時間：2022-02-02 11:40:11
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9月6日縣委巡回指導(dǎo)組對我鄉(xiāng)黨史學(xué)習教育開展工作情況進行督查指導(dǎo)，并提出了黨史學(xué)習教育工作中存在的一些問題。現(xiàn)將問題整改情況報告如下：
一、提高認識再出發(fā)，扎實推進黨史學(xué)習教育活動。鄉(xiāng)黨委再研究、再安排，要求大家不要為學(xué)而學(xué)，而是通過黨史學(xué)習提高思想認識，樹立吃苦精神，付諸實際工作，推動工作效率，把黨史學(xué)習教育貫穿于全鄉(xiāng)各項工作。
二、規(guī)范活動內(nèi)容，嚴肅活動紀律，發(fā)揮活動作用。一是認真開展專題活動，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員干部到臨夏市東郊公園胡廷珍烈士紀念館進行學(xué)習革命先烈事跡，并對參學(xué)人員提出要求，不要走馬觀花，認真聆聽講解員的講解，讓心靈接受一次洗禮，認識得到一次升華。二是認真開展領(lǐng)導(dǎo)班子黨史學(xué)習教育研討交流活動，做到會前安排，要求大家認真撰寫交流研討材料；會中嚴肅，通讀自己材料，聆聽別人心得，思想一次共鳴；會后認真思考，理清工作思路，指導(dǎo)全鄉(xiāng)工作。三是針對個別干部存在浮躁心理、浮躁作風，以工代學(xué)，學(xué)習時應(yīng)付了事，心得撰寫不認真，筆記不完善，沒有按學(xué)習計劃及時做好記錄的問題；我鄉(xiāng)秉持著及時發(fā)現(xiàn)、糾正偏差、推動落實的態(tài)度，對檢查中發(fā)現(xiàn)筆跡潦草，敷衍塞責的同志進行批評教育，并要求重新撰寫心得，要求大家在黨史中學(xué)理、樹信、憶苦、增力。讓自己的思想接受一次深刻的紅色教育，行動再續(xù)時代步伐，確保黨史學(xué)習教育有力有序有成效推進；四是在開展“我為群眾辦實事”黨史學(xué)習教育實踐活動初期，我鄉(xiāng)制定的項目清單不具體不細化，沒有與工作真正結(jié)合。針對辦實事項目清單不具體不細化的問題，我鄉(xiāng)及時安排辦公室與各項業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、干事對接，結(jié)合黨史學(xué)習教育、日常工作重新制定項目清單，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審議后發(fā)放至各村，并要求各村包村組長、第一書記切實擔起責任，將實事真正“實”化，著眼推動解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。
三、指導(dǎo)村黨支部認真開展村級黨史教育活動。一是對村干部開展培訓(xùn)，提高認識，作為基層黨支部黨的每一項活動都要落到實處。二是印發(fā)村級黨史教育活動開展資料目錄清單，要求村支部認真對照目錄開展活動，做好檔案資料。
關(guān)鍵詞：工學(xué)交替 任務(wù)驅(qū)動 項目導(dǎo)向 頂崗實習 教學(xué)模式
一、引言
教學(xué)模式是相對穩(wěn)定的范型式的教學(xué)結(jié)構(gòu)，或者說是教學(xué)要素的一種相對固定的聯(lián)系。這些教學(xué)要素包括：教學(xué)思想或教學(xué)理論、教學(xué)目標、操作程序、師生角色、教學(xué)策略、評價。高職院校汽車檢測與維修專業(yè)往往采用傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式，大多以課堂為中心，形式單調(diào)，已明顯不能滿足當今社會對高職汽車專業(yè)學(xué)生的要求。
2006年11月16日，教育部了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號文件）文件，明確提出，要積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式。
二、工學(xué)交替教學(xué)模式
工學(xué)交替，又稱工學(xué)結(jié)合、半工半讀，它利用學(xué)校、社會兩種教育資源和教育環(huán)境，把整個學(xué)習過程分離為學(xué)校學(xué)習和企業(yè)實習交替進行的兩部分，對學(xué)生進行“知識+能力+素質(zhì)”綜合培養(yǎng)的一種教學(xué)模式，其目標是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、專業(yè)精通、能力較強、綜合素質(zhì)高，且具有創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的高級專業(yè)技能型人才。
“工學(xué)交替”教學(xué)模式下，各教學(xué)要素存在于校企二元環(huán)境中，來自校企雙方。在工學(xué)交替具體實施階段，工作的時間應(yīng)安排在企業(yè)用工需求的高峰期，專業(yè)學(xué)習的時間和假期安排在企業(yè)用工的淡季。
我院汽車檢測與維修專業(yè)是一個相對比較年輕的專業(yè)，但它卻有著相當蓬勃的朝氣。該專業(yè)系江蘇省品牌特色專業(yè)，其所屬教學(xué)團隊具有較強的師資力量和教學(xué)條件。為了適應(yīng)現(xiàn)代汽車企業(yè)對人才的要求，近幾年來，本專業(yè)積極籌措并運作“工學(xué)交替”教學(xué)模式，已初見成效。汽車檢測與維修專業(yè)采用工學(xué)交替教學(xué)模式時，需要合理安排企業(yè)教學(xué)時間和學(xué)校教學(xué)時間，將工學(xué)交替教學(xué)模式穿插在整個人才培養(yǎng)的工程中，圖1為工學(xué)交替教學(xué)模式的總體安排。
圖1 工學(xué)交替教學(xué)模式的總體安排
近幾年，汽車檢測與維修專業(yè)的學(xué)生在常發(fā)集團、黃?？蛙嚨绕髽I(yè)及常州的汽修廠、武進汽車城的4S店進行“工學(xué)交替”實習，并不斷加強與企業(yè)的交流合作，拓展“工學(xué)交替”實習企業(yè)的種類和數(shù)量，對“工學(xué)交替”這一新的教學(xué)模式進行探索。此模式遵循了高職教育特點和人才培養(yǎng)規(guī)律，實現(xiàn)了理論教學(xué)與實踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置。在實施過程中，改變了以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，專業(yè)課程采用貼近企業(yè)實際的施工現(xiàn)場教學(xué)法，理論與實踐相結(jié)合，與崗位相結(jié)合，學(xué)中干，干中學(xué)，邊講邊練，突出了學(xué)生頂崗能力的培養(yǎng)；根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，重構(gòu)了課程體系，加強了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，密切了校企合作，提高了學(xué)生的學(xué)習積極性和“頂崗”能力，實現(xiàn)了“零距離”上崗。
三、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式
采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式進行教學(xué)，教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習都是圍繞如何完成具體的任務(wù)而進行。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的教學(xué)過程可以用圖2表示：
圖2 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的教學(xué)過程圖具體實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式時，把教學(xué)分為實踐教學(xué)和理論教學(xué)兩段。在實踐教學(xué)這個階段中，以任務(wù)驅(qū)動的方式來實現(xiàn)教學(xué)，然后自然地過渡到理論教學(xué)階段。首先，把要學(xué)的“知識技能”放在任務(wù)中，以任務(wù)為“誘餌”，來提高學(xué)生的興趣；其次，解決任務(wù)前要使用一些必需的知識技能，學(xué)生使用這些技能來完成任務(wù)；最后，面對圓滿的任務(wù)結(jié)果，自然要想一想為什么，明白了為什么，理論教學(xué)也基本完成了。這是一個先明確要學(xué)的知識技能，再掌握所需理論的一個“探究性”學(xué)習過程，是一個引人入勝的過程。
該教學(xué)模式適用于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和相對獨立地分析問題、解決問題的能力，在汽車檢測與維修專業(yè)中采用時，以《汽車空調(diào)實習》課程的教學(xué)為例，實習教師設(shè)計的工作任務(wù)為：一臺桑塔納3000轎車，由于年代長久，空調(diào)系統(tǒng)問題較多，經(jīng)檢查后，需要全面檢修和保養(yǎng)。學(xué)生從工作任務(wù)中分析完成工作任務(wù)所需的專業(yè)知識，同時制定工作計劃，確定報告方式，成立工作小組，制定相應(yīng)的工作規(guī)程。學(xué)生在小組內(nèi)協(xié)作完成工作計劃中涉及的工作任務(wù)，并進行記錄。工作任務(wù)完成后需要寫出工作報告，檢查空調(diào)系統(tǒng)中的問題是否解決，故障是否清除。最后，指導(dǎo)教師進行知識的拓展講解，主要介紹其他空調(diào)系統(tǒng)類型及今后空調(diào)系統(tǒng)的發(fā)展方向。
四、項目導(dǎo)向教學(xué)模式
項目導(dǎo)向式教學(xué)模式是指在工作過程導(dǎo)向的課程理論基礎(chǔ)指導(dǎo)下，遵循“做中學(xué)”教學(xué)原則，以工作過程來組織教學(xué)過程的一種教學(xué)模式，它是教育思想、教學(xué)理論、學(xué)習理論的集中體現(xiàn)，也是教師、學(xué)生、項目及教學(xué)媒體這四個教學(xué)系統(tǒng)要素相互聯(lián)系、相互作用而形成的教學(xué)活動進程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。
圖3 汽車檢測與維修專業(yè)“項目導(dǎo)向”教學(xué)模式示意圖
此模式中，學(xué)生以項目小組的形式進行學(xué)習，第一步的工作是項目的選擇。對于汽車檢修與維修專業(yè)而言，進行“電控發(fā)動機故障診斷與排除”這一內(nèi)容的講授時，針對某一特定車型，打開點火開關(guān)，發(fā)動機不能起動；第二步的工作是查閱該車型相關(guān)資料，根據(jù)故障診斷過程中先查油路、再查點火、最后測電路的總體思路擬定總項目故障診斷與排除的方案；第三步的工作是分解項目并制定各子項相應(yīng)的工作計劃。例如，油路故障的診斷與排除，分別檢查油箱、油泵、供油管路、噴油器等；第四步是根據(jù)故障診斷與排除的情況進行項目總結(jié)，并撰寫項目報告。在項目完成的每個步驟中，學(xué)生都處于主體地位，采用“發(fā)現(xiàn)問題文獻查閱與思考擬訂解決辦法嘗試解決辦法”四步循環(huán)法進行自主學(xué)習，在自主學(xué)習過程中出現(xiàn)問題，可以與項目組指導(dǎo)教師討論，指導(dǎo)教師根據(jù)實際情況引導(dǎo)項目組自主解決出現(xiàn)的問題。圖3給出了汽車檢測與維修專業(yè)“項目導(dǎo)向”教學(xué)模式實施過程示意圖。
項目導(dǎo)向教學(xué)模式是職業(yè)教育的一種有效的教學(xué)模式，在對汽車檢修與維修專業(yè)的人才培養(yǎng)過程中使用，使得學(xué)生可以在實踐中“學(xué)會”與“會學(xué)”，鍛煉了學(xué)生的動手能力、分析能力和解決問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生團體合作精神。
五、頂崗實習教學(xué)模式
頂崗實習教學(xué)模式不同于其他教學(xué)模式的地方，在于學(xué)生被置于實際的工作環(huán)境中，學(xué)生完全履行其實習崗位的所有職責，獨擋一面，具有較大的挑戰(zhàn)性，對學(xué)生的職業(yè)能力鍛煉起了很大作用。我系汽車檢測與維修專業(yè)安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實習一年，這樣有利于學(xué)生了解崗位特點，熟悉企業(yè)環(huán)境，認同企業(yè)文化，獲取就業(yè)信息；有利于學(xué)校了解企業(yè)用人要求，實施“無間隙”教育教學(xué)。
頂崗實習教學(xué)模式實施的過程中，首先，要明確頂崗實習的教學(xué)目的，同時進行全新的教學(xué)設(shè)計；其次，要根據(jù)社會需要科學(xué)合理的設(shè)置頂崗實習內(nèi)容；第三，要把握好校外頂崗實習教學(xué)的主要環(huán)節(jié)和工作流程。這當中，在頂崗實習開始時，使學(xué)生清楚了解頂崗實習內(nèi)容是教學(xué)過程的一個難點，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提出了汽車檢測與維修專業(yè)頂崗實習內(nèi)容的安排情況，具體包括新員工培訓(xùn)、汽車維修工實習、汽車維修電工實習、汽車檢測實習、汽車維修前臺接待實習、汽車美容維修工實習、汽車維修材料倉管實習、汽車保險與理賠實習、汽車維修班組長管理實習。主要使學(xué)生了解企業(yè)歷史與現(xiàn)狀，學(xué)習企業(yè)規(guī)章制度和崗位的職責；熟悉發(fā)動機和底盤維修的常用工具、量具和設(shè)備，零件檢驗方法、汽車總成裝配、大修竣工驗收標準、維修作業(yè)的工藝過程、常見故障的診斷和處理等；熟悉汽車電氣設(shè)備的線路，汽車音響、空調(diào)和防盜裝置升級、安裝及檢修方法；學(xué)會汽車檢測設(shè)備和儀器的正確使用、檢測項目并對檢測結(jié)果分析；了解汽車維修前臺接待的程序，與客戶進行溝通與談判，掌握汽車的外觀檢驗與判斷汽車的維修項目，掌握汽車維修前臺與維修車間銜接流程，做好售后跟蹤服務(wù)；掌握汽車美容的項目，常用汽車美容護理用品的性能和特點，各個汽車美容項目的工藝規(guī)程以及常用汽車護理設(shè)備的使用；掌握倉庫的管理程序、配件的進出貨與登記檢驗；掌握車輛保險的承保實務(wù)及理賠程序與方法，學(xué)習汽車消費貸款及信用保險實務(wù)和車輛置換的相關(guān)業(yè)務(wù)等；了解汽車維修企業(yè)管理模式，掌握所在車間與班組的工作流程，學(xué)習車間與班組的生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、配件管理的方法。
學(xué)生在實習過程中，可以參考實行“三導(dǎo)師”制，即專業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。專業(yè)導(dǎo)師負責下達頂崗實習任務(wù)書，解答學(xué)生在實習過程中存在的問題，指導(dǎo)學(xué)生完成實習報告，對學(xué)生的實習成績進行評定，并負責與企業(yè)導(dǎo)師溝通與聯(lián)系；職業(yè)導(dǎo)師由輔導(dǎo)員或班主任擔任，對學(xué)生在實習期間和就業(yè)過程中進行思想指導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)，負責維持實習紀律、生活、安全等；企業(yè)導(dǎo)師由學(xué)生實習單位主管或技術(shù)骨干擔任，負責學(xué)生在實習過程中的日常工作與學(xué)習，對學(xué)生在工作和技術(shù)上進行指導(dǎo)。
通過頂崗實習，可以使學(xué)生了解汽車檢測與維修企業(yè)的組織及整體運作模式，掌握運用汽車檢測與維修的基本理論和基本技能，提高從事汽車行業(yè)單位的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)服務(wù)的能力，開闊學(xué)生視野，豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊精神，進一步提高學(xué)生分析問題解決問題的能力。為培養(yǎng)適應(yīng)汽車行業(yè)需要的汽車檢測與維修生產(chǎn)第一線高技能人才奠定堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：人力資源管理教學(xué)模式教學(xué)設(shè)計創(chuàng)新
一、教學(xué)理念
堅持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點，營造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實訓(xùn)一體化，實現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。
二、教學(xué)設(shè)計
本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學(xué)結(jié)合為切入點，在教學(xué)中工學(xué)交替，強調(diào)項目教學(xué)，工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，教學(xué)情境設(shè)計，自主學(xué)習，課堂與實訓(xùn)地點一體化及過程評價，針對不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計了不同的教學(xué)方法，堅持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)活動中。
1、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項職能管理能力來設(shè)計課程的理論與實踐教學(xué)內(nèi)容。
本課程采用項目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個教學(xué)項目和6個實訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時數(shù)48學(xué)時（包括現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時）；實踐教學(xué)：1周，26學(xué)時。 理論與實踐內(nèi)容的比例為5:5.??????
2、教學(xué)過程設(shè)計
以真實人力資源管理流程組織教學(xué)，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學(xué)習——人力資源管理能力訓(xùn)練——人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實的工作任務(wù)組織實訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位實踐情境中，進行工學(xué)結(jié)合、體驗式學(xué)習。
(1) 以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實的人力資源管理項目為載體，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點，理論教學(xué)與實踐教學(xué)交互進行。如：人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來完成。
在學(xué)習過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學(xué)習單位完成給出的工作項目。包括
(2)? 以人力資源日常管理這一工作過程為實踐主體。1）在校內(nèi)以人力資源協(xié)會和系部組織的各項技能大賽為平臺，模擬各項工作內(nèi)容與工作流程，并請企業(yè)兼職教師來校進行操作訓(xùn)練；2）到企業(yè)工作現(xiàn)場，進行頂崗實習。
三、教學(xué)模式設(shè)計
依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場教學(xué)、項目驅(qū)動教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、體驗式教學(xué)，進行了相關(guān)考試改革，重視課程過程性考核，重點強化技能考核加大技能考核的比重。
1. 工學(xué)交替
“工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進行了有效的運作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習完勞動關(guān)系部分的相關(guān)知識后，專業(yè)為學(xué)生提供中國勞動爭議網(wǎng)這一企業(yè)平臺，分散性的派出學(xué)生進行企業(yè)現(xiàn)場的實訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場學(xué)習處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。
2.? 任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習，通過教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學(xué)習中完成任務(wù)的實踐性學(xué)習過程。以真實的工作任務(wù)開展教學(xué)活動，要求學(xué)生分成實習小組進行分工協(xié)作進行方案的設(shè)計，過程的組織，資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學(xué)生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學(xué)生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的責任感和職業(yè)道德。
面試環(huán)節(jié)任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)
在本課程教學(xué)模式設(shè)計中，采用了講授、互動、討論、項目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實習參觀、網(wǎng)上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來提高課程教學(xué)的生動性、師生的互動性，啟迪學(xué)生思維，融會貫通所學(xué)知識，強化學(xué)生應(yīng)用能力和實踐能力培養(yǎng)，有助于進一步提高教學(xué)效果。
參考文獻：
[1]趙紅梅.人力資源管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].中國大學(xué)教學(xué),2007,（1）。
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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；企業(yè)；強勢品牌
中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-0-01
一、教學(xué)理念
堅持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點，營造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實訓(xùn)一體化，實現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。
二、教學(xué)設(shè)計
本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學(xué)結(jié)合為切入點，在教學(xué)中工學(xué)交替，強調(diào)項目教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、教學(xué)情境設(shè)計、自主學(xué)習、課堂與實訓(xùn)地點一體化及過程評價，針對不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計了不同的教學(xué)方法，堅持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)活動中。
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項職能管理能力來設(shè)計課程的理論與實踐教學(xué)內(nèi)容。
本課程采用項目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個教學(xué)項目和6個實訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時數(shù)48學(xué)時(包括現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時)；實踐教學(xué)：1周，26學(xué)時。 理論與實踐內(nèi)容的比例為5:5。
2.教學(xué)過程設(shè)計
以真實人力資源管理流程組織教學(xué)，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學(xué)習――人力資源管理能力訓(xùn)練――人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實的工作任務(wù)組織實訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位實踐情境中，進行工學(xué)結(jié)合、體驗式學(xué)習。
(1)以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實的人力資源管理項目為載體，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點，理論教學(xué)與實踐教學(xué)交互進行。如：人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容。在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來完成。
在學(xué)習過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學(xué)習單位完成給出的工作項目。
(2)以人力資源日常管理這一工作過程為實踐主體。1)在校內(nèi)以人力資源協(xié)會和系部組織的各項技能大賽為平臺，模擬各項工作內(nèi)容與工作流程，并請企業(yè)兼職教師來校進行操作訓(xùn)練；2)到企業(yè)工作現(xiàn)場，進行頂崗實習。
三、教學(xué)模式設(shè)計
依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場教學(xué)、項目驅(qū)動教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、體驗式教學(xué)，進行了相關(guān)考試改革，重視課程過程性考核，重點強化技能考核加大技能考核的比重。
1.工學(xué)交替
“工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進行了有效的運作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習完勞動關(guān)系部分的相關(guān)知識后，專業(yè)為學(xué)生提供中國勞動爭議網(wǎng)這一企業(yè)平臺，分散性的派出學(xué)生進行企業(yè)現(xiàn)場的實訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場學(xué)習處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。
2.任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習，通過教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學(xué)習中完成任務(wù)的實踐性學(xué)習過程。以真實的工作任務(wù)開展教學(xué)活動，要求學(xué)生分成實習小組進行分工協(xié)作進行方案的設(shè)計\過程的組織\資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學(xué)生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學(xué)生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的責任感和職業(yè)道德。
在本課程教學(xué)模式設(shè)計中，采用了講授、互動、討論、項目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實習參觀、網(wǎng)上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來提高課程教學(xué)的生動性、師生的互動性，啟迪學(xué)生思維，融會貫通所學(xué)知識，強化學(xué)生應(yīng)用能力和實踐能力培養(yǎng)，有助于進一步提高教學(xué)效果。
參考文獻：
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[2]王家合鐘華.人力資源管理專業(yè)構(gòu)建實踐性教學(xué)體系的實踐與探索[J].管理觀察,2008(08)
關(guān)鍵詞：“訂單式”培養(yǎng) 頂崗實習 工學(xué)交替
校企合作辦學(xué)是職業(yè)教育改革的重要舉措，是以市場和社會需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方式，是學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)的過程，其基本要素是強調(diào)學(xué)校與企業(yè)充分利用對方的優(yōu)勢資源進行多方位的合作，以保證人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。通過合作，將學(xué)生的理論學(xué)習與實踐操作和實訓(xùn)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力，為社會輸送高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。
一、汽車專業(yè)校企合作“訂單式”培養(yǎng)模式創(chuàng)新
“訂單式”培養(yǎng)就是學(xué)校與企業(yè)進行校企合作，企業(yè)以訂單的方式與學(xué)校簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)校根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，對學(xué)生進行培養(yǎng)?！坝唵巍辈粌H是一張企業(yè)用人的“預(yù)定單”，還包括培養(yǎng)目標、課程計劃、職業(yè)崗位能力以及對人才培養(yǎng)規(guī)格的具體要求，學(xué)校以企業(yè)“訂單”為依據(jù)，組織人才培養(yǎng)工作。
1.招生時下訂單——提高校企知名度，增強招生力度
煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院與部分企業(yè)簽訂協(xié)議，在招生時即以定向方式確定招生人數(shù)及要求。企業(yè)借助于學(xué)院招生時的大平臺提前下訂單，避免“用工荒”的出現(xiàn)，降低了風險；學(xué)院通過“訂單式”招生，增加了招生力度，擴大了學(xué)院的知名度。企業(yè)為優(yōu)秀學(xué)生提供獎學(xué)金，學(xué)生可以利用寒暑假到企業(yè)實習，盡早了解企業(yè)文化、融入企業(yè)，學(xué)生也可以通過實習賺取學(xué)費，減輕家庭負擔，有一定的成就感。學(xué)院先后與煙臺矢崎汽車零配件有限公司、浪潮LG數(shù)字移動通信（煙臺）有限公司、得寶數(shù)字通信（煙臺）有限公司、富士康科技集團（煙臺）有限公司等企業(yè)聯(lián)合，以此種培養(yǎng)模式先后培養(yǎng)了幾批學(xué)生，擴大了企業(yè)和學(xué)院的知名度，提高了畢業(yè)生就業(yè)率。實踐證明，這種校企合作方法是切實可行的，能有效地提高企業(yè)參與辦學(xué)的積極性，有效地提高學(xué)生對專業(yè)知識學(xué)習和掌握職業(yè)技能的積極性，滿足了企業(yè)對人才的需求。
2.大一末下訂單——針對性選擇，專業(yè)性培養(yǎng)
新生入校后，大多數(shù)對自己職業(yè)生涯沒有具體的規(guī)劃。經(jīng)過一年的公共課程學(xué)習和對未來職業(yè)思考，對自己的未來有了一定的設(shè)想。此時，企業(yè)有針對性地來學(xué)校，與學(xué)生雙向選擇下訂單。在一些企業(yè)對畢業(yè)生技術(shù)含量要求較高的情況下，與學(xué)校合作開辦“企業(yè)冠名班”，雙方簽訂培養(yǎng)協(xié)議，采用“訂單式”培養(yǎng)，由企業(yè)對人才培養(yǎng)規(guī)格提出明確要求，對基本素質(zhì)、基本能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力等方面做出明確規(guī)定，然后學(xué)校和企業(yè)共同確定開設(shè)的專業(yè)課程、實踐課程、實訓(xùn)課程。制定課程計劃、教學(xué)方法、評估手段，由校企雙方進行實施，企業(yè)可派技術(shù)人員到校進行兼課，并對全程進行指導(dǎo)，特別是對專業(yè)課和實踐課程進行指導(dǎo)，每門課程結(jié)束時，由任課教師和企業(yè)技術(shù)人員對學(xué)生進行考評，做出評價；畢業(yè)時，企業(yè)根據(jù)對學(xué)生的評價情況，安排到不同的工作崗位就業(yè)。
3.大二末下訂單——工學(xué)交替、頂崗實習
企業(yè)在大二末下訂單，利用一個學(xué)年的時間進行工學(xué)交替、頂崗實習，既可以幫助企業(yè)解決目前所面臨的“招工難，招收技術(shù)工人更難”的困境，又可以提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和就業(yè)成功率。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院創(chuàng)新辦學(xué)模式，與上海通用東岳汽車有限公司建立定向合作，選擇部分大三學(xué)生在企業(yè)進行為期12個月的工學(xué)交替、頂崗實習。
為了保證工學(xué)交替期間教學(xué)計劃的有效實施，學(xué)校制定了新的培養(yǎng)方案，學(xué)生每周在企業(yè)頂崗實習4天，由企業(yè)的工程技術(shù)人員進行實踐操作授課，替換原有專業(yè)的實踐操作課程的學(xué)分，其余三天學(xué)校安排教師集中講授理論知識。通過工學(xué)交替、頂崗實習，學(xué)生們既學(xué)到了技能，提高學(xué)生的職業(yè)能力，又鞏固了理論知識。一年工學(xué)交替、頂崗實習結(jié)束在企業(yè)就業(yè)。
二、汽車專業(yè)教學(xué)體系構(gòu)建
1.改革課程體系
打破傳統(tǒng)學(xué)科體系，強化實踐教學(xué)，堅持理論聯(lián)系實際，把理論教學(xué)與實踐教學(xué)緊密結(jié)合，把實訓(xùn)教學(xué)與生產(chǎn)密切聯(lián)系，采取理論教學(xué)集中講授，實踐操作由任課教師和實訓(xùn)指導(dǎo)教師分頭指導(dǎo)各個實訓(xùn)小組。將理論講授、實驗實習、應(yīng)用操作、生產(chǎn)加工等理論和實踐教學(xué)過程有機地融為一體，系統(tǒng)地完成教學(xué)實踐任務(wù)。
2.改進教學(xué)方法
職業(yè)教育具有區(qū)域性和適應(yīng)性特點，作為汽車制造業(yè)基地的煙臺，汽車專業(yè)的教材也必須體現(xiàn)區(qū)域性和適應(yīng)性特點，根據(jù)市場需求，設(shè)計切實可行的項目，校企雙方共同開發(fā)課程。突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，開發(fā)項目教學(xué)。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院汽車專業(yè)將學(xué)生應(yīng)具備的技能分解為幾個模塊，充分整合汽車專業(yè)課程和實踐環(huán)節(jié)，將理論知識和實踐技能有機結(jié)合起來。
3.拓寬實訓(xùn)基地
以企業(yè)崗位需要為目標建設(shè)實訓(xùn)基地，依靠企業(yè)拓寬實訓(xùn)資金、設(shè)備、人員的來源和渠道。在實訓(xùn)基地建設(shè)中營造企業(yè)文化氛圍，為學(xué)生提供真實的職業(yè)環(huán)境。同時應(yīng)在行業(yè)協(xié)會與企業(yè)中選擇一些資深兼職教師、生產(chǎn)一線的技術(shù)人員和管理人員以及培訓(xùn)專家，組建一支專門的實訓(xùn)基地教師隊伍，克服高職院校教師閉門造車的現(xiàn)象。煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院與北京現(xiàn)代合作成立的“北京現(xiàn)代班”，實訓(xùn)車間就是以北京現(xiàn)代4S店為模板設(shè)計的，企業(yè)委派培訓(xùn)師定期來學(xué)習對學(xué)生進行培訓(xùn)，把最先進的技術(shù)傳授給定向班的學(xué)生。
4.創(chuàng)新評價體系
學(xué)生在頂崗實習期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方要加強對學(xué)生的工作過程管理和考核，實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度?？己朔謨刹糠郑阂皇瞧髽I(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生的考核，占總成績的60%；二是學(xué)校指導(dǎo)教師對學(xué)生的工作報告進行評價，占總成績的40%。學(xué)生的頂崗工作可以在不同單位或同一單位不同部門或崗位進行，企業(yè)指導(dǎo)教師要對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，并簽字確認，學(xué)校指導(dǎo)教師要對學(xué)生在各企業(yè)每一部門或崗位的表現(xiàn)情況進行考核，學(xué)生要寫出實習報告，由企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)院指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在實習過程中實習表現(xiàn)、實習報告等評定實習成績。對頂崗實習成績合格的學(xué)生，才能提交畢業(yè)論文參與答辯。
三、結(jié)束語
煙臺汽車工程職業(yè)學(xué)院汽車專業(yè)，在教學(xué)改革中圍繞高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)目標，以“校企合作、工學(xué)結(jié)合” 為切入點，采用“訂單式、工學(xué)交替、頂崗實習”培養(yǎng)方式，構(gòu)建以職業(yè)崗位能力為目標的課程體系，形成了“教、學(xué)、做”一體化的人才培養(yǎng)模式，強化學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育。學(xué)生通過工學(xué)交替、頂崗實習，能夠盡快將所學(xué)專業(yè)知識與能力與生產(chǎn)實際相結(jié)合，提前感受企業(yè)文化和管理理念，實現(xiàn)在校學(xué)習期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過得硬的職業(yè)技能，為順利就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。學(xué)校通過“訂單式、工學(xué)交替、頂崗實習”培養(yǎng)方式能夠改善辦學(xué)條件，加大辦學(xué)力度，從而推動學(xué)校教育教學(xué)的不斷發(fā)展和提高。學(xué)校在教學(xué)、實訓(xùn)中融入企業(yè)元素，引進企業(yè)專家參與到教學(xué)過程中，使職業(yè)教育跟上科技的變化和企業(yè)的創(chuàng)新，與時俱進，從根本上提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；同時提升學(xué)校知名度，提高優(yōu)質(zhì)就業(yè)率，擴大招生，從而形成良性循環(huán)，使職業(yè)教育走向輝煌。
參考文獻
關(guān)鍵詞 高職教育；物業(yè)管理專業(yè)；工學(xué)交替；實習模式
中圖分類號 G712.4 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物業(yè)管理專業(yè)人才需求狀況及目標崗位分析
2014年以來，我國經(jīng)濟正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，物業(yè)管理行業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。2015年，總理在政府工作報告中指出，要深化服務(wù)業(yè)改革開放，促進服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，促進服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)比重提高、水平提升，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展空間格局，加快培育新的增長點和增長極，實現(xiàn)在發(fā)展中升級、在升級中發(fā)展。
2015年中國物業(yè)管理協(xié)會的《全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》顯示：截至2014年底，全國31個省市自治區(qū)物業(yè)管理面積約為164.5億平方米，相比2012年的145.3億平方米增長了約13.5%，在管規(guī)模持續(xù)擴大；全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)約10.5萬家，較2012年調(diào)查的企業(yè)數(shù)量7.1萬家增長了約48%；物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員約為711.2萬人，較2012年的612.3萬增長了約16.2%，人員數(shù)量增長速度較快。
物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，目前人才儲備不足，從業(yè)人員隊伍建設(shè)遠遠滯后于行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)競爭就是人才的競爭，高職層次應(yīng)用型物業(yè)管理人員就業(yè)容量大，高職院校必須針對行業(yè)特點培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才。
江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院對物業(yè)管理專業(yè)人才需求進行了精準的市場調(diào)研，將學(xué)生的主要目標崗位定位為客服專員、行政人事專員、品質(zhì)專員、項目經(jīng)理助理。目標崗位及描述如表1所示。
二、“工學(xué)交替”模式下物業(yè)管理專業(yè)的課程體系設(shè)計
科學(xué)構(gòu)建實習模式是有效推進“工學(xué)交替”的重要保證。有重點、有步驟、有層次地設(shè)計實踐性環(huán)節(jié)，能夠有序、有效地培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵職業(yè)能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。立足首崗適應(yīng)，多崗遷移的目標，將多元化實習環(huán)節(jié)有機地嵌入其中，形成復(fù)合型、多層次的課程體系。
三、物業(yè)管理專業(yè)主要實習模式的內(nèi)容及關(guān)注點
設(shè)計物業(yè)管理專業(yè)的實習模式時，橫向上要考慮每個實踐性環(huán)節(jié)與相關(guān)課程的有機銜接；縱向上應(yīng)考慮各實習環(huán)節(jié)對職業(yè)技能的階梯式提升、職業(yè)素養(yǎng)的持續(xù)內(nèi)化。最終確定的專業(yè)實習有認識實習、跟崗實習、頂崗實習等，從而構(gòu)成漸進式、多元化的專業(yè)實習模式。結(jié)合學(xué)生的成長規(guī)律、知識結(jié)構(gòu)、能力特點，每個實踐性環(huán)節(jié)應(yīng)有各自的側(cè)重點、實習內(nèi)容和關(guān)注點。
（一）認識實習――增加感性認識
認識實習是物業(yè)管理專業(yè)的第一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是在學(xué)習專業(yè)課程之前增加對本專業(yè)的感性認識，引導(dǎo)學(xué)生進入專業(yè)領(lǐng)域，開闊專業(yè)視野，培養(yǎng)專業(yè)意識，激發(fā)專業(yè)興趣，樹立職業(yè)理想，明確專業(yè)學(xué)習目標，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習和職業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
認識實習的兩周內(nèi)，分別安排專業(yè)錄像、企業(yè)家講座、優(yōu)秀畢業(yè)生分享、參觀優(yōu)秀小區(qū)、參觀城市綜合體等形式多樣的實習活動。邀請的行業(yè)企業(yè)專家可以有多種風格，如創(chuàng)新型企業(yè)家、學(xué)者型企業(yè)家等，讓學(xué)生們多角度汲取專業(yè)營養(yǎng)。
（二）專項實訓(xùn)――參與前期物業(yè)管理
通過專項實訓(xùn)理解新建物業(yè)承接查驗、入住、裝修管理、接待等具體業(yè)務(wù)的工作規(guī)程，同時錘煉愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習和職業(yè)能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
專項實訓(xùn)的一個月，通常安排在12月份，此時集中交付的住宅小區(qū)也較多，企業(yè)剛好需要短期人力資源，學(xué)生在承接查驗、辦理入住的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點得到了鍛煉機會，為接下來的跟崗實習做好“熱身”。
（三）跟崗實習――體驗客服專員工作
第六學(xué)期的跟崗實習，學(xué)生們在校內(nèi)學(xué)完《物業(yè)管理實操》《物業(yè)管理法規(guī)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《樓宇設(shè)備維護與管理》等課程，安排學(xué)生到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客服崗位實習，按規(guī)定工作規(guī)程參與客戶服務(wù)、物業(yè)管理現(xiàn)場服務(wù)，將所學(xué)專業(yè)知識融會貫通。同時內(nèi)化愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的素養(yǎng)，培養(yǎng)誠實守信、善于溝通與合作的良好品質(zhì)，為后續(xù)提高模塊的專業(yè)知識學(xué)習和職業(yè)能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
由于跟崗實習時間為一學(xué)期，所以需要提前和物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次接洽，確認學(xué)生實習物業(yè)項目和崗位。因為學(xué)生在實習時尚處于三年級，還需寄望于企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)學(xué)生。
（四）輪崗實習――提升綜合職業(yè)能力
輪崗實習可以從兩個角度考慮：一是不同部門輪崗。第期的輪崗實習，學(xué)生們已經(jīng)完成了《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)》《物業(yè)財務(wù)處理》《分類物業(yè)管理》等提高模塊的學(xué)習。學(xué)生可以在客服專員、行政專員、品質(zhì)專員三個目標崗位中進行輪崗實踐，全面拓展專業(yè)技能，更加人性化地考查自身的能力和特點，對未來的職業(yè)生涯做好理性分析。二是不同業(yè)態(tài)輪崗。隨著物業(yè)管理的發(fā)展，住宅、非住宅等各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理項目也越來越多。例如一些大型城市綜合體，其包含了住宅、星級酒店、寫字樓、商業(yè)等多種業(yè)態(tài)，各種業(yè)態(tài)的物業(yè)管理既有共同點又有各自的側(cè)重點，給學(xué)生提供不同業(yè)態(tài)輪崗的機會，鍛煉職業(yè)遷移能力。學(xué)生通過輪崗能夠首崗適應(yīng)、多崗遷移，全面靈活運用所學(xué)知識，積累職場經(jīng)驗，為早日成長為部門經(jīng)理或項目經(jīng)理提供條件。
（五）頂崗實習――成為優(yōu)秀員工
到了第十學(xué)期的頂崗實習，學(xué)生已經(jīng)完全具備物業(yè)管理綜合職業(yè)能力，能全面運用所學(xué)專業(yè)知識和技能解決實際問題，有的學(xué)生很快成為企業(yè)的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，提出為學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生建立信息庫，視為日后物業(yè)管理精英庫的獵頭人選。
四、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習環(huán)節(jié)的管理
（一）實習前期充分準備
1.精選校企合作企業(yè)
推行“工學(xué)交替”模式，合作企業(yè)的選擇至關(guān)重要，學(xué)校教師一定要嚴加把關(guān)。學(xué)校可以依托校外實習基地優(yōu)選規(guī)模較大、業(yè)務(wù)規(guī)范的企業(yè)共同培養(yǎng)。條件成熟時，可以選擇優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行訂單式培養(yǎng)。訂單培養(yǎng)具有以下特征：校企合作的規(guī)范性、人才培養(yǎng)的協(xié)作性、培養(yǎng)目標的針對性、教學(xué)模式的職業(yè)性。
為了嚴格管理，除了頂崗實習是學(xué)生和企業(yè)之間的雙向選擇，其余的專業(yè)實習都是由學(xué)校統(tǒng)一安排。這要求物業(yè)管理教研室主任在行業(yè)中有較強的人脈關(guān)系和實習資源配置能力，在實習前就進行反復(fù)溝通。根據(jù)每次實習的內(nèi)容和目標，學(xué)校優(yōu)選萬科、龍湖等知名物業(yè)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)項目，精準地落實實習崗位。
2.匹配學(xué)生特點合理分組
每個學(xué)生都有自己的閃光點，好的教師如同一名好的導(dǎo)演，給學(xué)生提供綻放能力的舞臺，幫助學(xué)生成長，做到人盡其才。教師應(yīng)分析學(xué)生的個性特點、興趣愛好、工作能力、團隊協(xié)作等細微差異，對應(yīng)地匹配實習企業(yè)和物業(yè)項目。如將英語好的學(xué)生安排在涉外的物業(yè)小區(qū)實習，讓其發(fā)揮專長等。實習之前進行統(tǒng)籌分組，每個物業(yè)項目實習人數(shù)通常在3人以上，并任命1名學(xué)生為組長。
3.重視實習動員和安全教育
學(xué)生到崗之前，必須進行認真細致全方位的實習動員，動員時除了需要強調(diào)實習紀律、實習成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腦勤）、待人接物、自尊自重等事項，安全教育必不可少。安全教育通常強調(diào)實習場所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場的學(xué)生學(xué)會心理調(diào)適和情緒管理，增強耐挫力，減少不良情緒和過激行為的發(fā)生。
（二）實習過程跟蹤指導(dǎo)
走訪與巡查。在校外實習期間，要求教師隨時了解學(xué)生的實習動態(tài)，教師定期到每個實習地點檢查。走訪企業(yè)指導(dǎo)教師填寫檢查記錄、批改實習周記等，定期匯總學(xué)生的情況，及時診斷、溝通和改進。
指引與鼓勵。校內(nèi)教師和企業(yè)師傅共同指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生，對學(xué)生的工作表現(xiàn)及時關(guān)注。學(xué)生在實習的不同時期會碰到各種狀況，教師應(yīng)該在學(xué)生迷茫時給予指引，得意時給予提醒，困難時給予幫助，挫折時給予鼓勵，成功時給予欣賞。
匯報與分享。校外實習學(xué)生每月返校進行實結(jié)、實習匯報、專題調(diào)研、心得分享。通過每個月的實習匯報，學(xué)生不僅總結(jié)了自己的實習崗位工作，還共享了其他公司的成功經(jīng)驗，知曉不同崗位、不同項目、不同業(yè)態(tài)的管理模式的差異，豐富職場經(jīng)歷。學(xué)生的匯報分享還鍛煉了語言表達能力，增進了團隊意識，提高了梳理知識和總結(jié)能力。學(xué)生在循序漸進的指導(dǎo)中明顯進步。
（三）實習結(jié)束注重反饋
實習資料歸檔。每一個實習環(huán)節(jié)結(jié)束，校企雙方結(jié)合學(xué)生表現(xiàn)，給予學(xué)生客觀的成績評價。將實習任務(wù)書、指導(dǎo)書、實習日志、實習報告、企業(yè)鑒定、實習成績等資料進行裝袋歸檔。
及時總結(jié)反思。實習結(jié)束后，對每一次實習的策劃、組織、管理等方面進行反思，進行理論總結(jié)和專業(yè)研討，也為后期指導(dǎo)實踐性環(huán)節(jié)積累更多經(jīng)驗。
五、物業(yè)管理專業(yè)多元化實習模式的成效
一是提高了學(xué)生的綜合素養(yǎng)。多元化、漸進式的實習環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生理解專業(yè)知識，提升崗位能力，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)。學(xué)生對即將從事的工作環(huán)境有全真的體驗，在工作中培育了敬業(yè)精神，滲透了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
二是推進了專業(yè)課程改革。隨著課程改革的深入，更多的教學(xué)方式呈現(xiàn)在課堂教學(xué)中。如翻轉(zhuǎn)課堂、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、團隊合作等。這些課堂教學(xué)方法的改革都需要學(xué)生的積極互動。有過實習積累的學(xué)生，繼續(xù)學(xué)習提高模塊的課程時，對理論知識的領(lǐng)悟更快、更透徹，對課程改革內(nèi)容的響應(yīng)度明顯提高，促進了教學(xué)目標的達成。
三是提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。學(xué)生職業(yè)能力的增強帶動了學(xué)生整體培養(yǎng)規(guī)格的提高，最終體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)競爭力的提升上。連續(xù)多年招聘會上物業(yè)管理畢業(yè)生供不應(yīng)求，學(xué)生都被知名物業(yè)公司搶先錄用。學(xué)生2016年準就業(yè)信息統(tǒng)計顯示，60%的學(xué)生都進入了萬科物業(yè)、龍湖物業(yè)等公司。
四是實現(xiàn)了校企共贏。多元化實習模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習邊實踐的平臺，學(xué)生與企業(yè)零距離接觸，體現(xiàn)了以能力為本位的職教理念，讓學(xué)生在實踐中成長。同時，此模式提高了學(xué)校的知名度，提升了學(xué)校形象，工學(xué)交替模式一經(jīng)推出，數(shù)家媒體以整版報道此事。多元化實習同樣深受企業(yè)的歡迎，企業(yè)可以把自己的企業(yè)文化提前滲透給學(xué)生，有了對學(xué)生的跟進和培養(yǎng)，縮短新員工的培訓(xùn)期和考察期；同時可以增加企業(yè)的人才儲備，減少用人風險，還可以樹立企業(yè)“勇于承擔社會責任”的良好形象。
總之，物業(yè)管理專業(yè)多元化實習模式給學(xué)生提供了邊學(xué)習邊實踐的平臺，只有認真策劃、系統(tǒng)安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導(dǎo)性環(huán)節(jié)，才能彰顯專業(yè)特色，深耕學(xué)生未來，達到學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會多方共贏。
參 考 文 獻
[1]教育部.關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見[Z].教育部高教司[2000]2號.
關(guān)鍵詞：人力資源管理；課程改革；工學(xué)交替；任務(wù)驅(qū)動
中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2010）35－0261－02
教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中，對于高職教育培養(yǎng)人才的定位有這樣的表述：“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分。培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才?！倍囵B(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，就必須改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法，這是體現(xiàn)高職高專教學(xué)特點和深化高職高專教育教學(xué)改革的基本環(huán)節(jié)。
本文依據(jù)高職管理專業(yè)“人力資源管理”課程的教學(xué)實踐，進行人力資源課程改革，就如何體現(xiàn)高職培養(yǎng)目標和能力培養(yǎng)特點，培養(yǎng)國家需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人力資源管理人才進行了闡述。
一、課程的性質(zhì)
人力資源管理課程是管理專業(yè)的核心課程，目的是使學(xué)生在了解人力資源管理的基本原理的基礎(chǔ)上，熟練掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬和員工關(guān)系處理的方法和操作規(guī)程，明晰人力資源管理工作的角色定位、專業(yè)架構(gòu)和職業(yè)方向。它以管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)的一般原理作為理論基礎(chǔ)，并與招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動政策法規(guī)、員工關(guān)系管理等課程密切相關(guān)。
二、課程改革設(shè)計的理念及培養(yǎng)目標
我們的《人力資源開發(fā)與管理》課程在改革中提出了全新的設(shè)計理念，即“以知識應(yīng)用為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式為手段，立足當前、著眼長遠，培養(yǎng)學(xué)生未來的學(xué)習能力和發(fā)展?jié)摿?，讓學(xué)生在‘教’與‘學(xué)’的互動中樂學(xué)、好學(xué)、善學(xué)、學(xué)出成效。”同時，通過廣泛的調(diào)研，確定了《人力資源開發(fā)與管理》課程的培養(yǎng)目標是使學(xué)生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作，了解人力資源管理的結(jié)構(gòu)框架，為人力資源資格考證和各模塊的深入學(xué)習奠定基礎(chǔ)，培養(yǎng)具有較強的學(xué)習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務(wù)能力的專業(yè)人才。
具體能力包括：
1.人力資源計劃的制定，包括：組織信息的采集和處理、職務(wù)分析計劃的制定、分析職務(wù)的選擇、職務(wù)分析方法的確定、職務(wù)分析的步驟和時間的安排、職務(wù)分析調(diào)查的實施、職務(wù)說明書的撰寫，人力資源計劃的制定。
2.員工的招聘與配置，包括：招聘計劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動的組織和時間安排、工作申請表的設(shè)計和篩選、面試問題的設(shè)計、面試過程的實施、面試結(jié)果的評估、勞動合同的簽訂、入職手續(xù)的辦理。
3.績效考核，包括：績效考核內(nèi)容的確定、績效考核方法的選擇、績效考核表格的設(shè)計、績效考評制度的制定。
4.培訓(xùn)與開發(fā)，包括：培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)的日常管理、進行培訓(xùn)工作的準備工作、培訓(xùn)預(yù)算和核算。
5.薪酬管理，包括：薪酬管理信息的采集、員工工資核算、處理常規(guī)情況下出現(xiàn)的問題。
6.掌握人力資源管理職能部門的崗位職責和道德規(guī)范。
三、課程改革的總體設(shè)計思路
為達到培養(yǎng)目標，我們對課程進行了全面的改革。在課程教學(xué)中我們的總體設(shè)計思路是：
打破以人力資源開發(fā)與管理知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源開發(fā)與管理工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，以項目進展引導(dǎo)知識擴展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學(xué)習―人力資源管理能力訓(xùn)練―人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實的工作任務(wù)組織實訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實的職業(yè)崗位實踐情境中，進行工學(xué)結(jié)合、體驗式學(xué)習。如人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來完成。課程內(nèi)容突出對人力資源管理技能的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行。
在學(xué)習過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學(xué)習單位完成給出的工作項目。校內(nèi)實訓(xùn)結(jié)合課堂內(nèi)容，在掌握模塊基礎(chǔ)知識后，實訓(xùn)項目任務(wù)書，學(xué)生課后制定項目工作任務(wù)安排計劃。一般要求以小組為單位，小組成員之間事先安排好各自分工，按要求進行資料的收集。在這過程中，針對相應(yīng)的具體任務(wù)，指導(dǎo)老師會在課上或課外進行一次專題輔導(dǎo)，并要求學(xué)生收集閱讀相關(guān)資料。在工作的過程中，各個小組和指導(dǎo)老師隨時收集工作中存在的問題，通過共同學(xué)習的方式找出解決的途徑，并把問題解決的方式與方法記錄下來，形成大家共同學(xué)習知識庫。這個問題知識庫通過不斷的積累，最終形成龐大的問題中心和知識管理中心。然后，小組提交小組作業(yè)，交階段性分析報告，制作PPT在課堂進行匯報分析。
隨著課程教學(xué)活動的展開，學(xué)生不僅能循序漸進地掌握人力資源管理的操作流程和基本方法，而且能動手進行人力資源日常管理，能初步地制定人力資源管理不同模塊的管理方案和實施措施，并建立起一個完整、系統(tǒng)的人力資源開發(fā)與管理的概念。由于是以項目展開教學(xué)，這不僅可以使學(xué)生體會到理論知識的實用性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習理論課的積極性，而且可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，以及認真、負責、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，從而達到課程培養(yǎng)目標的要求。
教學(xué)過程中，要通過校企合作、校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)等多種途徑，采取工學(xué)結(jié)合等形式，充分開發(fā)學(xué)習資源，給學(xué)生提供豐富的實踐機會。課程改革中設(shè)計了為期兩周的綜合實訓(xùn)。在實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，學(xué)生分組在不同企業(yè)現(xiàn)場頂崗實訓(xùn)，其目的是通過對招聘面試、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬管理、勞動爭議處理、員工關(guān)系管理等的實地實習，使學(xué)生真正了解各項人力資源管理工作的相關(guān)制度、管理原則、操作流程，尤其要掌握人力資源開發(fā)與管理各項工作的操作程序和注意事項，通過實習，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題的能力，進一步鞏固課堂教學(xué)知識、訓(xùn)練職業(yè)技能，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的實際情況，把模塊的基礎(chǔ)要求和實際崗位的職責要求進行結(jié)合，把知識轉(zhuǎn)變成技能，把實務(wù)提升為實操。
四、教學(xué)模式改革設(shè)計
在教學(xué)過程中，我們對教學(xué)模式進行了改革，摒棄了傳統(tǒng)的以講授為主的教學(xué)模式，依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場教學(xué)、項目驅(qū)動教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、體驗式教學(xué)。
1.工學(xué)交替
“工學(xué)交替”教學(xué)模式能有效利用學(xué)校和企業(yè)的教育資源和環(huán)境，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢。“工學(xué)交替”將以理論知識講授為主的學(xué)校教育與直接獲取實際經(jīng)驗和技能為主的生產(chǎn)現(xiàn)場實訓(xùn)有機結(jié)合起來，基本能實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求之間“無縫”對接。
2.任務(wù)驅(qū)動
任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，通過教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學(xué)習中完成任務(wù)的實踐性學(xué)習過程。以真實的工作任務(wù)開展教學(xué)活動，要求學(xué)生分成實習小組進行分工協(xié)作，進行方案的設(shè)計、過程的組織、資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學(xué)生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學(xué)生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的責任感和職業(yè)道德。學(xué)生約5人一組分組協(xié)作進行。
3.現(xiàn)場教學(xué)
課堂與實習地點一體化有利于提高學(xué)生的學(xué)習興趣，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)情感和提高教學(xué)效果。在《人力資源開發(fā)與管理》課程教學(xué)中根據(jù)課程內(nèi)容的特點，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)采取了課堂與實習地點的一體化結(jié)合。
4.自主學(xué)習
在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生進行自主學(xué)習，在課程教學(xué)中設(shè)置探究性問題，鼓勵學(xué)生根據(jù)課堂上教師給出的擴充性學(xué)習資料及學(xué)院圖書館資源進行資料查閱，使學(xué)生通過自己獲取信息，在探究性問題的過程實踐中，掌握活動專業(yè)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。
促進學(xué)生自主學(xué)習和研究性學(xué)習的措施有：通過課程教學(xué)網(wǎng)站“在線測試”系統(tǒng)幫助學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識；使用“管理視野”系統(tǒng)提供管理資料，學(xué)習新技術(shù)、新工藝、新方法；使用“在線答疑”系統(tǒng)幫助學(xué)生解決學(xué)習的疑難問題。
四、考核方案改革設(shè)計
在應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變過程中，考核方式也應(yīng)隨之發(fā)生改變。從考學(xué)生死記硬背的能力到考核學(xué)生認識能力、分析能力、應(yīng)用能力、綜合能力和創(chuàng)新能力，教師就必須改變教學(xué)方式方法，不能以考不考來確定教學(xué)內(nèi)容，以教師的思維來限定學(xué)生的思維?！案叻值湍堋爆F(xiàn)象從某一側(cè)面反映了傳統(tǒng)考試方式所存在的弊端。
筆者對專業(yè)課程教學(xué)結(jié)業(yè)考試進行了改革，重視課程過程性考核，重點強化技能，考核加大技能考核的比重，讓考試融合在整個教學(xué)過程中。這樣，不僅能反映學(xué)生掌握知識的程度，又能反映學(xué)生的綜合運用能力。具體考核標準主要有以下四個。
1.學(xué)習態(tài)度考核（15%），包括：上課出勤情況、學(xué)習活動參與情況、交作業(yè)情況、課堂違紀情況等。
2.學(xué)習方式考核（20%），包括：自主性學(xué)習和獨立學(xué)習能力、團隊學(xué)習和集體學(xué)習意識、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習和轉(zhuǎn)移學(xué)習能力等。
3.學(xué)習效果考核（45%），包括：作業(yè)質(zhì)量情況、任務(wù)項目完成質(zhì)量、實踐操作和應(yīng)用分析的結(jié)果正確性情況等。
