這個技術能否轉換成經濟效益。否則，新技術就跟創(chuàng)造發(fā)明差不多，而創(chuàng)造發(fā)明不等同于創(chuàng)新。
劉松：和專利對應的詞是“發(fā)明”，發(fā)明跟技術有關。但BEA把創(chuàng)新理解為技術和商業(yè)的結合。因為技術的創(chuàng)新，唯一的對象是商業(yè)世界，最重要的是得到市場的認同，當然這種市場認同有可能是慢熱的。
我認為創(chuàng)新有三個層次：理念的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。BEA從成立之初就以創(chuàng)新為立足之本。與其他企業(yè)相比，BEA的創(chuàng)新可以說是獨具特色。在很多企業(yè)，創(chuàng)新常常是先有技術創(chuàng)新，然后有商業(yè)模式的創(chuàng)新，但BEA的創(chuàng)新則是從商業(yè)理念的創(chuàng)新開始，這也是硅谷公司的特點。一些硅谷的公司，可能在專利數量上并不占很大優(yōu)勢，但在商業(yè)理念和商業(yè)模式上的創(chuàng)新卻走在前列。BEA的一些成功產品，以前都不是我們自己的，而是被我們收購的。為什么被收購方沒有成功，而BEA成功了呢？這是因為BEA對市場需求有深刻的理解，能前瞻性地感知到一個新的應用浪潮即將到來，并能率先根據客戶的需求，發(fā)現新的市場，提供最適合客戶需求的產品，從而獲得成功。因此，僅有技術創(chuàng)新是不夠的，理念、商業(yè)模式和技術創(chuàng)新一樣重要。
宋一平：把一個事情、一個公司做好的話，技術是條件和前提。有了這個以后，才會有相應的銷售和市場。領先的技術、創(chuàng)新的技術，還有你的銷售、市場的創(chuàng)新都要走好，兩條腿都走好，才能有一個健康的發(fā)展。
如何確定市場需求
主持人：創(chuàng)新還要能夠感受市場的需求，提前發(fā)現商業(yè)浪潮的趨勢。那么又如何判斷這一種需求就是趨勢，這一種商業(yè)模式就是能被市場認可的？
盧朝霞：客戶對創(chuàng)新的要求是不斷變化的。開始時客戶對你的解決方案可能是認可的，但是隨著客戶自身管理的變化或技術的發(fā)展變化，他們會提出新的要求。作為一個軟件與服務提供商，我們的產品和解決方案是以滿足客戶需求為中心的。
我們針對解決方案形成了由縱向事業(yè)部和橫向大區(qū)構成的距陣式結構，為客戶提供全方位的服務。同時我們有很多領域的專家通過研究某領域在國際上的趨勢和技術發(fā)展趨勢，來挖掘和引導客戶的潛在需求。我們每個事業(yè)部都有自己的行業(yè)專家，整個集團擁有200多名各行業(yè)的資深顧問。今年我們還將發(fā)展更多這樣的資深顧問。
劉松：市場的需求來自客戶。我們的CEO莊思浩在2001年獲得技術“遠見獎”。在他一天的工作中，最多的事情就是跟BEA在全球的一些重要客戶談論、交流目前的業(yè)務需求。我們去年開始說一個詞，叫做“企業(yè)2.0”技術，其實就是把Web2.0用于企業(yè)內部管理。軟件無非是對商業(yè)世界的一種抽象和數學表達，軟件會為商業(yè)世界服務，使得效率更高。
主持人：為了獲得用戶的準確需求，不僅需要樣本用戶的數量夠多，而且需要有代表性。那么，怎么確定與你交流的客戶，他的判斷和需求就是有代表性的呢？
宋一平：這是一個很有趣的話題。企業(yè)肯定要貼近客戶，這是毫無疑問的。但是，需求也是建立在技術不斷發(fā)展的基礎之上的。
比方說，如果我們現在還沒有計算機的話，我們電信的話單靠人工來統(tǒng)計是不可能的；銀行沒有計算機終端的話，人們需要排更長的隊伍。這些都是由于技術不斷發(fā)展帶來的。需求技術一定是相輔相成的，是互動的。那么這種互動關系，主要體現什么地方？一方面， IT人有一個先進的理念，第二，熟悉客戶的業(yè)務。其實我們現在缺乏的，是很多人懂IT，但不懂客戶的業(yè)務，或者了解業(yè)務，卻說不出來。
主持人：就像是以前爭論很久的話題，是技術引導需求，還是需求引導技術？
劉松：技術提供了很多可能性，其中有一些肯定是有意義的，我們相信是對的。我們一般會先有一種看法，有自己的判斷，屏蔽一些不好的模式，然后跟客戶去交流，多給客戶一些選擇，這有可能激發(fā)他想到更多的需求。要學會抓住他業(yè)務上的痛點。如果這個痛點在幾百家客戶里面都存在，那就可以做一個解決方案；如果這個痛點在1000個客戶里都存在，那我們可能就會做一個產品。
宋一平：在所有的行業(yè)里面，IT行業(yè)是發(fā)展最快的。因此，很大情況下是技術創(chuàng)新引導這個行業(yè)往前走，拽著需求往前走。新生的行業(yè)，或者朝陽性的行業(yè)都是如此。而在很多傳統(tǒng)的行業(yè)，則是倒過來的，需求不斷提升。
創(chuàng)新與成本怎么平衡
主持人：東軟也好，BEA也好，Sybase也好，你們追求的創(chuàng)新有些是屬于中長期的，不是短期就能實現的。那對于中長期的目標，你們怎么去平衡投入和成本之間的關系呢？
盧朝霞：這要和企業(yè)的綜合因素結合在一起來考慮。企業(yè)首先要生存發(fā)展，在保證這一前提下再談創(chuàng)新。比如說，面臨倒閉的企業(yè)，如果工資都發(fā)不下去了還在做長期的創(chuàng)新計劃，這根本就沒什么意義。但是如果產品的創(chuàng)新能夠解決這個企業(yè)的生存問題，情況就完全不一樣了。企業(yè)不同，創(chuàng)新的戰(zhàn)略也不同，企業(yè)要根據自身的特點和產品、市場的變化來進行創(chuàng)新。
創(chuàng)新的目的就是要給客戶帶來價值，在給客戶帶來價值的同時，也要給企業(yè)員工帶來價值，給我們的股東帶來價值，讓企業(yè)能夠持續(xù)地發(fā)展，同時共同推動社會進步。東軟一直很重視創(chuàng)新，“創(chuàng)新精神”是東軟精神的重要組成部分之一。下一步，我們會強調技術、管理的創(chuàng)新帶來的發(fā)展。我們會將國際先進的管理方法(如CMM)和本土實際情況結合起來，加速東軟的創(chuàng)新和發(fā)展。
宋一平：企業(yè)可以設一個類似于BD的部門，這個部門是關注中長期項目的。如果沒有這樣的部門，就有可能會短視。還有，就是要學會判斷市場需求的節(jié)奏。一個產品我們看到了發(fā)展的方向，但在市場需求出現之前，還要看導入的時間是否會太長。在新的技術中，怎么能夠跟市場的節(jié)奏匹配上，我認為很重要的一個依據是價格和價值。舉個簡單的例子――手機。當時手機價格是一萬多塊錢的時候，不會有這么多人使用，但是不斷的創(chuàng)新使得成本下降，價格下降到一定程度之后，一個需求的市場馬上就起來了。
劉松：SOA整體來說的確是一個慢熱型的市場，但是一個導入期可以是分期的，最重要的是看你現在提供的產品是不是這個階段所需要的。
在技術浪潮的導入期，傳統(tǒng)的業(yè)務可以支撐企業(yè)有一個正常的盈利點，在這種情況下，積極開展創(chuàng)新，求得先機，從不斷解決一些小的問題開始，每一步都有目標。打個比方，如果SOA這個浪潮三年以后才來，我們怎么辦？我們要把長遠目標拆分到每一個階段，每個階段都知道客戶需要什么，用SOA的辦法去解決傳統(tǒng)的問題?，F在說的SOA，中期的目標是解決集成的問題，過去十年一直說用EAI來解決，現在SOA降低了集成的難度，這個目標是可以實現的，也不是用戶很難達到的。
一個軟件公司服務于商業(yè)世界，重要的是能夠適當超前于商業(yè)世界，然后引領一個浪潮，即使你的理念稍微超前一點，只要是跟客戶的要求共同演進，就不會有太大危險。怕的就是你脫離客戶，走得太快，或者就是對理念不夠堅定。
技術崇拜也是吸引力
主持人：企業(yè)創(chuàng)新需要什么樣的軟環(huán)境來支撐？
盧朝霞：創(chuàng)新是一種積極的思考方式，體現在研發(fā)、應用、服務、管理與文化等各方面，每個員工的創(chuàng)新能力與實踐的聚合將實現企業(yè)的創(chuàng)新。對于小公司來說，整個公司都可以圍繞某個創(chuàng)新點來運作，但是對于東軟這樣規(guī)模比較大的企業(yè)來說這就不現實了。
我們的做法是在技術部門和管理部門中設置專門進行戰(zhàn)略研究的部門。東軟每年制定經營計劃的時候，都會針對管理、技術的創(chuàng)新提出目標戰(zhàn)略。同時在機制上鼓勵創(chuàng)新，對提出關鍵創(chuàng)新的部門，我們會在原有預算基礎上由集團公司直接撥款來支持。此外，我們每年都會對在創(chuàng)新方面成果突出的個人或者團隊予以獎勵。
宋一平：對于軟件公司來說，人是最主要的資源，也是最主要的成本。因此，給人創(chuàng)造一個好的環(huán)境非常重要，我想軟件公司的環(huán)境還都不錯。好的環(huán)境，除了硬件，還要給員工有一定的個人自主空間。
劉松：我們的CEO有一個比喻，人的特點和一些熱帶魚很像，對環(huán)境、溫度、自由程度非常敏感，因此一個好的環(huán)境很重要。還有一個很重要的因素，做技術的人，很多都是技術崇拜者，對技術有一種信仰。他們除了看環(huán)境和收入，還看重你的技術是否先進，你們公司里有沒有幾位軟件業(yè)的大師，他們是否可以指出未來的技術方向。這種吸引比硬件環(huán)境還能留住人。
我們工程師談論技術的時候非常有激情，他們認為他們從事的技術是最前沿的，他們的技術可以改變這個世界。如果在收入差不多的情況下，他們就更看重這個環(huán)境。我們的公司不斷追求新的技術，一方面公司需要創(chuàng)新，另一方面，無形之中也留住了最好的人。
主持人：那么怎么去塑造這樣一種有魅力的企業(yè)文化？
關鍵詞：領軍企業(yè)；商業(yè)模式；產業(yè)集群；技術創(chuàng)新
中圖分類號：F73文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2012）05-0176-02
在經濟全球化，信息數字化的背景下，企業(yè)之間的競爭日益白熾化。在這樣的形式下，產業(yè)集群應運而生。產業(yè)集群最早受到學者及企業(yè)家關注源于上世紀80年代，美國硅谷、第三意大利及中國臺灣等以產業(yè)集群為主導的地區(qū)經濟的迅猛發(fā)展。產業(yè)集群化現已成為當今產業(yè)發(fā)展的主導趨勢，并以其特有的優(yōu)勢成為了區(qū)域經濟競爭中的重要組成部分。越來越多的學者開始關注、研究產業(yè)集群：韋伯（Werber）基于古典區(qū)位理論對工業(yè)集聚問題進行了詳細分析；馬歇爾（Marshall）則從外部經濟理論解析了產業(yè)集群產生的經濟動因；克魯格曼（Krugman）從新經濟地理學的角度剖析了產業(yè)集群的現象與問題等等。但無論基于什么視角的研究，產業(yè)集群已成為企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展、獲得競爭力的來源，并且產業(yè)集群取得競爭優(yōu)勢得到發(fā)展的根本在于技術創(chuàng)新。
縱觀國內外文獻，關于產業(yè)集群技術創(chuàng)新的研究，主要是圍繞績效評價體系與影響因素展開。雖然學者們在這兩方面并未形成統(tǒng)一的觀點，但可以看出前學者們的研究主要集中于“創(chuàng)新投入——創(chuàng)新實施——創(chuàng)新產出”過程中技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與實施，而這些研究也僅限于一般企業(yè)的商業(yè)模式，鮮有研究產業(yè)集群中領軍企業(yè)商業(yè)模式對產業(yè)集群技術創(chuàng)新的影響。但是產業(yè)集群中領軍企業(yè)的作用，如同深圳、上海等經濟特區(qū)對于中國經濟發(fā)展的影響，其作用是毋庸置疑的。
一、企業(yè)商業(yè)模式對技術創(chuàng)新的影響
商業(yè)模式最早出現在上世紀40年代，但直到90年代才流行開來。泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源與方式。而在現在社會，商業(yè)模式多指一個企業(yè)主要通過什么方式來獲得利潤，例如名牌產品企業(yè)大多是依靠實施品牌戰(zhàn)略，提升自身價值，從而獲得高額回報；而高新技術行業(yè)的企業(yè)大多依靠先進的技術，所以其商業(yè)模式就是采取創(chuàng)新戰(zhàn)略，獲得新領域的高額利潤等等。企業(yè)的商業(yè)模式是其獲得核心競爭力的主要來源，也是其獲得可持續(xù)競爭的主要來源。但無論哪種商業(yè)模式，都是通過不斷加大投資自身優(yōu)勢資源（品牌、技術等），來獲得相關方面的創(chuàng)新，從而保持其競爭優(yōu)勢。
在企業(yè)的發(fā)展過程中，有很多因素都會影響企業(yè)的創(chuàng)新能力，例如資金狀況、關系網絡、企業(yè)管理體制等都會對技術創(chuàng)新產生影響，但一般情況下，企業(yè)商業(yè)模式大體從三個方面影響技術創(chuàng)新：
（一）企業(yè)的戰(zhàn)略定位直接影響技術創(chuàng)新
企業(yè)的戰(zhàn)略定位對企業(yè)發(fā)展具有很大的影響，它決定企業(yè)在發(fā)展過程中以什么樣的戰(zhàn)略，運用什么樣的資本來獲得可持續(xù)的競爭力。本文中的資本是指企業(yè)的戰(zhàn)略資源、核心能力，而戰(zhàn)略資源是指企業(yè)的有效資源。顯然定位技術領先戰(zhàn)略的企業(yè)相對來講具有較強的技術創(chuàng)新能力。其他類型的企業(yè)如果具備合適的戰(zhàn)略定位則會有相應的R&D投入，一定程度上促使企業(yè)技術創(chuàng)新。特別典型的是中國浙江省的產業(yè)集群發(fā)展中，一些發(fā)展較好企業(yè)定位名牌企業(yè)，每年投入科研費用很高，基本上占利潤總額的四分之一。例如2006年，浙江省集群中名牌企業(yè)用于科技活動經費支出費用39.7億元，占利潤總額的24.3%,比全部規(guī)模以上工業(yè)高8.7個百分點。高科研投入使得企業(yè)擁有較強的產品創(chuàng)新能力，2006年浙江省產業(yè)集群中名牌企業(yè)實現新產品產值761.7億元,新產品產值率30.6%，比全部規(guī)上工業(yè)高16.7個百分點。
（二）企業(yè)運營模式影響技術創(chuàng)新成果
運營模式是企業(yè)戰(zhàn)略定位實現的行動組合，是企業(yè)價值實現的概要表達。當企業(yè)戰(zhàn)略定位涉及技術創(chuàng)新時，在企業(yè)運營中就要進行相應的投入和實施。企業(yè)運營中要涉及企業(yè)的各層級部門，包括技術層、生產層、銷售層及資金管理層，而行政管理層能否有效的運行各層級部分直接影響企業(yè)戰(zhàn)略定位的實現，影響技術創(chuàng)新的成果產出。
（三）企業(yè)文化影響技術創(chuàng)新實現
美國學者約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特認為企業(yè)文化是一個企業(yè)中各部門，至少是企業(yè)高層管理著們所共同擁有的企業(yè)價值觀和經營理念。由此可見，企業(yè)文化具有很大的穩(wěn)定性。技術創(chuàng)新是一系列的連續(xù)的活動，良好持久的外部環(huán)境可以給企業(yè)的技術創(chuàng)新創(chuàng)造一個良好的氛圍，調動企業(yè)內部成員積極參與技術創(chuàng)新活動，并能減少或者消除技術創(chuàng)新中的阻力，提升技術創(chuàng)新的有效性。即良好的企業(yè)文化，特別是學習型企業(yè)文化能夠促使企業(yè)技術創(chuàng)新。
二、領軍企業(yè)商業(yè)模式對產業(yè)集群技術創(chuàng)新的影響
企業(yè)商業(yè)模式對技術創(chuàng)新的影響顯而易見，那么在產業(yè)集群中，領軍企業(yè)也同樣會影響技術創(chuàng)新，并且會對整個產業(yè)集群的技術創(chuàng)新產生影響。領軍企業(yè)對產業(yè)集群技術創(chuàng)新的影響主要通過引導和模范來拉動和推動集群技術創(chuàng)新。
技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新都是新創(chuàng)企業(yè)打破在位企業(yè)壟斷，進入市場并獲取競爭優(yōu)勢的方法。新創(chuàng)企業(yè)進入市場后，由于成本過高，其盈利能力可能會受到限制。
本文主要從技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關系入手，以創(chuàng)業(yè)板上市公司的數據為樣本，運用案例分析方法，重點討論不同階段、不同行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用。
二、技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的關系
1.技術創(chuàng)新對商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用。技術創(chuàng)新對商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐作用主要體現在當企業(yè)運用商業(yè)模式創(chuàng)新時，商業(yè)模式要素的投入可能需要相應的技術作為條件。根據Osterwalder和Pigneur（2011）的分解，商業(yè)模式由九大要素組成，分別是客戶細分、價值主張、渠道通路、客戶關系、收入來源、核心資源、關鍵業(yè)務、重要合作和成本結構。其中，核心資源是最需要得到技術創(chuàng)新支持的要素。商業(yè)模式中的核心資源要素是指讓商業(yè)模式有效運轉的關鍵資源，它既包括支持關鍵業(yè)務順利實施的資源，也包括保證渠道通路順暢、供應商和客戶關系穩(wěn)定的必要資源。
關鍵資源在保證核心業(yè)務實施上起到至關重要的作用，而其中技術的支持是最重要的一環(huán)，無論是生產型企業(yè)中的產品供應業(yè)務還是服務型企業(yè)中的問題解決業(yè)務，都需要一定的技術作為支撐。生產型企業(yè)中產品的設計可能需要技術的直接參與，產品的制造過程可能需要先進技術的支撐，例如現代企業(yè)管理中的企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）的實施，就是信息技術支持下商業(yè)模式的變革。服務型企業(yè)中綜合解決方案的制定與實施，也需要先進技術尤其是智能計算、信息融合等的支持。保證核心業(yè)務順利實施的關鍵資源不僅包括實體資產，如機械設備、IT系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，也包括知識資產，如專利、技術研發(fā)人員等，還包括金融資產，如信用額度、票據等。這些資源都能與技術創(chuàng)新密切相關，其中知識資產本身就是一種技術創(chuàng)新的體現，實體資產的技術創(chuàng)新是直接作用在資源上的，金融資產的創(chuàng)新可以借助征信技術、互聯網技術來實現。這些資源通過技術創(chuàng)新的支持，從而支持商業(yè)模式的創(chuàng)新。
關鍵資源在保證渠道通路順暢、供應商和客戶關系穩(wěn)定方面也起到重要作用，它的表現形式往往是一些平臺或網絡。例如，很多公司在推出新產品之前就建立了在線社區(qū)，用來交流新產品的知識和經驗。多邊平臺也是很多公司常用的關鍵資源，通過多邊平臺，多個相互依賴的客戶群體能夠進行互動交流，從而吸引更多的消費者加入，形成網絡效應。這些平臺或網絡的建設往往需要運用到技術創(chuàng)新，這些技術大多是一些信息技術或互聯網技術。物聯網技術的出現也在一定程度上支持了商業(yè)模式創(chuàng)新，由于物品與物品之間實現了互聯，企業(yè)就可以在流程優(yōu)化、客戶體驗、價值創(chuàng)造等方面進行全新的改變。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新對技術創(chuàng)新的價值實現作用。產品的技術創(chuàng)新的過程可以凝煉為“技術輸入——實施——經濟輸出”，技術創(chuàng)新投入之后必須通過實施才能獲得相應的經濟輸出。而產品技術創(chuàng)新的實施主要是產品創(chuàng)新價值的實現，包括價值定位、價值主張和價值保持三個層次。技術創(chuàng)新的第一個階段往往只需注重價值定位，此時由于消費者對于新技術還不熟悉，還處于客戶體驗階段，此時企業(yè)只需要做好價值定位增強消費者對新產品和新技術的可得性，就能實現技術創(chuàng)新的價值。當企業(yè)新產品的價值定位獲得成功之后，客戶對技術創(chuàng)新的價值認同度會越來越高，同時客戶也會提出新的價值需求，從而影響企業(yè)的技術創(chuàng)新進程，此時技術創(chuàng)新進入下一階段。在技術創(chuàng)新的第二個階段，由于技術擴散，企業(yè)與企業(yè)之間將會陷入技術同質化競爭的局面，以往通過價值定位獲取的客戶將會被同行業(yè)的競爭者所分化，此時企業(yè)會面臨技術創(chuàng)新投入高而經濟產出低的情況。企業(yè)要想在市場中立于不敗之地，就需要進行新的價值創(chuàng)造，而傳統(tǒng)的以鎖定消費者為目的的價值定位已經無法滿足企業(yè)價值創(chuàng)造的要求。在此階段，企業(yè)要通過其獨特的價值主張才能實現日益同質化的產品技術創(chuàng)新，而價值主張的主要手段正是依賴于商業(yè)模式創(chuàng)新。Chesbrough和Rosenbloom（2002）研究表明，商業(yè)模式是為了從技術創(chuàng)新中獲取價值而構建的企業(yè)運營邏輯架構，商業(yè)模式是連接技術創(chuàng)新與價值創(chuàng)造的橋梁，是二者之間的協(xié)調與轉換機制。
當技術創(chuàng)新進行到一定階段時，會出現技術瓶頸，而要突破技術瓶頸通常需要依靠強大的技術投入，開發(fā)更多具有風險性的新技術，甚至需要依賴更多原始創(chuàng)新的技術，如共性技術等。然而對于新創(chuàng)企業(yè)來說，一方面由于資金實力的限制，企業(yè)無法投入過多的資金用于新技術的開發(fā)；另一方面由于此階段技術創(chuàng)新的高風險性，新創(chuàng)企業(yè)往往也無法承擔；此外，新創(chuàng)企業(yè)研發(fā)共性技術更是不太可能，因為共性技術需要的研發(fā)投入很高且外部性很強，靠單個企業(yè)很難完成。因此，在技術創(chuàng)新的第二個階段，要想通過巨額的研發(fā)投入進行高風險的技術創(chuàng)新以突破技術瓶頸對新創(chuàng)企業(yè)來說是很困難的，而通過商業(yè)模式創(chuàng)新，來對技術創(chuàng)新的成果進行價值最大化主張，才是新創(chuàng)企業(yè)的明智選擇。當技術創(chuàng)新進行到一定階段時，商業(yè)模式創(chuàng)新在技術創(chuàng)新的價值實現上會起到重要的作用。
三、生產型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用
1.生產型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化路徑。對于很多生產型企業(yè)來說，技術創(chuàng)新是企業(yè)生存的關鍵。生產型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的產品技術創(chuàng)新，會使公司迅速崛起。然而由于該階段支持公司發(fā)展的核心競爭力仍然是產品的技術，而對于新創(chuàng)企業(yè)來說，在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小，資金實力不強，仍然很難在技術革新上與大型企業(yè)競爭。另外，技術創(chuàng)新是很容易擴散的，因此新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的經營模式雖然使得自身在市場上占有一席之地，但這種優(yōu)勢是很容易被打破的。當進入發(fā)展期以后，新創(chuàng)企業(yè)就需要通過技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展來避免在位企業(yè)對新創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新的模仿，從而確定自身在市場上的優(yōu)勢地位。而進入成熟期后，企業(yè)積累了大量的資金和技術，此時可以充分發(fā)揮技術創(chuàng)新的優(yōu)勢，同時開發(fā)出相關的不同系列的產品，并且使得每個系列的產品都在相應的技術市場上處于領先地位。
因此，生產型企業(yè)的技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同演化路徑為：技術創(chuàng)新——商業(yè)模式與技術創(chuàng)新的融合——技術多元化戰(zhàn)略。
2.案例分析——蘋果公司。
（1）創(chuàng)業(yè)初期的技術創(chuàng)新。蘋果公司在發(fā)展初期是通過對傳統(tǒng)電腦的改進而成立起來的。當時像IBM、惠普等大型企業(yè)生產出來的電腦大多是沒有顯示器的，并且非常龐大，只能用于商業(yè)用途。1976年，蘋果的設計師充分利用電視的顯示功能，通過射頻轉換器，實現了主板和電視的完美結合，并且通過使用動態(tài)的RAM改進，使得主板的盡寸顯著縮小，在此基礎上開發(fā)出了第一代個人電腦——AppleI。1983年11月，蘋果公司又將圖形用戶界面（Gra-phicalUserInterface，GUI）應用于個人電腦上，從而使電腦界面由以往的字符型界面變?yōu)閳D形界面，并開發(fā)出了麥金塔電腦。然而，麥金塔的成功只是短暫的，因為他不得不面臨IBM、惠普等大型計算機企業(yè)的競爭。微軟公司從蘋果公司麥金塔的GUI中受到啟發(fā)，了擁有GUI的Windows操作系統(tǒng)，并將Windows操作系統(tǒng)應用于IBM、惠普等大型計算機制造商生產的個人電腦上，使得Windows與廉價的PC復制機組合起來，而組合起來的產品價格比麥金塔便宜很多，最終麥金塔逐漸喪失了市場優(yōu)勢。
（2）發(fā)展期的技術與商業(yè)模式混合創(chuàng)新。蘋果公司在發(fā)展過程中最為關鍵的舉措就是2001年推出了標志性的便攜式多媒體播放器iPod產品。iPod的創(chuàng)新之處并不僅僅在于產品的創(chuàng)新，它實際上是一種全新的商業(yè)模式創(chuàng)新。這款播放器與iTunes軟件實現了融合，而iTunes軟件提供iPod與蘋果的在線商店進行無縫對接，用戶通過蘋果的在線商店可以購買并下載音樂庫中數以萬計的音樂。蘋果公司意識到消費者除了需要能夠收聽音樂的播放器之外，更需要能夠便捷的搜索、下載音樂的服務。蘋果公司投入了大量資金，幾乎與所有的大型唱片公司合作，建立起了全球最大的網上音樂庫。因此，蘋果公司能夠將iPod的價格賣得比競爭對手更低，因為蘋果公司可以通過銷售在線音樂賺取更多的收入。可以看出，iPod設備、iTunes軟件與在線音樂商店是技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的完美結合。
（3）成熟期的技術多元化戰(zhàn)略。如果說蘋果公司的產品在創(chuàng)業(yè)初期只局限于電腦產品的話，那么在二次創(chuàng)業(yè)時期，蘋果公司還開發(fā)了以iPod為代表的數字產品。而進入成熟期后，蘋果公司又開發(fā)了以iPhone為代表的通信產品，同時在數字產品方面，除了繼續(xù)開發(fā)iPod系列產品之外，還開發(fā)了iPad系列產品。在數字電視方面，蘋果還推出了AppleTV，這是一款高清電視機頂盒產品，用戶可以通過AppleTV在線收看電視節(jié)目，實現了數字家庭模式?？梢钥闯?，蘋果公司在成熟期之后的創(chuàng)新戰(zhàn)略仍然是技術創(chuàng)新，但是它的技術已經不再局限于單一系列的產品，而是一種技術多元化戰(zhàn)略。
四、服務型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的交互作用
1.服務型企業(yè)技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化路徑。對于很多服務型企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)生存的關鍵。在創(chuàng)業(yè)初期，新創(chuàng)企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新吸引傳統(tǒng)模式下的消費者，使新創(chuàng)企業(yè)在市場上得以生存。新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是依賴于現有的技術平臺展開的，這主要是因為商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑尚不明確，創(chuàng)新的效果和對技術的需求程度都具有很多的不確定性，再加上新創(chuàng)企業(yè)資金不足，因此不可能在商業(yè)模式創(chuàng)新的同時涉及到技術創(chuàng)新領域。當新創(chuàng)企業(yè)進入發(fā)展期時，在位企業(yè)也有可能學習新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式，改變已有的經營模式，實行商業(yè)模式創(chuàng)新。此外，一些新成立的企業(yè)也會效仿新創(chuàng)企業(yè)的成功模式，開始與新創(chuàng)企業(yè)競爭。
新創(chuàng)企業(yè)進入發(fā)展期后，商業(yè)模式的進一步創(chuàng)新受到技術平臺的制約，而此時新創(chuàng)企業(yè)已經積累了一定的資金，可以在限制商業(yè)模式繼續(xù)創(chuàng)新的技術瓶頸上尋求突破，實現技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展，并確立自己在市場上的優(yōu)勢。在成熟期，由于新創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新持續(xù)影響，使得新創(chuàng)企業(yè)有很大的空間可以進行商業(yè)模式創(chuàng)新，同時由于新創(chuàng)企業(yè)已經積累了一定的資金和市場，單一的商業(yè)模式已不能滿足新創(chuàng)企業(yè)在成熟期的發(fā)展，此時可以尋求商業(yè)模式的多元化。
因此，服務型企業(yè)的技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同演化路徑為：商業(yè)模式創(chuàng)新——商業(yè)模式與技術創(chuàng)新的融合——商業(yè)模式多元化戰(zhàn)略。
2.案例分析——阿里巴巴公司。
（1）創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新。阿里巴巴成立于1999年，在成立之初從事的是B2B的電子商務業(yè)務，當時電子商務平臺在國內發(fā)展還比較緩慢。美國的電子商務模式大多是針對大企業(yè)的，但阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云則認為，大企業(yè)擁有雄厚的資金，能承擔巨額的廣告費，在信息渠道方面也有獨特的優(yōu)勢，因此他們對電子商務的需求并不是很迫切；相反，小企業(yè)沒有足夠的資金做廣告，很難獲取必要的商業(yè)信息，更不能在全球范圍內尋找客戶，他們對于互聯網的需求才是最迫切的。于是，馬云的阿里巴巴交易平臺開創(chuàng)了一種新的商業(yè)模式，這是一種不直接參與商品的買賣，只為買賣雙方提供貿易信息和貿易平臺，收取會員費和增值服務費的業(yè)務。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式創(chuàng)新給其以后的發(fā)展奠定了良好的基礎，阿里巴巴的網絡技術在初期并沒有遇到太多的困難，因此他們也沒有進行任何技術創(chuàng)新。
（2）發(fā)展期的技術與商業(yè)模式混合創(chuàng)新。為了完善電子商務體系，阿里巴巴于2003年成立了C2C模式的電子商務網站——淘寶網，該舉措是又一次的商業(yè)模式創(chuàng)新。阿里巴巴的創(chuàng)新主要體現在對一種特殊需求的滿足，即青年群體的創(chuàng)業(yè)需求。淘寶網為很多的青年提供了創(chuàng)業(yè)平臺，只要注冊成淘寶會員，就能在淘寶網上成立商鋪，銷售自己的產品。
處于發(fā)展期的阿里巴巴繼續(xù)開展商業(yè)模式創(chuàng)新，但是又并不僅僅局限于商業(yè)模式創(chuàng)新，這是因為這段時期現有的網絡技術已經不能完全滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。阿里巴巴通過市場調研發(fā)現，C2C電子商務市場上存在的最大問題就是消費者對于賣家的不信任，以及買賣雙方溝通的信息不暢通。針對此問題，阿里巴巴于2003年10月成立了專門用于解決此問題的內部技術部門，開發(fā)出了兩款產品，一款是作為第三方擔保交易平臺的支付寶，另一款是作為網頁嵌入式即時通訊工具的阿里旺旺。支付寶的開發(fā)涉及到面向服務的體系結構（Service-OrientedArchitecture，SOA）、緩存（Cache）等一系列關鍵技術，主要是用于解決C2C電子商務中消費者對于賣家的不信任問題。阿里旺旺的開發(fā)主要是為了解決C2C電子商務中買賣雙方溝通的信息不暢通問題。
（3）成熟期的商業(yè)模式多元化戰(zhàn)略。2007年11月，阿里巴巴在香港上市，標志著該公司已經走向成熟期。此時，阿里巴巴開始了市場多元化戰(zhàn)略。2009年9月，阿里巴巴成立了阿里云計算，這是一種全新的基于資源重構及存儲服務外包的商業(yè)模式。2010年4月，阿里巴巴提出大物流計劃，開始進軍物流業(yè)，整合了多家專業(yè)物流公司的基礎設施。2011年6月，為了配合大淘寶戰(zhàn)略的執(zhí)行，阿里巴巴將淘寶網拆分成三家獨立的子公司：淘寶網，天貓商城和一淘網。其中淘寶網仍然是傳統(tǒng)的C2C電子商務業(yè)務；而天貓商城則變?yōu)閷ｉT針對優(yōu)質品牌的B2C網站；而一淘網提供的則是一種搜索各類商品的全新服務體驗。在中國眾多團購網站風靡之時，阿里巴巴也看準時機，推出了聚劃算團購服務，同時邀請知名品牌的商家加入團購計劃。同時，阿里巴巴利用其電子商務網站積累的數據和信息優(yōu)勢，推出了針對小微企業(yè)的融資計劃，即阿里金融。綜上可知，進行成熟期之后，阿里巴巴開拓了各方面的業(yè)務，包括物流、金融、貿易、信息服務等，這些服務模式實質上也是商業(yè)模式創(chuàng)新，只是這種商業(yè)模式創(chuàng)新更加多元化。
五、結論
[關鍵詞] 技術創(chuàng)新;商業(yè)模式創(chuàng)新;協(xié)同創(chuàng)新;產業(yè)創(chuàng)新
[中圖分類號] F271 [文獻標識碼] A 文章編號：1671-0037（2015）08-12-3
Research on industrial innovation of collaborative technology and business model
Lu Yang Cai xiaohui
（School of Economics and Trade， Zhongzhou University， Zhengzhou Henan 450000）
Abstract：This paper mainly through the analysis of collaborating technological innovation and business model innovation to promote the operation mechanism of industrial innovation and the operation mechanism， the paper puts forward theenterprise measures and policy measuresofindustrial innovation with collaborativetechnology andbusiness model ofindustrial innovation of enterprise measures and policy measures to promote the upgrading ofindustrial structure and industrial competitiveness.
Keywords：technological innovation， business model innovation， collaborative innovation， industrial innovation
隨著勞動力低成本優(yōu)勢的逐漸減弱，資源環(huán)境約束不斷加大，仍處于工業(yè)化中后期的中國正面臨經濟轉型發(fā)展的關鍵時期。如何通過產業(yè)創(chuàng)新實現產業(yè)結構的優(yōu)化升級進而提升產業(yè)競爭力是中國經濟社會發(fā)展面臨的首要問題。黨的十報告指出：“要加快形成新的經濟發(fā)展方式，把推動發(fā)展的立足點轉到提高質量和效益上來?！υ鰪妱?chuàng)新驅動發(fā)展新動力，著力構建現代產業(yè)發(fā)展新體系，更多依靠科技進步、管理創(chuàng)新驅動，不斷增強長期發(fā)展后勁”。經濟發(fā)展的過程實質上就是產業(yè)結構不斷高級化的過程，創(chuàng)新是產業(yè)演進的根本驅動力，產業(yè)的不斷轉型升級是工業(yè)化進程中的客觀規(guī)律。面對日益推進的經濟全球化進程，我國經濟社會處在轉型升級的關鍵點，必須依靠自主創(chuàng)新，實現具有獨創(chuàng)性和差異化的產業(yè)創(chuàng)新。
1 產業(yè)創(chuàng)新需要技術與商業(yè)模式的共同推動
產業(yè)創(chuàng)新是產業(yè)成長的原動力。產業(yè)創(chuàng)新在一定形式上表現為新產業(yè)的產生和發(fā)展?，F代創(chuàng)新理論認為，創(chuàng)新是新產業(yè)形成、發(fā)展的根本動力。產業(yè)形成的一個關鍵因素是新技術的產生和推廣應用，即科學技術發(fā)明創(chuàng)造的價值實現過程;另一個關鍵因素是企業(yè)創(chuàng)新，即指企業(yè)重新組合企業(yè)內各種生產要素的行為，包括技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。企業(yè)創(chuàng)新可以直接引起新產業(yè)的形成，或者引起產業(yè)創(chuàng)新進而在一定程度上引起新產業(yè)的形成。因此，產業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)通過發(fā)掘市場需求，不斷進行以技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新為主的協(xié)同創(chuàng)新，不斷滿足市場需求，提高企業(yè)運行效率和收益。
傳統(tǒng)的創(chuàng)新以技術創(chuàng)新為主，技術創(chuàng)新是推動技術進步的動力，是產業(yè)創(chuàng)新的基本前提，對國家產業(yè)結構調整和經濟發(fā)展起前瞻性和帶動性作用。但是，隨著競爭環(huán)境的日趨復雜，單純的技術創(chuàng)新已經無法形成企業(yè)乃至整個產業(yè)難以模仿的核心競爭力。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新成為產業(yè)創(chuàng)新實現的保障[1]，它通過對客戶的了解，更好地將產品或服務推向市場，以此獲取收益。產業(yè)創(chuàng)新需要企業(yè)不斷推動技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，并將技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新進行協(xié)同整合，發(fā)揮技術與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新效應，從而提升企業(yè)競爭力，獲得創(chuàng)新收益，進而實現整個產業(yè)的轉型升級。
圖1 產業(yè)創(chuàng)新形成機理示意圖
如圖1所示，單個企業(yè)通過不間斷地以技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新為中心的協(xié)同創(chuàng)新行為，不斷發(fā)掘市場需求，通過新產品或新服務不斷滿足市場需求，從而創(chuàng)造出一個全新的產業(yè)，或者使原有產業(yè)實現高效率和高收益，進而在一定區(qū)域內具有較強的市場競爭力[2]。在國家意志的引導下，區(qū)域內產業(yè)主體――企業(yè)、高?？蒲袡C構與金融機構在內的中介機構和政府通過不斷的合作，促進技術、知識、資金等方面的流動，這一層面上的協(xié)同創(chuàng)新促使區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的形成，進一步提升了產業(yè)競爭力。區(qū)域創(chuàng)新能力的提升反過來又會促進各創(chuàng)新主體的發(fā)展，如此的良性循環(huán)下，當合作不斷擴大和深入，企業(yè)層面的協(xié)同創(chuàng)新和產業(yè)主體層面的協(xié)同創(chuàng)新將打破地域的限制，最終實現產業(yè)創(chuàng)新。
2 技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同運行
2.1 技術創(chuàng)新是產業(yè)創(chuàng)新的前提與基礎
技術進步是除資本、勞動兩類生產要素之外促進經濟增長的關鍵性因素。而技術進步的獲取途徑是技術創(chuàng)新、技術模仿和技術擴散，也正是因為模仿、擴散，才能使科學技術從知識形態(tài)轉化為物質形態(tài)，從潛在生產力轉化為現實生產力，從而引起產業(yè)結構的調整，促使產業(yè)結構不斷優(yōu)化和升級。黨的十報告指出，要依靠科技創(chuàng)新提高社會生產力和綜合國力，要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，更加注重協(xié)同創(chuàng)新，把全社會智慧和力量凝聚到創(chuàng)新發(fā)展上來。由此，可以看出技術創(chuàng)新的重要性和必要性。
技術創(chuàng)新是現代企業(yè)成長與發(fā)展的基石。通過技術創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷改善產品的性能和質量，創(chuàng)造更多的需求和更低的價格，從而減少成本和消耗，使企業(yè)更有競爭優(yōu)勢。而企業(yè)也只有通過自主創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新才能保證其產品滿足市場需要，不斷提高效益。此外，技術創(chuàng)新的高風險和高收益并存的特征使其具有增長效應，即技術創(chuàng)新可以使產出發(fā)生規(guī)模報酬遞增，提高生產可能性邊界，為經濟增長提供新的潛在增長率[3]。再者，技術創(chuàng)新可以增強企業(yè)間的合作與交流，增強國家技術創(chuàng)新實力，轉變傳統(tǒng)產業(yè)落后的發(fā)展方式，甚至促進新興產業(yè)和主導產業(yè)的產生與發(fā)展，推動整個產業(yè)結構乃至于經濟結構的轉型與優(yōu)化升級。技術創(chuàng)新不僅引導了商業(yè)未來發(fā)展趨勢，還驅動了當前商業(yè)形態(tài)的根基與模式創(chuàng)新。因此，技術創(chuàng)新是產業(yè)創(chuàng)新的前提和基礎，沒有技術創(chuàng)新，就不可能實現產業(yè)創(chuàng)新。只有通過技術創(chuàng)新、產業(yè)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的聯動，技術創(chuàng)新才可以推動產業(yè)結構的轉變和產業(yè)創(chuàng)新的實現，加快工業(yè)化進程。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新是產業(yè)創(chuàng)新的實現保障
商業(yè)模式是企業(yè)實現價值創(chuàng)造和價值獲取的市場邏輯基礎，是企業(yè)從客戶角度出發(fā)，準確判斷利潤區(qū)所在，通過整合企業(yè)內外部資源進行戰(zhàn)略定位，以滿足客戶需求并獲取利潤而建立起來的商業(yè)系統(tǒng)結構[4]。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)對其價值創(chuàng)造邏輯的重新塑造，通過重新定位現有產品與服務或重新確定產品與服務的提供方式來獲取價值。商業(yè)模式創(chuàng)新以價值鏈為基礎，通過對價值鏈的各個環(huán)節(jié)的不斷細分，尋求增值的空間。
產業(yè)創(chuàng)新的實現根本在于技術創(chuàng)新，但在短期內無法實現技術創(chuàng)新時，就需要利用商業(yè)模式創(chuàng)新來轉變發(fā)展思路與發(fā)展模式，利用商業(yè)模式創(chuàng)新緩解技術創(chuàng)新的時滯并為技術創(chuàng)新營造更多時間。如今，企業(yè)之間的競爭也更多體現在商業(yè)模式的競爭上。一個成功的商業(yè)模式是不易被模仿和復制的，它可以形成企業(yè)核心競爭力，能夠幫助企業(yè)將新技術、新產品或新服務推向市場，實現經濟價值，或者在競爭中不斷調整發(fā)展思路，積極融入價值鏈的高利潤環(huán)節(jié)，形成具有優(yōu)勢的核心業(yè)務，幫助企業(yè)更好地發(fā)展壯大。商業(yè)模式創(chuàng)新是改變現行的模式，設計出全新的模式來滿足市場上未被滿足的、新的或潛在的客戶需求。當然，商業(yè)模式創(chuàng)新并不一定都是顛覆性的，也可以是將現有的商業(yè)模式略作改進的創(chuàng)新行為。由于商業(yè)模式具有效用遞減的特性，因而商業(yè)模式需要適時做出調整，即要求企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。
商業(yè)模式可以被看作將技術潛能轉化為經濟價值過程的橋梁，把新技術、新產品和服務推向市場是商業(yè)模式創(chuàng)新的目標之一，也是新時期產業(yè)創(chuàng)新的實現保障[5]。而技術創(chuàng)新是實現產業(yè)創(chuàng)新的根本前提，因此，產業(yè)創(chuàng)新的實現必須要依靠技術與商業(yè)模式的協(xié)同創(chuàng)新。
3 技術與商業(yè)模式協(xié)同的產業(yè)創(chuàng)新實施對策
3.1 實現技術與商業(yè)模式協(xié)同的產業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)對策
對于企業(yè)來說，實現產業(yè)協(xié)同創(chuàng)新，需要從以下幾個方面做出努力：一是努力營造協(xié)同創(chuàng)新的學習氛圍和企業(yè)文化。一個注重整體協(xié)同創(chuàng)新的企業(yè)，是一個具有憂患意識、善于在變化中學習的企業(yè)，也會在學習中形成一種良好的創(chuàng)新型企業(yè)文化。因而，企業(yè)需努力營造這樣的企業(yè)文化，構建公平競爭的獎勵機制，鼓勵員工積極參與協(xié)同創(chuàng)新。企業(yè)要想轉型成為一個學習型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)，就要完善與優(yōu)化企業(yè)內部制度，包括獎懲制度、考核制度、招聘及培訓制度等，在企業(yè)內外形成注重協(xié)同創(chuàng)新的風氣，調動企業(yè)員工參與創(chuàng)新活動的積極性，加強企業(yè)內部各部門之間，企業(yè)與外部機構之間的有效溝通和知識共享，更加注重技術創(chuàng)新的市場應用，更加注重通過商業(yè)模式創(chuàng)新將現有技術創(chuàng)新成功推向市場，并積極與區(qū)域內科研院校在內的中介機構保持良好的合作關系，通過合作獲得更多資源，共享收益。二是積極開展協(xié)同創(chuàng)新活動。企業(yè)參與研發(fā)、生產、銷售這一價值鏈的整個環(huán)節(jié)，是創(chuàng)新活動最重要的能動主體。實現技術與商業(yè)模式協(xié)同的產業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)應積極開展協(xié)同創(chuàng)新活動，通過研發(fā)投入，組建研發(fā)機構進行符合企業(yè)長遠發(fā)展需求的創(chuàng)新開發(fā)活動，積極參與國家推進的科技創(chuàng)新發(fā)展計劃以及各類產學研技術攻關項目，并通過積極進行商業(yè)模式創(chuàng)新，把握市場動向和客戶需求。通過一系列的協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，成為價值鏈體系的關鍵節(jié)點。三是注重創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才是企業(yè)創(chuàng)新能否成功的關鍵。人是創(chuàng)新活動中最活躍的因素，以人為本是當今企業(yè)管理的核心理念。以人為本，激發(fā)和調動企業(yè)員工的積極性和主動性是創(chuàng)造性活動的起點，只有這樣才能提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，形成和諧有序、朝氣蓬勃的創(chuàng)新氛圍。調動員工的創(chuàng)新活力，需要企業(yè)對員工進行與創(chuàng)新相關的培訓，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，幫助員工獲得創(chuàng)新相關的技術和方法，并指導員工形成正確的創(chuàng)新觀。此外，企業(yè)領導也需要通過不斷的學習，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，提高對市場變化的反應敏感性，積極引導企業(yè)向協(xié)同創(chuàng)新的方向發(fā)展。
3.2 實現技術與商業(yè)模式協(xié)同的產業(yè)創(chuàng)新的政府對策
3.2.1 進一步深化改革和簡政放權。政府的主要職能就是服務。在深化改革和經濟轉型的大背景下，需要政府轉型為服務型政府，進一步深化改革和簡政放權，更貼近企業(yè)，想企業(yè)所想，為企業(yè)解決問題，真正激發(fā)市場創(chuàng)新活力，為企業(yè)創(chuàng)新活動提供公平、公正的市場環(huán)境。
3.2.2 運用經濟手段激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動力。要激發(fā)產業(yè)創(chuàng)新主體的創(chuàng)新活力，政府就要進行相關的制度創(chuàng)新。首先，對創(chuàng)新企業(yè)給予退稅或減稅，鼓勵企業(yè)進行創(chuàng)新活動。對于技術創(chuàng)新轉化應用并成功投入市場取得收益的創(chuàng)新企業(yè)進行表揚和宣傳，積極引導企業(yè)進行以技術與商業(yè)模式為核心的協(xié)同創(chuàng)新活動。其次，創(chuàng)新投融資模式，為企業(yè)解決融資難問題，并注重對創(chuàng)新的投入傾斜，利用信貸優(yōu)惠、國家采購、專項資金支持等手段為企業(yè)的創(chuàng)新活動提供充足的資金保障。再次，加大對區(qū)域內具有競爭優(yōu)勢的龍頭企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新活動的扶持力度，鼓勵企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新，轉變企業(yè)發(fā)展方式，通過龍頭企業(yè)的示范效應，鼓勵與其相關聯的其他企業(yè)加入到協(xié)同創(chuàng)新中來，最終建成區(qū)域內產業(yè)創(chuàng)新的標桿。最后，通過人事改革、福利傾斜、創(chuàng)業(yè)基金等鼓勵人才向企業(yè)流動和自主創(chuàng)業(yè)，形成有利于創(chuàng)新的社會氛圍，激勵有思想有行動力的人才通過創(chuàng)新行為獲得更多的價值和認可。
3.2.3 制定創(chuàng)新的專利保護制度。創(chuàng)新成果往往以知識產權的形式出現，因此，有必要建立專門的專利保護制度，保護專利獲得者在一定時期內享有獲得壟斷利潤的權利。在專利保護的壟斷期過后，鼓勵企業(yè)將其進行自由流動和付費使用，這不僅能使企業(yè)獲得額外收益，更能推進技術創(chuàng)新的推廣和應用，促進技術進步。為此，政府應當制訂符合市場運行規(guī)律的動態(tài)的專利保護制度，并出臺相應的實施細則和配套政策，既能夠保護專利獲得者的權利，又能夠使專利成果投入生產實踐，既可激活企業(yè)的創(chuàng)新活力，又能使創(chuàng)新產出充分發(fā)揮其經濟效益。
3.2.4 建立與完善協(xié)同創(chuàng)新平臺。創(chuàng)新資源在一定區(qū)域內是有限的，這限制了區(qū)域內協(xié)同創(chuàng)新的速度和成效。因此，需要政府搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺，積極發(fā)展形式多樣、功能完善的創(chuàng)新主體，并鼓勵區(qū)域內外的創(chuàng)新主體通過合作交流等方式共享技術、知識、信息、政策等資源，從而打破行政區(qū)域限制，在更大的區(qū)域內促進官、產、學、研、金的結合，鼓勵區(qū)域內企業(yè)、科研院校、中介結構與政府合作，對有限的資源進行重新整合，通過共同開發(fā)、共享收益的形式，從互補的技術資源和人力資源中獲取組織協(xié)同的效應，提升區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的效率與效果，更大程度的發(fā)揮區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的輻射力和影響力，并通過擴展和延伸協(xié)同創(chuàng)新平臺，吸收和學習更多優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，更好地實現協(xié)同的產業(yè)創(chuàng)新。
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誠如馬云對電子商務的評價：“我們抓住了互聯網的技術，在這上面創(chuàng)造出一個適應未來的商業(yè)模式，那就是電子商務。”在筆者看來，上述“五新”也是基于技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的結合。以新金融為例，其構建一方面依托于大數據、云計算等技術創(chuàng)新，另一方面依靠商業(yè)理念、模式的創(chuàng)新，特別是顛覆了過去200多年金融的“二八理論”――支持20%的大企業(yè)就能拉動80%的發(fā)展，轉而支持80%的中小企業(yè)、個性化企業(yè)、年輕人和消費者。
毋庸置疑，對企業(yè)而言，科技創(chuàng)新是發(fā)展壯大的基石。企業(yè)要以技術創(chuàng)新為先導，打破傳統(tǒng)框架，開發(fā)出滿足消費者需求的新產品、新服務。然而一旦技術創(chuàng)新成果難以商業(yè)化，企業(yè)就會陷入困境。典型案例便是著名的“銥星計劃”。這一計劃耗資數十億美元建成全球衛(wèi)星通信網絡，技術之領先毫無疑問，但因周邊產業(yè)技術尚未成熟，運營成本過高，無法大規(guī)模商業(yè)化運營，導致公司破產。
另一方面，如果企業(yè)一味追求商業(yè)模式創(chuàng)新，忽視科技創(chuàng)新，則會導致發(fā)展沒有后勁。相比需要大量投入的科技創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新相對容易，但較低的門檻也決定了商業(yè)模式創(chuàng)新容易引來眾多模仿者。如果沒有不斷的技術創(chuàng)新，在同業(yè)態(tài)的競爭中，曾經的領先者很容易“泯然眾人矣”。比如小米手機，依托在線銷售和粉絲經濟模式的創(chuàng)新，實現了快速崛起?？蛇@種創(chuàng)新很快吸引了眾多競爭者效仿，小米很快走下 “神壇”。 新華社 黃宗治 攝
