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序論：在您撰寫工程項目應(yīng)急管理時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
由于國際形式發(fā)展的需求，需要國人能走出國門，在特殊的海外投資環(huán)境下，承擔(dān)一些風(fēng)險程度比較高的項目，一是增加海外工程的施工經(jīng)驗，二是增強公司對海外項目的競爭力。
對于海外項目，存在工程技術(shù)、國際貿(mào)易、金融匯兌、風(fēng)俗文化、民族宗教、政治及國家法律法規(guī)等多方面的風(fēng)險因素，是一種復(fù)雜的、非常規(guī)的一次性的，并受時間、成本、資源限制的活動。它具有復(fù)雜程度高、耗費資金多、利益相關(guān)者眾多等特點。項目管理方要做好了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、、政治、經(jīng)濟(jì)和文化情況，同時也要針對性了解當(dāng)?shù)亟ㄖ袌鲂星椋ò藛T、材料和機械等）以及當(dāng)?shù)厝A人發(fā)展的情況，為施工方進(jìn)入施工現(xiàn)場提供一手的當(dāng)?shù)刭Y料和資源。
關(guān)鍵詞：應(yīng)急工程、項目管理、建設(shè)方、項目管理方、施工方
中圖分類號： TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、前言
本文依托老撾東昌酒店裝修改造項目（以下簡稱本項目）這個應(yīng)急啟動的工程案例，從項目管理角度對整個項目的限額設(shè)計、材料采購、進(jìn)度、質(zhì)量、HSE、合同及費用等各方面的工程管理進(jìn)行分析和總結(jié)，提供一個海外應(yīng)急工程的項目管理的典型案例，以供參考。
二、項目概況
本項目位于老撾萬象湄公河邊，是老撾當(dāng)?shù)氐貥?biāo)性建筑。該建筑始建于2004年，2005年投產(chǎn)運營。本酒店涵蓋了會議、宴會、餐飲、娛樂、健身、住宿、SPA休閑等設(shè)施，是老撾僅有的兩家五星級酒店之一。經(jīng)過8年的運營，由于缺乏維修保養(yǎng)造成管道漏水，室內(nèi)裝修陳舊破爛不堪。
2012年11月亞歐峰會將在老撾舉行，屆時各國元首和總理均要參加。老撾東昌酒店將承擔(dān)外長會議、亞歐峰會國宴及部分國家首腦下榻酒店的政治任務(wù)，以及社會團(tuán)體已經(jīng)預(yù)定了各類大型的團(tuán)體活動。顯然目前經(jīng)營狀態(tài)下的東昌酒店不能滿足政府的接待任務(wù)。
為此為了滿足政府接待的需求，滿足其使用功能，完善機電設(shè)備，使得正常運轉(zhuǎn)，將對東昌酒店進(jìn)行裝修機電改造。裝修機電改造有兩大特點：①任務(wù)重：一是政治任務(wù)和社會任務(wù)重；二是施工任務(wù)重，在4個月工期里，要完成原裝修機電的拆除，新裝修和機電的施工，新裝修面積約為17,000，機電改造面積約為20,000。②工期緊：從開始策劃到竣工驗收僅6個月。在這么短的工期里要完成設(shè)計考察、方案設(shè)計、施工圖設(shè)計、投資估算、招投標(biāo)、裝修和機電的拆除、裝修和機電及會議音視頻和室外景觀施工工作。
公司接到業(yè)主的項目委托書后，首先組建了一個高效的項目管理團(tuán)隊，由管理團(tuán)隊進(jìn)行項目管理組織工作。首先對項目進(jìn)行前期策劃和準(zhǔn)備。組織各專業(yè)設(shè)計專家對東昌酒店現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計把脈；組織各行業(yè)（裝修、空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備、消防系統(tǒng)及設(shè)備、廚房設(shè)備、會議系統(tǒng)等）的施工專家進(jìn)行全面摸排，提供詳細(xì)的機電診斷報告；組織商務(wù)專業(yè)人士與業(yè)主一起對老撾當(dāng)?shù)亟ㄖ袌觥⒉牧蟽r格及供應(yīng)、人員價格、機械設(shè)備租賃以及材料設(shè)備國際運輸?shù)年P(guān)稅、審批等進(jìn)行考察和調(diào)研，了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)以及相應(yīng)的優(yōu)惠政策。再次選用符合實際的管理模式，即EPCM管理模式。以設(shè)計為龍頭，對方案進(jìn)行設(shè)計并優(yōu)化，明確合理的工程施工范圍，提供一目了然WBS版的改造部位和改造詳細(xì)內(nèi)容，為進(jìn)一步投資估算提供范圍和內(nèi)容依據(jù)；建設(shè)方作為總承包商，管理方由設(shè)計方承擔(dān)，共同組成一個項目管理聯(lián)合團(tuán)隊。由設(shè)計方提供設(shè)計方案，建設(shè)方確定設(shè)計方案后，項目的施工圖設(shè)計、采購、施工等任務(wù)全部由管理方負(fù)責(zé)。其次是進(jìn)行限額設(shè)計的投資控制，為業(yè)主提供明確的投資控制目標(biāo)，要把所有的投資費用都用在刀刃上。既完善了酒店功能，提升了酒店品質(zhì)，也確保了酒店投資的控制。最后是選擇優(yōu)秀的施工單位，工程目標(biāo)的實現(xiàn)，一是靠管理團(tuán)隊，二是靠敢打硬仗能打硬仗的一流的施工單位。通過工程量清單的編制，對材料主材價格和費率的確認(rèn)，使得施工單位在合理的利潤下完成了施工任務(wù)，同時也確保的工程結(jié)算在投資控制范圍內(nèi)。
三、設(shè)計管理
本項目的首要管理是設(shè)計管理。從設(shè)計的進(jìn)度、質(zhì)量、限額設(shè)計、設(shè)計現(xiàn)場配合管理等四方面進(jìn)行。
設(shè)計進(jìn)度管理主要包括了出圖計劃、各類重大會議和審查會議的組織、現(xiàn)場設(shè)計問題的處理速度、設(shè)計條件的提供等。
設(shè)計質(zhì)量管理主要包括了對建設(shè)方意圖的了解、對建設(shè)工程所在地的了解、對工程使用規(guī)范的運用、對工程質(zhì)量等級的確定、對設(shè)計人員設(shè)計質(zhì)量的控制、對設(shè)計校核和審核人員的責(zé)任管理和各類設(shè)計成果文件的質(zhì)量等。
限額設(shè)計主要是以建設(shè)項目的總投資額度為限額，優(yōu)化設(shè)計施工方案，對工程設(shè)計的各部分進(jìn)行限額設(shè)計，確保設(shè)計在滿足使用功能的前提下，控制工程投資在限額以內(nèi)，以最大節(jié)約施工成本。
設(shè)計現(xiàn)場配合管理主要是施工方以設(shè)計施工圖為基準(zhǔn)，進(jìn)行深化設(shè)計工作。現(xiàn)場設(shè)有設(shè)計代表，對施工方深化設(shè)計圖紙的平面、立面、剖面、節(jié)點等圖紙進(jìn)行認(rèn)真審核，同時提出審核意見，確保每張圖紙都能符合國家相關(guān)規(guī)范，滿足施工要求。
四、采購管理
本項目的物資材料采購主要由施工方自行負(fù)責(zé)，但是受項目管理方管理和監(jiān)督。施工方根據(jù)進(jìn)度總控計劃，編制相應(yīng)的物資材料采購計劃和進(jìn)場計劃，并向建設(shè)方和項目管理方報送。項目管理方根據(jù)進(jìn)度總控計劃，審核是否滿足施工要求。由于施工進(jìn)度是動態(tài)的，使得材料采購和進(jìn)場也必須是動態(tài)，但是，對一些加工周期比較長的材料（比如地毯、木掛板、木門等）提前做計劃，并派專人到廠家進(jìn)行監(jiān)督，隨時提供廠家加工情況，以便判斷廠家的加工進(jìn)度是否施工要求。
五、進(jìn)度管理
本項目的工期屬于關(guān)門工期，不給任何一方留有整改的時間，為此，項目管理方編制完整的施工進(jìn)度總控計劃。為了確保施工進(jìn)度總控計劃的可操作性，組織建設(shè)方和各施工方一起討論每個時間節(jié)點的可行性，根據(jù)討論意見，進(jìn)行匯總，對其進(jìn)行修改，完成最終的施工進(jìn)度總控計劃。項目管理方根據(jù)施工進(jìn)度總控計劃，全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)各施工方的施工進(jìn)度，要求各施工方根據(jù)施工進(jìn)度總控計劃，編制相應(yīng)的總施工進(jìn)度計劃、月施工計劃、周施工計劃和日施工計劃。每天晚上組織各施工方召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會，在協(xié)調(diào)會上一是檢查各施工方對當(dāng)日施工進(jìn)度計劃落實的情況（在晚上召開協(xié)調(diào)會前，項目管理方已經(jīng)對現(xiàn)場各施工方的進(jìn)度進(jìn)行了實地檢查），二是聽取施工方對明日日施工進(jìn)度計劃的部署，三是協(xié)調(diào)各施工方相互遇到的問題和困難。另外，每周五組織主持生產(chǎn)例會，部署下周各施工方的周施工計劃。項目管理方為了實現(xiàn)預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)，進(jìn)行了科學(xué)的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理工作。
關(guān)鍵詞：引黃濟(jì)津;應(yīng)急調(diào)水;項目管理;問題分析;解決對策
中圖分類號:C93
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號：1672-3198（2011）06-0262-01
0 引言
我國水土資源、人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不均衡。為此,調(diào)水工程在我國有悠久的歷史,溝通長江和珠江兩大流域的靈渠早在二千二百年前就已修建,京杭大運河興建于二干四百年前,全線貫通距今已近八百年。
近年,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,水資源供需矛盾也愈加突出。為解決缺水城市和地區(qū)的水資源緊張狀況,我國陸續(xù)實施了多次大型調(diào)水工程,如江蘇江水北調(diào)工程、天津引灤入津、廣東東深供水、河北引黃濟(jì)冀、山東引黃濟(jì)青等調(diào)水工程,這其中還未包括正在建設(shè)中的南水北調(diào)等超大型調(diào)水工程,這些調(diào)水工程大都取得了顯著的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益,解決了受水地區(qū)的水資源嚴(yán)重短缺的危機,為城市的生存和可持續(xù)發(fā)展提供了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
為緩解天津城市供水的緊張形勢,2000年以來,國家相繼實施了5次引黃濟(jì)津應(yīng)急調(diào)水。由于灤河上游來水不足,而原計劃2010年通水的南水北調(diào)中線工程,推遲到2014年汛后通水,天津市2011年的供水形勢再次緊張起來。在國務(wù)院的統(tǒng)一部署之下,2010年10月底,引黃濟(jì)津潘莊線路應(yīng)急調(diào)水工程建成并開始實施應(yīng)急調(diào)水。本文以該工程的項目建設(shè)管理為例,來闡述應(yīng)急調(diào)水工程項目管理中存在的有關(guān)問題,并就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行細(xì)致分析,提出相應(yīng)的解決對策和辦法。
1 應(yīng)急調(diào)水工程項目管理特點及存在問題
1.1 工程線路長、控制點多、涉及區(qū)域廣
從引黃濟(jì)津潘莊線路調(diào)水工程本身來講,該工程線路總長392公里。其中在山東省境內(nèi)128公里,河北省境內(nèi)224公里,兩省邊界段40公里。它由諸多單位工程集成,包括了數(shù)以百計的單項工程;從工程類別劃分,包括有水源工程、輸水工程、收水工程,有控制性工程、配套工程,有治污工程、排澇工程等等,項目特點不同、建設(shè)周期各異,組成復(fù)雜;同時,涉及的區(qū)域較廣,工程涉及沿河三省市10多個地市,利益主體多元化,協(xié)調(diào)任務(wù)十分繁雜。
1.2 建設(shè)周期短、工作強度大
應(yīng)急調(diào)水工程對時間的要求非常迫切,且對全局的影響意義非常重大。水利部部長陳雷在2010年1月25日召開的引黃濟(jì)津濟(jì)淀應(yīng)急調(diào)水工作座談會上,明確提出了建設(shè)引黃濟(jì)津新辟線路的問題,要求抓緊開展前期工作,力爭當(dāng)年發(fā)揮作用。3月8日,國家防總就引黃濟(jì)津潘莊線路應(yīng)急輸水工程作出總體安排。海委組織有關(guān)省市以最快速度編制完成了《引黃濟(jì)津潘莊線路應(yīng)急輸水工程實施方案》,并通過水利部水規(guī)總院審查。4月30日,水利部以《關(guān)于新辟引黃濟(jì)津線路實施應(yīng)急調(diào)水的請示》報請國務(wù)院批準(zhǔn)實施。5月初,各有關(guān)省市和部門組建了工程建設(shè)管理機構(gòu)。經(jīng)過密集緊張的工程招投標(biāo)、評標(biāo)以及合同簽訂等系列工作,5月31日,引黃濟(jì)津潘莊線路的控制性工程――倒虹吸工程正式開工建設(shè)。
除了工期十分緊張外,工作強度也非常大。以倒虹吸工程為例,主要建設(shè)內(nèi)容包括進(jìn)口閘、鋼筋混凝土箱涵、出口閘、輸水明渠,河道防護(hù)等,包括1850畝土地征地補償,開挖土方90萬立方米,回填土方及填筑48萬立方米,澆筑鋼筋混凝土5.2萬立方米,需要完成投資1.18億元,而這些工作需要在不到四個月的時間內(nèi)全部完成。
1.3 施工組織復(fù)雜、不可預(yù)見因素多
工程開工后,因施工挖斷了多條交通道路,需要建設(shè)交通輔道,而工程途經(jīng)的公路交通橋均建于上世紀(jì)70年代,不僅設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)低,且橋梁老化剝落,鋼筋外露,銹蝕嚴(yán)重,導(dǎo)致工程施工所需的重型車輛無法安全通行,需要對場外交通道路進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。由于工程跨主汛期施工,且穿越多條汛期行洪河道,又適逢汛期上游來水較大,給工程施工導(dǎo)流方案提出了很大的挑戰(zhàn);同時,因汛期降雨超過多年平均情況,導(dǎo)致場內(nèi)外道路不通和基坑積水而部分停工,道路泥濘而影響土方工程的開挖和相關(guān)工程施工的工效。
1.4 施工質(zhì)量要求嚴(yán)格,評定標(biāo)準(zhǔn)高
倒虹吸工程做為整個線路的控制性工程,上級質(zhì)量監(jiān)督主管部門對施工過程質(zhì)量控制嚴(yán)格,要求嚴(yán)格按照《水利工程質(zhì)量管理條例》的要求進(jìn)行質(zhì)量控制,并嚴(yán)格按照有關(guān)驗收規(guī)程進(jìn)行各項驗收,其中工程的重要隱蔽和關(guān)鍵部位單元工程合計153個,加上場地布置、施工分縫等因素影響,很多單元需要分若干次驗收。
同時,倒虹吸建管局還開展了爭創(chuàng)中國水利工程優(yōu)質(zhì)(大禹)獎活動,對照大禹獎評審有關(guān)規(guī)定,研究并制定了創(chuàng)建工作總體部署和實施方案,其中對工程的質(zhì)量等級評定提出了更高的要求。
2 應(yīng)對工程建設(shè)存在問題對策及辦法
2.1 加強自身能力建設(shè),形成組織合力
就工程中涉及到的規(guī)程規(guī)章、合同設(shè)計等內(nèi)容認(rèn)真組織學(xué)習(xí),熟悉工程建設(shè)各階段的工作任務(wù)和程序。以“一流的設(shè)計、一流的施工、一流的管理、一流的質(zhì)量”為目標(biāo)開展建設(shè)管理工作。在內(nèi)部管理方面,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,保持良好的工作作風(fēng),做到勤儉高效;實施例會制度,加強部門之間、參建各方之間的溝通,強調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到及時了解工程進(jìn)展情況和出現(xiàn)問題能夠及時處理;加強內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè),制訂完善的內(nèi)部管理制度,做到事事有章可循,按制度和程序辦事。
2.2 嚴(yán)格遵守基建程序,抓好項目實施階段的工作
從工程招標(biāo)并簽訂相關(guān)合同、開工請示、項目劃分、各階段驗收,工程建設(shè)的每一個階段都按規(guī)定的程序進(jìn)行,每個程序都按有關(guān)規(guī)定和規(guī)范實施;及時掌握工程建設(shè)進(jìn)度,監(jiān)理處每5天通報工程建設(shè)進(jìn)度,并提供進(jìn)度報表,對涉及進(jìn)度的重大問題,及時組織各方參加進(jìn)度協(xié)調(diào)會,分析原因,提出趕工措施,以確保進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.3 優(yōu)化施工組織設(shè)計,科學(xué)有序施工
將原設(shè)計全線開工的施工方案調(diào)整為分段施工,采取改變工程布局、架橋、硬化路面等措施,不僅緩解了通行壓力,還保證了周邊地區(qū)數(shù)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的交通道路不會因為工程施工而中斷。因關(guān)閘導(dǎo)流,工地周圍2000余畝農(nóng)田無法提水灌溉,為此,通過開挖輸水溝渠和遷建臨時泵站等措施,解決了這2000余畝農(nóng)田的灌溉問題。
2.4 建立完善的質(zhì)量保證體系,推行全面質(zhì)量管理
建立了由施工單位質(zhì)量保證、監(jiān)理單位質(zhì)量控制、項目法人質(zhì)量檢查和政府機構(gòu)質(zhì)量監(jiān)督四個層次組成的質(zhì)量管理體系。各施工單位均配備了專職質(zhì)檢員,建立了完善的質(zhì)量保證體系,推行全面質(zhì)量管理,施工質(zhì)量檢查按照班組初檢、施工隊復(fù)檢、質(zhì)檢科終檢的“三檢制”程序進(jìn)行。監(jiān)理單位制定了詳細(xì)的監(jiān)理規(guī)劃和細(xì)則,針對工程建設(shè)中易出現(xiàn)質(zhì)量問題的重點環(huán)節(jié),堅持旁站監(jiān)理和平行監(jiān)測,確保“工期不能誤,標(biāo)準(zhǔn)不能降,質(zhì)量不能低”。
3 結(jié)論
應(yīng)急調(diào)水工程是一項事關(guān)全局,關(guān)系錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程,組織保障是順利實施的前提基礎(chǔ),工程建設(shè)各方各司其職、通力配合是成功的關(guān)鍵因素,通過優(yōu)化組織設(shè)計,科學(xué)有序施工,獲取工程相關(guān)體的理解和支持,進(jìn)而實現(xiàn)工程的順利完成和實施。
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【關(guān)鍵詞】建筑工程；項目風(fēng)險；風(fēng)險管理；不確定性
建筑工程項目建設(shè)由于投資大建設(shè)周期長，因而在建設(shè)過程中存在著巨大的風(fēng)險，建筑單位在工程項目建設(shè)過程中既要取得利潤同時也要保證工程能順利進(jìn)行，就需要對工程建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的一切風(fēng)險因素有一個全面的評估和對策，來論述如何減少企業(yè)的風(fēng)險。風(fēng)險意識不強、風(fēng)險管理組織不完善在我國建筑施工項目普遍存在，人們都認(rèn)知風(fēng)險的存在。但是，對風(fēng)險防范的意識并不強，施工企業(yè)對風(fēng)險的管理并不完善，致使建筑施工項目風(fēng)險事件頻頻發(fā)生。建筑施工項目風(fēng)險是必然存在的，但是，施工項目風(fēng)險是可以被管理、降低、轉(zhuǎn)移的。所以，施工企業(yè)和施工人員必須加強風(fēng)險防范意識，完善風(fēng)險防范設(shè)施。
一、工程項目中風(fēng)險的特征
1.風(fēng)險存在的客觀性和普遍性
作為損失發(fā)生的不確定性，風(fēng)險是不以人的意志為轉(zhuǎn)移并超越人們主觀意識的客觀存在，而且在項目的全壽命周期內(nèi)，風(fēng)險是無處不在、無時不有的。這些說明為什么雖然人類一直希望認(rèn)識和控制風(fēng)險，但直到現(xiàn)在也只能在有限的空間和時間內(nèi)改變風(fēng)險存在和發(fā)生的條件，降低其發(fā)生的頻率，減少損失程度，而不能也不可能完全消除風(fēng)險。
2.風(fēng)險發(fā)生的偶然性和必然性
任何一種具體風(fēng)險的發(fā)生都是諸多風(fēng)險因素和其他因素共同作用的結(jié)果，是一種隨機現(xiàn)象。個別風(fēng)險事故的發(fā)生是偶然的、雜亂無章的，但對大量風(fēng)險事故資料的觀察和統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)出明顯的運動規(guī)律，這就使人們有可能用概率統(tǒng)計方法及其他現(xiàn)代風(fēng)險分析方法去計算風(fēng)險發(fā)生的概率和損失程度，同時也導(dǎo)致風(fēng)險管理的迅猛發(fā)展。
3.風(fēng)險的關(guān)聯(lián)性和可變性
這是指在項目的整個過程中、各種風(fēng)險在質(zhì)和量上的變化，隨著項目的進(jìn)行，有些風(fēng)險將得到控制，有些風(fēng)險會發(fā)生并得到處理，同時在項目的每一階段都可能產(chǎn)生新的風(fēng)險。
4.風(fēng)險的多樣性和多層次性
建筑工程項目周期長、規(guī)模大、涉及范圍廣、風(fēng)險因素數(shù)量多且種類繁雜致使其在全壽命周期內(nèi)面臨的風(fēng)險多種多樣．而且大量風(fēng)險因素之的內(nèi)在關(guān)系錯綜復(fù)雜、各風(fēng)險因素之間并與外界交叉影響又使風(fēng)險顯示出多層次性，這是建筑工程項目中風(fēng)險的主要特點.
二、工程項目風(fēng)險的應(yīng)對措施
工程項目風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價去認(rèn)識風(fēng)險，采取主動行動，應(yīng)用各種風(fēng)險管理方法和手段對風(fēng)險實施有效的控制，盡可能減少風(fēng)險的不利損失，企業(yè)加強項目風(fēng)險應(yīng)對措施主要有以下幾個方面。
1.樹立風(fēng)險意識，建立企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理體系
由于工程項目風(fēng)險具有隱蔽性和不確定性，如果施工企業(yè)缺乏主動的風(fēng)險管理理念，就會給項目管理留下不同程序的隱患，所以施工企業(yè)必須樹立風(fēng)險意識，加強風(fēng)險信息的收集和整理，掌握不同工程項目的風(fēng)險規(guī)律，及時確認(rèn)項目中的風(fēng)險事件，列出潛在的風(fēng)險清單，然后根據(jù)不同的風(fēng)險采取不同的應(yīng)對措施。同時施工企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部建立風(fēng)險管理體系，明確職責(zé)，實行風(fēng)險的分級歸口管理，進(jìn)行風(fēng)險跟蹤評估，并建立風(fēng)險管理的激勵機制，充分調(diào)動風(fēng)險責(zé)任人的積極性。
2.推行全面風(fēng)險管理，將風(fēng)險管理本身作為一個項目進(jìn)行管理
全面風(fēng)險管理有四個方面的涵義：一是項目全過程的風(fēng)險管理，從項目的立項到項目的結(jié)束，都必須進(jìn)行風(fēng)險的研究與預(yù)測、過程控制以及風(fēng)險評價；二是對全部風(fēng)險的管理；對項目在每一階段所有可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行羅列，全面盤查項目風(fēng)險源，可以按照時間維、目標(biāo)維和因素維的方法識別和確認(rèn)各種風(fēng)險以及可能帶來的后果。三是全方位的管理；既對風(fēng)險要分析其對各方面的影響，采取措施的時候要考慮各種綜合手段和方法。四是全面的組織措施。要全面落實風(fēng)險控制責(zé)任，建立風(fēng)險控制體系。在工程項目的每一階段都進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險衡量以及風(fēng)險評價，以便更大程度的減少風(fēng)險損失，保證項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.積極應(yīng)對風(fēng)險，建立風(fēng)險應(yīng)對措施，規(guī)避和控制風(fēng)險
風(fēng)險回避是在考慮到某項目的風(fēng)險及其所致?lián)p失都很大時，主動放棄或終止該項目以避免產(chǎn)生風(fēng)險和損失的一種處置風(fēng)險的方式，它是從根本上放棄使用有風(fēng)險的資源、技術(shù)、施工方案等從而避開風(fēng)險，是一種最徹底的風(fēng)險處置技術(shù)。它在風(fēng)險事件發(fā)生之前將風(fēng)險因素完全消除，從而完全消除了這些風(fēng)險可能造成的各種損失。，并且成功把握也不太大的項目也應(yīng)該盡量回避。風(fēng)險回避雖可徹底消除實施該項目可能造成的損失和可能產(chǎn)生的恐懼心理，但它是一種消極的風(fēng)險處置方法，有很大的局限性，如果一味的回避風(fēng)險，一味的追求保險，那么必然同時失去實施項目可能帶來的收益，所以要根據(jù)具體情況具體分析，總體權(quán)衡利弊后再作決策。
風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指項目組將風(fēng)險有意識地轉(zhuǎn)給與其有相互經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的另一方承擔(dān)的風(fēng)險處置方式。這是風(fēng)險管理中應(yīng)用范圍最廣、最有效的應(yīng)對措施之一。此種方式下風(fēng)險本身并沒有減少，只是風(fēng)險承擔(dān)者發(fā)生了變化。它的目的不是降低風(fēng)險發(fā)生的概率和不利后果的大小，而是通過合理有效的措施，人為的將風(fēng)險部分或全部轉(zhuǎn)移到第三方身上，使大家共同分擔(dān)風(fēng)險。因此不同的風(fēng)險對于不同的管理者所產(chǎn)生的后果也不一致，誰最具有管理能力就轉(zhuǎn)移給誰就可能將風(fēng)險損失減少到比較低的水平，有利于各方效益的實現(xiàn)。風(fēng)險轉(zhuǎn)移最常見的方式有：分包、保險和擔(dān)保。
風(fēng)險自留指有時候項目管理者可以把工程項風(fēng)險事件的不利后果資源承擔(dān)下來，也就是說把風(fēng)險將風(fēng)險留給自己承擔(dān)，如自留風(fēng)險不當(dāng)可能會造成更大的損失。
以上幾種項目風(fēng)險的應(yīng)對措施，可以單獨使用，也可以聯(lián)合使用，要根據(jù)具體風(fēng)險具體分析
結(jié)束語：工程項目風(fēng)險貫穿于項目的各個階段，作為施工企業(yè)，從源頭開始消除隱患，加強自身風(fēng)險管理與監(jiān)督，進(jìn)行風(fēng)險計劃、風(fēng)險分析，并有針對性地采取控制措施，以減少或降低風(fēng)險帶來的損失，確保工程項目的順利實施和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]陳啟生.構(gòu)筑工程建設(shè)風(fēng)險管理體系的思考[J].國外建材科技，2001，(2).
關(guān)鍵詞 國際工程項目 應(yīng)急管理系統(tǒng) 系統(tǒng)動力學(xué)
一、引言
國際工程項目是一個充滿風(fēng)險的事業(yè)，由于涉及到工程所在國的政治、社會環(huán)境、地理環(huán)境、氣候條件、經(jīng)濟(jì)形勢、資金、勞務(wù)政策、法律法規(guī)以及與業(yè)主所在國政府部門的關(guān)系等問題，決定了國際工程項目建設(shè)環(huán)境的特殊性，容易引發(fā)突發(fā)事件。例如2006年2月中國建筑材料集團(tuán)總公司工程人員在巴基斯坦遭不明身分歹徒突然襲擊，造成重大傷亡；2008年3月我國大連某公司工程人員在赤道幾內(nèi)亞發(fā)生罷工事件并與當(dāng)?shù)鼐桨l(fā)生沖突造成中方人員的傷亡，嚴(yán)重影響了工程的進(jìn)度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
國際工程項目突發(fā)事件是指在國際工程項目建設(shè)的過程中突然發(fā)生的，造成或者可能造成嚴(yán)重危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。因此，針對國際工程項目突發(fā)事件特點，我國建筑工程企業(yè)應(yīng)建立起高效統(tǒng)一的應(yīng)急管理系統(tǒng)，才能有效應(yīng)對突發(fā)事件，降低突發(fā)事件對工程建設(shè)產(chǎn)生的負(fù)面影響。本文著眼于國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)中非?；A(chǔ)和核心的問題――應(yīng)急管理系統(tǒng)的構(gòu)建，運用系統(tǒng)動力學(xué)原理從總體結(jié)構(gòu)上把握國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的主體功能與作用。
二、應(yīng)急管理系統(tǒng)構(gòu)建的系統(tǒng)分析
國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)是一個涉及到眾多參與方以及工程所在國政府部門的多層次、多功能，且動態(tài)變化的復(fù)雜巨系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)眾多要素在物質(zhì)、信息和能量的流通與交換過程中，通過相互作用、相互影響、相互依賴和相互制約，構(gòu)成多重反饋從而組成了具有一定結(jié)構(gòu)和功能特點的復(fù)合系統(tǒng)。因此基于信息反饋的行為模式、強調(diào)系統(tǒng)正負(fù)反饋回路結(jié)構(gòu)研究的系統(tǒng)動力學(xué)成為研究國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的有力工具，該理論可以從宏觀上把握國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行機制。
基于系統(tǒng)動力學(xué)原理設(shè)計的國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)整體構(gòu)架如圖1所示。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在橫向上受社會和經(jīng)濟(jì)的影響，縱向上受內(nèi)部組織運作和外部宏觀環(huán)境的影響。社會面、經(jīng)濟(jì)面、內(nèi)部組織運作、外部宏觀環(huán)境構(gòu)成了國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的邊界。系統(tǒng)由五個子系統(tǒng)構(gòu)成，即目標(biāo)系統(tǒng)、保障系統(tǒng)、運作系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)和約束系統(tǒng)。運作系統(tǒng)與保障系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)、約束系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)都有直接作用，運作系統(tǒng)以保障系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在激勵系統(tǒng)的推動和約束系統(tǒng)的制約下，為達(dá)到目標(biāo)系統(tǒng)的目標(biāo)而發(fā)展、調(diào)整、運行。
需要指出的是，這五個子系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系不是一成不變的，隨著應(yīng)急管理系統(tǒng)的運作，它們內(nèi)部的某些因素可以相互轉(zhuǎn)換，特別是保障系統(tǒng)和約束系統(tǒng)。例如，在應(yīng)急管理系統(tǒng)建立的初期，資源（人、財、物）的投入是保障系統(tǒng)的要素之一，但隨著系統(tǒng)的建立，可使用的資源在一定時間空間范圍內(nèi)逐步減少，從而可利用資源的不足也就成為應(yīng)急管理系統(tǒng)的制約因素，因此成為約束系統(tǒng)的要素。
三、子系統(tǒng)的劃分和功能分析
（一）運作系統(tǒng)
運作系統(tǒng)是由應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)構(gòu)成的，包括應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急恢復(fù)四部分，它包含了國際工程項目應(yīng)急管理過程的活動要素。
應(yīng)急準(zhǔn)備是整個應(yīng)急管理活動的重要一環(huán)，有效的應(yīng)急準(zhǔn)備可以大幅度減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性和降低損失的程度。應(yīng)急準(zhǔn)備包括：危險源辨識、風(fēng)險評估、應(yīng)急資源管理、應(yīng)急預(yù)案管理、應(yīng)急能力評估、培訓(xùn)和演習(xí)、教育宣傳等活動。
監(jiān)測預(yù)警是通過監(jiān)測系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)等認(rèn)識和辨別出突發(fā)事件潛伏期的各種癥狀，使項目管理者能夠及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題，避免突發(fā)事件的發(fā)生或擴大。
應(yīng)急響應(yīng)是由突發(fā)事件發(fā)生后采取的一系列救援行動所構(gòu)成的，其主要目的是為了減輕國際工程項目突發(fā)事件造成的危害程度，安置工程受害人員，防止事件的衍生或進(jìn)一步擴大。應(yīng)急響應(yīng)是一個需要迅速做出反應(yīng)，通過應(yīng)急管理部門的組織、協(xié)調(diào)，啟動應(yīng)急處理程序，調(diào)動所需資源，穩(wěn)定有序的處理突發(fā)事件的過程。具體行動包括：接警、突發(fā)事件評估、決策分析、指揮調(diào)度、現(xiàn)場指揮、應(yīng)急搶險與救援等內(nèi)容。
應(yīng)急恢復(fù)是指工程突發(fā)事件發(fā)生后，各項善后工作必須盡快展開，恢復(fù)正常的國際工程項目施工建設(shè)，同時需對事件發(fā)生的原因展開進(jìn)一步調(diào)查，吸取教訓(xùn)，最大限度地杜絕和減少類似的事件再次發(fā)生。主要包括：恢復(fù)與重建、人員安置賠償、事件調(diào)查、應(yīng)急預(yù)案評估和修訂等環(huán)節(jié)。
（二）保障系統(tǒng)
保障系統(tǒng)由應(yīng)急組織、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急資源、技術(shù)、國際法律規(guī)范等要素組成，它包含的要素都是在國際工程項目應(yīng)急管理過程中涉及到的基礎(chǔ)性要素。
應(yīng)急組織是一個全方位、立體化、多層次和綜合性的應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，是一個能動員國際工程項目各參與方力量的多維度、多領(lǐng)域和多層級的協(xié)作型系統(tǒng)。組織系統(tǒng)可劃分為：應(yīng)急準(zhǔn)備組織系統(tǒng)、監(jiān)測預(yù)警組織系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)組織系統(tǒng)、應(yīng)急恢復(fù)組織系統(tǒng)。
應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該涵蓋應(yīng)急預(yù)案管理的各個方面，包括應(yīng)急預(yù)案的制定、應(yīng)急預(yù)案的分類分級、應(yīng)急預(yù)案的評估、應(yīng)急預(yù)案的更新、應(yīng)急預(yù)案的模擬與演練等，并且國際工程項目應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)該是一個橫向到邊、縱向到底、網(wǎng)格化、全覆蓋的應(yīng)急預(yù)案體系框架，應(yīng)該覆蓋工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)。
應(yīng)急資源是指應(yīng)急活動所需的人、財、物和信息資源。國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)中的資源系統(tǒng)是完成國際工程項目各類應(yīng)急資源的配置、整合與管理的系統(tǒng)。資源系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)包含應(yīng)急資源的儲備、應(yīng)急資源的評估、應(yīng)急資源的調(diào)度等各個方面。
技術(shù)系統(tǒng)是指應(yīng)急信息系統(tǒng)，它的建立可以提升整個國際工程項目的應(yīng)急管理能力。應(yīng)急信息系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，就是為了配合應(yīng)急管理的全過程，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合科學(xué)的方法，為國際工程項目的應(yīng)急指揮提供決策輔助，使應(yīng)急管理過程更加科學(xué)。
國際法律規(guī)范系統(tǒng)是指在國際工程項目應(yīng)急管理要遵守和符合工程所在國以及國際通用法律法規(guī)的要求，確保各項應(yīng)急管理工作的合法化，使應(yīng)急管理活動真正做到有法可依。同時，無論是應(yīng)急組織機構(gòu)的設(shè)置，還是應(yīng)急處理的流程，抑或是應(yīng)急信息系統(tǒng)的建設(shè)都需要遵循一定的國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從而確保其它子系統(tǒng)的有效運作。
（三）激勵系統(tǒng)
激勵系統(tǒng)由科技進(jìn)步、工程保險兩部分組成。它包含了對國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的推動要素。
科技進(jìn)步是指國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)要依靠科技進(jìn)步、科技投入和科技研發(fā)來防范突發(fā)事件的發(fā)生。科技進(jìn)步是應(yīng)急能力提高的重要驅(qū)動力，通過使用新技術(shù)、新設(shè)備和新工具來不斷增強國際工程項目對于突發(fā)事件預(yù)防、監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急處置與救援的能力。
工程保險是指為了工程項目的順利實施，向保險公司支付保費，保險公司根據(jù)合同的約定對工程項目實施過程中可能發(fā)生的工程、設(shè)備、財產(chǎn)和人身傷害承擔(dān)的賠償保險金責(zé)任。國際工程項目應(yīng)充分發(fā)揮保險在突發(fā)事件處置中的重要作用,將工程保險納入國際工程項目突發(fā)事件防范救助體系當(dāng)中, 利用保險事前防范和事后補償相統(tǒng)一的機制,強化事前風(fēng)險防范, 努力避免各種突發(fā)事件的發(fā)生或者盡量減輕各種事故的損失。
（四）約束系統(tǒng)
約束系統(tǒng)主要指應(yīng)急成本約束。國際工程項目突發(fā)事件因其突發(fā)性和緊急性、高度不確定性、破壞性等特點，給工程造成了極大負(fù)面影響。然而應(yīng)急管理應(yīng)該以最小的代價實現(xiàn)最大的安全目標(biāo)，從資源限制和工程項目成本等實際情況考慮，“不惜一切代價”的應(yīng)急顯然是不合理的。尤其是盲目的應(yīng)急投入必然會增大工程項目總成本，從而影響工程的建設(shè)進(jìn)度。所以國際工程項目應(yīng)急工作必須考慮成本問題，應(yīng)重視成本可行性和成本有效性，提高應(yīng)急管理的總體投入成本，重點提高應(yīng)急預(yù)防階段的投入成本，同時注意應(yīng)急資源的高效節(jié)約和回收利用，建立應(yīng)急成本配置、核算和評估模型，科學(xué)有效的管理應(yīng)急成本。
（五）目標(biāo)系統(tǒng)
目標(biāo)系統(tǒng)主要包括：預(yù)防目標(biāo)，應(yīng)急目標(biāo)、恢復(fù)目標(biāo)三部分。
預(yù)防目標(biāo)是指在突發(fā)事件發(fā)生前，國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠有效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)制定預(yù)案、培訓(xùn)演練、教育宣傳、儲備應(yīng)急資源等功能，達(dá)到減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性，起到預(yù)防、準(zhǔn)備的作用。
應(yīng)急目標(biāo)是指當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時有效的進(jìn)行突發(fā)事件分類分級的判定、啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行決策分析，指揮控制整個應(yīng)急響應(yīng)過程，保證在事件發(fā)生時整個應(yīng)急管理系統(tǒng)可以高效的進(jìn)行應(yīng)對和處置，使工程損失和人員傷亡降到最低程度。
恢復(fù)目標(biāo)是指當(dāng)突發(fā)事件結(jié)束后，通過恢復(fù)與重建盡快恢復(fù)工程的建設(shè)，保證工程項目的進(jìn)度。
四、應(yīng)急管理系統(tǒng)主導(dǎo)回路分析及關(guān)系演化
國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)在保障系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)和約束系統(tǒng)的共同作用下，通過運作系統(tǒng)達(dá)到國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的目標(biāo)。由目標(biāo)、保障、激勵、運作系統(tǒng)組成的系統(tǒng)主導(dǎo)正反饋回路，具有自我強化的作用，是系統(tǒng)中促進(jìn)系統(tǒng)發(fā)展的因素。主要表現(xiàn)在保障系統(tǒng)為運作系統(tǒng)提供組織、預(yù)案、資源、技術(shù)、國際法律規(guī)范等各方面的保障，使運作系統(tǒng)正常運行。激勵系統(tǒng)為運作系統(tǒng)提供推動力，使運作系統(tǒng)加速運行，從而保障國際工程項目應(yīng)急的總體目標(biāo)順利實現(xiàn)。系統(tǒng)的整體目標(biāo)對運作系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)產(chǎn)生作用。正反饋回路舉例如下：
工程保險應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急能力工程損失企業(yè)收益企業(yè)國際競爭力企業(yè)綜合實力工程保險。
例如，在一個國際工程項目中，企業(yè)根據(jù)有關(guān)的法律和規(guī)范與保險公司就工程實施過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件簽訂工程災(zāi)害和人身傷害等險種的合同，做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備。在工程的實施過程中，如遭遇到突發(fā)事件（譬如恐怖襲擊）使工程項目和人員遭到很大損失，則保險機制的運作可使整個應(yīng)急能力得到增強，從而減輕了工程項目的損失，使企業(yè)的收益增大，從而有利于企業(yè)保持更好的國際競爭力，更多地參與到國際工程項目中去，使企業(yè)的綜合實力不斷增強，因而企業(yè)會更加注重工程保險在突發(fā)事件應(yīng)急管理中的作用，形成良性循環(huán)。
由目標(biāo)、保障、約束、運作系統(tǒng)組成的負(fù)反饋回路是國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)節(jié)器，可以控制系統(tǒng)的發(fā)展速度。在保障系統(tǒng)的支撐下，運作系統(tǒng)發(fā)展到一定的程度，會受到由應(yīng)急成本構(gòu)成的約束系統(tǒng)的制約。運作系統(tǒng)和約束系統(tǒng)必須維持最低能量的平衡，否則系統(tǒng)的內(nèi)部就會出現(xiàn)摩擦和停滯不前，影響系統(tǒng)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。因此當(dāng)保障系統(tǒng)能夠滿足運作系統(tǒng)的一切要求時，同時約束系統(tǒng)對運作系統(tǒng)的制約以及激勵系統(tǒng)對運作系統(tǒng)的推動作用達(dá)到最優(yōu)時，整個國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)將處于一種良性發(fā)展的狀態(tài)。負(fù)反饋回路舉例如下：
企業(yè)綜合實力應(yīng)急投入（人力、物力、財力）應(yīng)急能力應(yīng)急成本企業(yè)收益企業(yè)國際競爭力企業(yè)綜合實力
例如，隨著企業(yè)綜合實力的提高，企業(yè)會逐步重視突發(fā)事件對國際工程項目的危害，因而會注重加大應(yīng)急投入（人力、物力、財力），使企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的能力不斷增強，但是不合理的盲目投入會使應(yīng)急成本增加，從而導(dǎo)致企業(yè)的收益減少，從而使企業(yè)參與國際競爭的能力降低，影響到企業(yè)綜合實力的增強。
通過上述分析可見，應(yīng)急管理系統(tǒng)的狀態(tài)和運行機制是由系統(tǒng)主導(dǎo)反饋回路的相互耦合作用體現(xiàn)出來的結(jié)果。研究系統(tǒng)反饋回路對系統(tǒng)起作用的方式和系統(tǒng)中各要素目前所處的狀態(tài)，并對其進(jìn)行控制即可使應(yīng)急管理系統(tǒng)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。
五、結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易全球化的不斷發(fā)展，國際工程承包市場日益壯大，市場競爭更加激烈。在這種情況下，我國建筑工程企業(yè)必須走出國門參與競爭，積極開拓國際工程承包市場。然而面對著國際工程項目建設(shè)環(huán)境的特殊性，走出國門的企業(yè)更應(yīng)該加強工程安全管理工作，使應(yīng)急管理從被動應(yīng)付型向主動保障型、從傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代高科技型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。本文運用系統(tǒng)動力學(xué)原理對國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的總體構(gòu)架進(jìn)行了分析，并通過正負(fù)反饋回路的分析揭示了國際工程項目應(yīng)急管理系統(tǒng)內(nèi)部運作規(guī)律，同時詳細(xì)地闡述了各子系統(tǒng)的組成要素和功能，為國際工程項目應(yīng)急管理研究提供了新的思路。
（作者單位：天津大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
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池宏、祁明亮、計雷、趙紅：城市突發(fā)公共事件應(yīng)急管理體系研究，《應(yīng)急救援》2005年第3期。
信息技術(shù)是從計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)派生出來的，現(xiàn)在已經(jīng)在多種不同的專業(yè)領(lǐng)域里產(chǎn)生了不同技術(shù)的應(yīng)用。當(dāng)用戶想要開發(fā)信息管理軟件的時候，需要軟件開發(fā)單位和用戶之間多次進(jìn)行溝通和協(xié)商，以便開發(fā)出能夠滿足用戶多方面需求的信息管理軟件。但是考慮到大多數(shù)情況下，往往是由用戶率先提出請求，概括地描述自己對于軟件功能的一些要求，然后由軟件公司對用戶的需求進(jìn)行分析和匯總，從而設(shè)計出滿足用戶要求的軟件。假如用戶沒有能夠有效而且完善地提供自己的需求信息，只是盲目地選擇了相關(guān)軟件來搭建自己的信息管理系統(tǒng)，那么建成一個合適的、行之有效的信息管理系統(tǒng)幾乎是不可能的。
二、計算機應(yīng)用技術(shù)在工程項目管理中的應(yīng)用
1多媒體技術(shù)應(yīng)用
多媒體技術(shù)在工程項目的建設(shè)中有著廣泛的應(yīng)用。由于工程項目的特性，在開發(fā)這類軟件的時候仍會出現(xiàn)一些風(fēng)險，因為工程項目的建設(shè)中會存在一些不可預(yù)知的因素，這些因素往往又對工程項目有決定性的作用?，F(xiàn)實情況下，如果開發(fā)軟件的時候企業(yè)的基礎(chǔ)工作沒有做好，或者不夠嚴(yán)謹(jǐn)，都將會影響到軟件的質(zhì)量。
2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技術(shù)應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)平臺在大型工程的運作中發(fā)揮著重要的作用。大型工程由于其涉及部門多、工期長，十分需要一個平臺來保證各方的及時、有效的溝通，只有這樣，才能保證項目的各個環(huán)節(jié)能夠高質(zhì)量、有秩序的進(jìn)行。而網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺具有多點互聯(lián)和資源共享的特點恰好能夠滿足這一需要。
3構(gòu)建信息化資料庫
工程項目的規(guī)劃、建設(shè)中以及建成后的驗收都會涉及到大量的信息流通和計算工作。在建設(shè)前，要通過各種渠道多方收集相關(guān)信息；在建設(shè)中，將收集到的信息整理、匯總，進(jìn)而建成電子圖書館、數(shù)字資料庫等數(shù)字信息源，從而為項目提供有利信息。在使用時還要注意數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的更新，從而有利于提高工程項目的質(zhì)量。
4構(gòu)建適合工程項目的應(yīng)用軟件
搭建一個完整的管理軟件系統(tǒng)能夠讓工程項目得以順利實施以及使工程質(zhì)量得以保證。這一軟件系統(tǒng)能夠保證工程項目中使用的資料文件的安全，又要能夠做到簡化復(fù)雜的問題，從而提高工程項目建設(shè)的效率。
三、計算機應(yīng)用技術(shù)在項目工程管理中存在的問題
1軟件方面
計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，使得各類軟件的數(shù)量猛增，此類軟件也不例外。由于工程項目中設(shè)計因素較多，不確定性大，所以在做出選擇時就要面臨很大問題，所以，要盡量選擇一款可以兼顧現(xiàn)實中工程項目各方面的、適應(yīng)性強的軟件。
2硬件方面
計算機的軟件需要硬件來支撐，只有計算機設(shè)備常換常新，才能保障計算機軟件能夠流暢可靠的運行，這就要求企業(yè)在更新硬件設(shè)備上上投入大量的資金。
3項目管理人員方面
無論多么先進(jìn)的硬件設(shè)備還是軟件系統(tǒng)，都是需要人來操作的，沒有人員的合理應(yīng)用，再好的硬件、軟件也無法發(fā)揮它們的作用。企業(yè)需要在培訓(xùn)項目管理人員的技術(shù)水平上多下功夫，這樣才能更好地讓自己投入的資金為自己創(chuàng)造更多的利潤。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：建設(shè)項目；項目突發(fā)事件；應(yīng)急管理；動態(tài)循環(huán)模式
一、前言
工程建設(shè)部門是國民經(jīng)濟(jì)中最重要的生產(chǎn)部門，由于它具有生產(chǎn)流動性、施工多樣性、綜合協(xié)調(diào)性和勞動密集性等特征，所以一直是風(fēng)險、威脅和危險很大的行業(yè)。近年來，有關(guān)建筑企業(yè)的重大、特大惡性事故頻發(fā)，嚴(yán)重制約了建筑業(yè)勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，影響了建筑業(yè)的聲譽和可持續(xù)發(fā)展，建筑企業(yè)必須重視和加強應(yīng)急管理。
二、項目應(yīng)急管理的概念
1．項目應(yīng)急管理描述。突發(fā)事件(Emergency)是對出乎意料之外突然發(fā)生的、具有很大破壞性的事件的總稱。
項目突發(fā)事件(ProieotEmergency)就是在項目實施中未預(yù)料其發(fā)生且未做準(zhǔn)備的，要求迅速做出決策的緊急事件及災(zāi)害事故。
應(yīng)急管理(EmergencyManagement)是一門應(yīng)用科學(xué)、技術(shù)、計劃以及管理于一體的學(xué)科，處理可能導(dǎo)致重大傷亡、財產(chǎn)損失或擾亂社會生活的一些極端事件。
項目應(yīng)急管理(ProjectEmergencyManagement)是指針對項目突發(fā)事件的應(yīng)急管理。
2．突發(fā)事件的分類。識別突發(fā)事件是應(yīng)急管理的前提和基礎(chǔ)，只有區(qū)別于不同突發(fā)事件的特點，對突發(fā)事件進(jìn)行明確的分類，才能很好的識別和檢測突發(fā)事件。按突發(fā)事件產(chǎn)生的起因可分為：技術(shù)上的突發(fā)事件，主要體現(xiàn)在技術(shù)上的錯誤，缺陷導(dǎo)致的危害；自然上突發(fā)事件，主要是自然外界環(huán)境突發(fā)性影響，如氣候的變更、地震等；政治上的突發(fā)事件主要是由政治系統(tǒng)、戰(zhàn)爭及公共事業(yè)政策等；社會上的突發(fā)事件是由于社會各方利益集團(tuán)引起，如環(huán)保組織的抗議等；組織上的突發(fā)事件，是由于組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、性質(zhì)帶來的，如工作人員不同的民俗、文化造成的沖突。
三、項目應(yīng)急管理動態(tài)過程分析
1．項目應(yīng)急管理動態(tài)模式。針對于建筑工程項目本身的復(fù)雜性、多階段性，將項目進(jìn)行的全過程(項目定義階段、項目設(shè)計階段、項目實施階段、竣工驗收階段、運營維護(hù)階段)實行動態(tài)管理，將應(yīng)急管理化分為：檢測、確認(rèn)、決策、執(zhí)行、反饋、恢復(fù)和評價七個階段，由這七個階段的相互關(guān)聯(lián)和邏輯性組建了動態(tài)突發(fā)事件管理模式，這個模式對建筑工程整個全過程和全過程的每一個階段均實行動態(tài)管理。(1)檢測。對突發(fā)事件的迅速反應(yīng)依賴于早期對它的檢測，通過監(jiān)控潛在風(fēng)險、獲取有關(guān)信息來完成的。在工程項目的任一階段內(nèi)，都應(yīng)對本階段和該階段前遺留下來的所有潛在隱患進(jìn)行檢測。檢測的內(nèi)容從縱向來說，包括工程過去的、現(xiàn)狀的研究以及未來的預(yù)測；從橫向來說，涉及到和工程直接相關(guān)的利益團(tuán)體，間接相關(guān)的外部集團(tuán)以及政策變化等。(2)確認(rèn)。如果檢測出問題就須進(jìn)入確認(rèn)階段，這個階段的任務(wù)是分析、研究問題的性質(zhì)和條件，并建立問題分析報告。若發(fā)現(xiàn)問題不足以傷害工程目標(biāo)，返回到檢測階段。(3)決策。經(jīng)過確認(rèn)突發(fā)事件的存在，為了轉(zhuǎn)化或遏止它的發(fā)生，就應(yīng)建立一套應(yīng)急方案。決策的挑戰(zhàn)性在于突發(fā)事件的多樣性和復(fù)雜性，這就意味著不可避免地影響工程的多目標(biāo)系統(tǒng)。當(dāng)目標(biāo)之間發(fā)生沖突時，選擇以目標(biāo)優(yōu)先級的選擇方案。通過對突發(fā)事件的診斷，判斷它的級別，決定了決策權(quán)應(yīng)由哪個層次管理人員做出。突發(fā)事件若是由外部重大事件引起或重要性極高，應(yīng)由匯集的主要領(lǐng)導(dǎo)做出；若是現(xiàn)場發(fā)生的局部隱患，通過檢測和確認(rèn)后，應(yīng)及時將其化解或縮小化。(4)執(zhí)行。在解決應(yīng)急方案的執(zhí)行過程中，要建立健全的管理信息系統(tǒng)，分清各方責(zé)任和風(fēng)險，同時考慮其他方面可能介入的阻力，進(jìn)行有效地實施。(5)反饋。執(zhí)行階段同樣伴隨著反饋，此時不但應(yīng)當(dāng)及時得到執(zhí)行的反饋信息，還應(yīng)對執(zhí)行過程中產(chǎn)生的新變化進(jìn)行信息收集，研究潛在的變動。若有新的問題應(yīng)重新進(jìn)入到檢測階段。反饋回來的內(nèi)容都是十分寶貴的，它將決策階段預(yù)測不到的問題全部表現(xiàn)出來。(6)恢復(fù)。災(zāi)難性的突發(fā)事件往往造成對項目人際關(guān)系及物質(zhì)上的傷害，對這種傷害必須進(jìn)行彌補和修復(fù)，盡快使組織和項目回到正常的軌道上。(7)評價。突發(fā)事件為人們提供了深遠(yuǎn)意義的學(xué)習(xí)機會，它可以展現(xiàn)出組織內(nèi)的弱點，而這些弱點恰好是在常規(guī)情況下不易顯露出來的。從這點說，它可以拋棄那些可能永遠(yuǎn)植根于組織內(nèi)的、會引起突發(fā)事件的行為和過程，提高組織的效率，同時為以后應(yīng)急管理提供寶貴經(jīng)驗。
2．影響應(yīng)急管理過程的重要因素。影響應(yīng)急管理過程的四個重要因素分別為戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、應(yīng)急管理組織以及組織行動。戰(zhàn)略管理不但涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，而且還通過滲透組織運作的各個層面，從根本上影響應(yīng)急管理的效果；企業(yè)文化既是被突發(fā)事件影響的對象又是應(yīng)對的基礎(chǔ)；應(yīng)急管理組織是重要的執(zhí)行力量。戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化和應(yīng)急管理組織三者結(jié)成網(wǎng)絡(luò)，共同決定組織行動的實施。
四、項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的建立
1．項目應(yīng)急管理系統(tǒng)的組成。項目應(yīng)急管理系統(tǒng)包括預(yù)警系統(tǒng)、識別系統(tǒng)、實施系統(tǒng)以及評估系統(tǒng)。首先要建立應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)，就是對潛在的突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)控，爭取避免突發(fā)事件的發(fā)生。當(dāng)面臨無明顯預(yù)兆的突發(fā)事件(如自然災(zāi)害等)以及預(yù)控失敗無法避免的項目突發(fā)事件時，就要啟動識別系統(tǒng)，分析突發(fā)事件的類型和級別，調(diào)動系統(tǒng)資源，擬定處理方案，并對方案的可實施性進(jìn)行評估，選定實施方案。在實施過程中，要按照實施系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，根據(jù)新的情況不斷修訂計劃，靈活應(yīng)對。評估系統(tǒng)旨在對突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)評價，不斷完善系統(tǒng)資源，提高項目突發(fā)事件預(yù)防能力和突發(fā)事件管理水平。
2．應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)的建立及措施。建立應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)，即預(yù)防和消除危機源。危機源是指有可能導(dǎo)致突發(fā)事件最終出現(xiàn)的事件。它有可能是人為的，也有可能不是人為的。比如回填土有機質(zhì)含量過高，某批材料未按時到貨，腳手架存在質(zhì)量問題或搭設(shè)不符合要求，突然性自然災(zāi)害等都可能導(dǎo)致項目目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生困難，從而都屬于危機源。應(yīng)急預(yù)防必須從這一階段就開始，加強對人為危機源的防止、發(fā)現(xiàn)和處理，加強對各種非人為危機源(自然災(zāi)害)的預(yù)測。
正確識別突發(fā)事件需要建立在項目的目標(biāo)描述和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，因而在戰(zhàn)略制定階段就要對項目的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，即優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weakness·es)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)分析，找出項目內(nèi)部的優(yōu)劣勢以及外部環(huán)境給項目帶來的機會和威脅，在此基礎(chǔ)上對項目可能存在突發(fā)事件的領(lǐng)域進(jìn)行分析，分析不同類型的突發(fā)事件一旦發(fā)生會給項目帶來的嚴(yán)重后果。根據(jù)這些分析結(jié)果，項目管理者可以根據(jù)項目特點和資源狀況，針對各類威脅及其影響程度制定出若干個相應(yīng)的應(yīng)急處理備選方案。
3．應(yīng)急管理組織的實施對策。在系統(tǒng)資源中，應(yīng)急管理組織是重要的人力資源，因而應(yīng)急管理組織平時要進(jìn)行應(yīng)急模擬訓(xùn)練，并加強培訓(xùn)員工的應(yīng)急意識，學(xué)會識別項目潛在突發(fā)事件。處理突發(fā)事件的關(guān)鍵在于首先盡量控制突發(fā)事件，應(yīng)急管理組織應(yīng)及時啟動應(yīng)變方案。應(yīng)變方案是平時根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件而制定的方案。如發(fā)生爆炸等事故后人員如何撤離，資金周轉(zhuǎn)困難后通過什么渠道可以解決，如何應(yīng)付新聞媒體等等。
在突發(fā)事件爆發(fā)之初，應(yīng)急管理組織要與專家接觸，通過頭腦風(fēng)暴、專家論證等方法找出問題癥結(jié)所在，與預(yù)測情況相比較，從而對癥下藥，制定出企業(yè)應(yīng)對措施，做到詳盡果斷。突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急管理組織要充分發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用，注重各部門的協(xié)調(diào)，并做好對外宣傳與形象塑造工作，注意新情況的發(fā)生與對策應(yīng)變。緊急消除后，應(yīng)急管理組織還要負(fù)責(zé)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)，以提高項目應(yīng)急管理水平。
4．組織行動的溝通任務(wù)。組織行動的首要任務(wù)是要明確溝通對象，主要包括：被突發(fā)事件所影響的群體和組織、影響項目實施的單位、被卷入到突發(fā)事件里的群眾或組織、必須被告知的群眾和組織等。必須重視溝通渠道的建設(shè)，有效的信息溝通渠道包括確定溝通媒介和溝通主體以及保證溝通渠道的連續(xù)性和暢通性。應(yīng)急管理組織平時就要加強與各部門之間的溝通，指定各部門的溝通負(fù)責(zé)人，以確保突發(fā)事件信息能夠快速到達(dá)相關(guān)部門，從而避免突發(fā)事件的發(fā)生。當(dāng)面臨突發(fā)事件時，迅速啟動應(yīng)急溝通計劃，明確傳播所需要的媒介，明確媒介傳播的對象，搶占信息源，避免媒介傳播中錯誤信息的。突發(fā)事件過后，要與廣大公眾全面溝通，針對企業(yè)形象的受損程度開展相應(yīng)公關(guān)活動，以最大程度減少危機對項目聲譽的破壞．恢復(fù)正常狀態(tài)的公關(guān)活動。另外，企業(yè)平時應(yīng)注意累積項目溝通資源，與公眾和媒體建立良好關(guān)系，要在平時資助一些公益活動，積極建構(gòu)公益形象，在客戶和社會大眾以及政府中樹立正面的形象，以便項目發(fā)生突發(fā)事件時取得公眾同情和支持，占據(jù)有利地位。
5．樹立項目全員危機意識。該系統(tǒng)高效運作的前提是要求企業(yè)樹立全員危機意識，實現(xiàn)全員高度自治。通過樹立全員危機意識，可以讓項目每一位員工都參與到應(yīng)急管理過程中，加強員工的主動性。這種危機意識在員工心中形成一種定勢，就能構(gòu)成一種響應(yīng)機制，一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急信號，就能快速反應(yīng)。
五、結(jié)束語
現(xiàn)代工程建設(shè)項目面對高度不確定的內(nèi)外環(huán)境，項目應(yīng)急管理對于企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展也愈發(fā)顯得重要，然而我國大部分建筑企業(yè)都投有建立自己的應(yīng)急管理系統(tǒng)，因此如何針對項目自身特點建立完善的應(yīng)急管理系統(tǒng)仍然是建筑企業(yè)要面臨的難題。本文通過分析應(yīng)急管理的動態(tài)循環(huán)過程，并在此基礎(chǔ)上初步提出了項目應(yīng)急管理系統(tǒng)方案，為項目應(yīng)急管理系統(tǒng)設(shè)計提供了重要的借鑒意義，同時也為項目應(yīng)急管理研究提供了新的思路。
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關(guān)鍵詞：信息安全技術(shù)；工程項目管理
隨著時代的發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代信息技術(shù)的地位日益突出，并被廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中?，F(xiàn)代信息技術(shù)有力地推動了工程項目管理的發(fā)展，也加大了工程項目管理信息化的進(jìn)程，大大提升了工程項目管理的效率及精度，而伴隨著工程項目管理信息化發(fā)展而來的信息安全問題也不容忽視。加強網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)，促進(jìn)工程項目安全管理，保證項目信息安全，減少工程項目信息系統(tǒng)風(fēng)險是當(dāng)務(wù)之急。
一、信息安全技術(shù)概述
信息安全技術(shù)是為保證信息的完整性、可用性、機密性、系統(tǒng)穩(wěn)定性而采取的技術(shù)措施，其中完整性是保證資源的準(zhǔn)確性和完備性，可用性即被授權(quán)的實體可根據(jù)需要隨時訪問與使用，機密性即信息不泄露給未經(jīng)授權(quán)的實體、個體、過程，系統(tǒng)穩(wěn)定性即抵御病毒對系統(tǒng)的侵害，或是惡意代碼的攻擊，防止系統(tǒng)因出現(xiàn)故障問題而造成的重要信息流失，及有害信息的惡意傳播，確保系統(tǒng)得以安全正常的工作。信息安全涉及范圍較廣，包括攻擊、防范、檢測、控制、管理、評估等領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論和實施技術(shù)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷發(fā)展，當(dāng)前的信息安全已從單一層次的安全發(fā)展成為多層次的立體安全。信息安全技術(shù)是隨著信息時代的發(fā)展而不斷發(fā)展的，其主要技術(shù)包括防火墻技術(shù)、信息保密技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、軟件防護(hù)技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、密碼技術(shù)、防病毒技術(shù)、可信計算技術(shù)、專用網(wǎng)技術(shù)、安全掃描技術(shù)等。
二、工程項目管理的信息安全技術(shù)需求
工程項目管理的創(chuàng)建信息安全管理系統(tǒng)，能充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)信息儲量充足，資源覆蓋面寬廣等優(yōu)勢，快速傳輸并處理信息數(shù)據(jù)，促進(jìn)工程項目信息系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)，便于實現(xiàn)工程項目的快捷化管理；工程項目管理人員可借此實時查詢最新的市場信息，并了解其他有關(guān)信息，提高工程項目的透明度及信息的可靠度，為工程項目管理提供更高質(zhì)量的服務(wù)；實現(xiàn)信息的快速更新，加快信息流在工程項目參與者、各工程項目間、項目管理部門間的流動，加快了項目管理系統(tǒng)的反應(yīng)速度及反饋速度，為降低工程項目的管理成本創(chuàng)造有利條件；大大節(jié)約了工程項目管理的工作量及時間，促進(jìn)工程項目管理朝著高精度、高效率、低消耗的方向發(fā)展。而伴隨著信息化的快速發(fā)展而出現(xiàn)的一些安全問題也日益突出，當(dāng)前的信息時代環(huán)境下，安全問題已成為人類所面臨的共同問題。工程項目管理構(gòu)建安全體系時，主要有三個方面的安全需求。一是技術(shù)安全需求，其主要任務(wù)是控制計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其應(yīng)用程序的運行，保護(hù)信息的機密性、完整性和可用性。工程項目管理應(yīng)根據(jù)自身特點及需要，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，有效的保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源。二是運行安全需求，其主要任務(wù)是保證工程項目管理各項工作的正常開展，運行安全主要涉及實時物理和環(huán)境的安全監(jiān)測，保護(hù)工程管理資源設(shè)施，制定應(yīng)急和災(zāi)難的恢復(fù)，控制硬件和系統(tǒng)的維護(hù)。三是管理安全需求，工程項目管理的管理安全涉及整個工程項目組織的安全結(jié)構(gòu)體系和布局技術(shù)，其運行安全操作及安全需求全力支持管理安全需求，而信息安全能否成功，與工程項目管理層的支持密切相關(guān)。
三、工程項目管理的安全問題
工程項目管理所涉及的信息內(nèi)容繁雜，且覆蓋面廣，借助信息化手段，對提升項目施工管理的水平及效率，保證工程質(zhì)量及安全監(jiān)管水平大有裨益。而在信息化時代中，保護(hù)工程項目內(nèi)部信息的安全、完整、機密是刻不容緩的。工程項目管理的信息安全問題主要有三點。一是網(wǎng)絡(luò)安全防范意識薄弱，當(dāng)前數(shù)字化信息快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化辦公為工程項目管理帶來極大的便利，但過于依賴網(wǎng)絡(luò)化信息化進(jìn)行管理，其安全防護(hù)問題卻沒有得到充分的重視，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)防御系統(tǒng)陳舊、安全機制不健全，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)及抵抗能力較弱，這使得工程項目管理的信息資源遭受嚴(yán)重的威脅。二是非法入侵。非法入侵工程項目管理內(nèi)部系統(tǒng)，非法盜竊網(wǎng)絡(luò)信息，惡意篡改信息，冒充管理內(nèi)部人員進(jìn)行網(wǎng)上欺騙，信息數(shù)據(jù)被泄露等，均是威脅工程項目管理信息系統(tǒng)的不安全因素。三是網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)病毒無所不在，且遭受網(wǎng)絡(luò)病毒感染的途徑也很多，下載軟件、接收電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、打開文件等行為，均有感染病毒的可能，加之病毒具有高速傳染性的特點，能夠借助網(wǎng)絡(luò)及時傳送，其危害甚大。
四、工程項目管理中的安全策略
安全是現(xiàn)代信息賴以生存的保障，工程項目管理在充分發(fā)揮現(xiàn)代信息價值的同時，離不開相應(yīng)的安全策略，工程項目管理可采用以下策略保證信息安全。1.保障物理安全。物理安全即保證系統(tǒng)硬件實體，諸如計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印機等，以及通信鏈路，可采取的策略包括：完善安全管理制度，避免發(fā)生非法進(jìn)入工程項目管理內(nèi)部施行偷竊、破壞等活動的發(fā)生；為計算機系統(tǒng)營造良好的電磁兼容工作環(huán)境；設(shè)置用戶身份驗證及使用權(quán)限，防止用戶進(jìn)行越權(quán)操作。2.采取訪問控制。訪問控制是防范及保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要策略，其主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和訪問，也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系安全、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源的重要手段。主要由入網(wǎng)訪問控制、網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限控制、目錄級別安全控制、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安全控制、網(wǎng)絡(luò)檢測和鎖定控制及網(wǎng)絡(luò)端口和結(jié)點的安全控制組成。3.防火墻控制。為了保護(hù)整個網(wǎng)絡(luò),防火墻成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域廣泛使用的設(shè)備，是一種保護(hù)計算機網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施，主要是用于阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客訪問某個機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的屏障，實際上是一種隔離技術(shù)，是控制進(jìn)/出兩個方面通信的門檻。一個有效的防火墻可以確保所有從因特網(wǎng)流入或流向因特網(wǎng)的信息都要經(jīng)過防火墻，所有流經(jīng)防火墻的信息都應(yīng)接受檢查，以此達(dá)到隔離內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，以阻擋外部網(wǎng)絡(luò)的侵入。4.信息加密措施。信息加密的作用是保護(hù)網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護(hù)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。信息加密的實現(xiàn)是由各種加密算法實現(xiàn)的，傳統(tǒng)的加密系統(tǒng)是以密鑰為基礎(chǔ)的，是一種對稱加密，即用戶使用同一個密鑰加密和解密。網(wǎng)絡(luò)加密的方法主要包括鏈路加密、端點加密和結(jié)點加密三種。
參考文獻(xiàn)：
[1]武文斌，楊智榕.信息化背景下對計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的概述與探索[J].河北大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）,2013.
